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中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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四川成德眉資4地消委會提示:警惕校外培訓消費風險
2023-06-28 16:11 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉銘

中國消費者報成都訊(記者劉銘)暑假即將來臨,該不該送孩子上興趣班、上什么樣的興趣班,成為廣大家長關(guān)注的熱點話題。6月28日,四川成都、德陽、眉山、資陽4地消委會就校外培訓發(fā)布消費提示,提醒家長理性看待校外培訓,自覺使用培訓費用監(jiān)管平臺,警惕消費風險,遠離違規(guī)學科培訓,切實保護好自身合法權(quán)益。

4地消委會表示,孩子學習的主陣地在校內(nèi),主渠道在課堂,孩子的學業(yè)成長關(guān)鍵是專注課堂,養(yǎng)成獨立思考的習慣,提高自主學習的能力。過重的校外培訓負擔不利于孩子身心健康成長,家長要理性看待參加校外培訓的作用,不盲目攀比、不盲從、不跟風,根據(jù)孩子的年齡和個性特點,適度選擇的培訓課程,促進孩子健康成長。

在選擇校外培訓機構(gòu)時,要秉著“平安消費”放第一的原則,通過“全國校外教育培訓機構(gòu)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”官方網(wǎng)站下載家長端APP查詢了解正規(guī)機構(gòu);主動查看機構(gòu)辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照、培訓人員資質(zhì)、培訓項目、收費標準等公示信息,選擇資質(zhì)齊備、信息完整的合法培訓機構(gòu),拒絕參加各種“教育咨詢”“家庭教育”“一對一、一對多私教”“托管寫作業(yè)”“銜接班”等隱形變異的違規(guī)學科類培訓;確有學科培訓需求的,要選擇具備辦學資質(zhì)的機構(gòu),做到一查《民辦學校辦學許可證》、二查《民辦非企業(yè)單位登記證書》、三查教師從業(yè)資質(zhì)。

培訓前主動要求與培訓機構(gòu)簽訂培訓合同,規(guī)范使用教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學生校外培訓服務(wù)合同(示范文本》(2021年修訂版),詳細了解課程內(nèi)容、授課教師、退費流程等,對培訓內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓期限、收費金額、退費標準及違約責任,要逐項逐條審閱確認。簽訂合同后再付款,并索要正規(guī)收費票據(jù),收費票據(jù)必須和辦學機構(gòu)名稱一致,要妥善保管好合同文本、票據(jù)等資料,以作為維權(quán)憑據(jù)。

有些培訓機構(gòu)為了招攬學生,可能存在虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓效果、編造用戶評價、虛標原價及虛假打折等違法違規(guī)行為,建議學生和家長實地考察培訓機構(gòu)的辦學場所、師資力量、經(jīng)營情況、培訓資費、設(shè)施設(shè)備等情況,綜合考慮后再決定。

學生家長支付培訓費用后,要及時索要票據(jù),發(fā)票上要加蓋與培訓機構(gòu)名稱一致的印章,合同和憑證在培訓期內(nèi)要妥善保管。發(fā)生消費糾紛時,及時與商家進行協(xié)商;協(xié)商無果時,可以向培訓機構(gòu)主管部門或者消費者組織投訴。成都、德陽、眉山、資陽4地消費者可以就近向居住地消費者組織投訴,實現(xiàn)消費者“足不出戶”異地維權(quán),依法維護自身合法權(quán)益。

責任編輯:趙英男