中國消費者報北京訊（記者孫蔚）5月31日晚8點，今年淘寶天貓“6•18”第一階段開賣正式開始，海量的訂單背后是對充足運力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強烈需求。作為連續(xù)7年提供電商大促預(yù)售商家"極效前置"服務(wù)的物流平臺，順豐今年采取了多樣舉措，確保提升用戶體驗。

據(jù)順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對今年6•18等年中業(yè)務(wù)高峰，順豐已為淘寶天貓預(yù)售商品打造“分鐘級”送達(dá)體驗，“6•18”活動商品將在更多城市、更多行業(yè)中實現(xiàn)“半日達(dá)、次日達(dá)”等升級體驗。在全國300+城市，順豐預(yù)先部署了3萬+前置倉資源，與合作商家的預(yù)售商品中，超過90%可以享受半日達(dá)時效服務(wù)，即“上午付款當(dāng)日送達(dá)，晚上付款第二天收貨”，部分商品最快僅需幾分鐘就可送達(dá)。

值得一提的是，進入6月，荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果也迎來豐收季，“6•18”生鮮平臺“爆單”頻頻。為助力各類生鮮、農(nóng)產(chǎn)品銷售，順豐深入原產(chǎn)地，從資源、包裝、品牌、科技、渠道等多維度推動區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，下沉到村鎮(zhèn)設(shè)置業(yè)務(wù)攬收點，通過增加產(chǎn)地預(yù)處理中心、移動貨柜冷庫等，從源頭上解決生鮮水果的保鮮問題，同時在運輸過程中增加高效溫控冷源，保證發(fā)運途中產(chǎn)品的新鮮。

順豐深入田間地頭，多維度推動生鮮農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。資料圖片

針對果農(nóng)果商的不同需求，順豐還匹配了航空重貨、整車加落地配、冷鏈整車、定制城配及產(chǎn)地直發(fā)等五大配送模式。在櫻桃、荔枝等主產(chǎn)區(qū)，順豐航空已陸續(xù)開通全貨機航班，還將額外增加30余條全貨機航線、3300輛生鮮冷運專屬車次，以保障生鮮水果的及時發(fā)運。

此外，作為重點項目之一，順豐針對櫻桃的運輸保障最快可實現(xiàn)“當(dāng)日采，當(dāng)日達(dá)”。今年，順豐還研發(fā)了自發(fā)式氣調(diào)保鮮箱作為包裝材料，這種新型的保鮮箱無需使用傳統(tǒng)的冰袋，也無需預(yù)冷，最重要的是，它可以讓櫻桃保鮮長達(dá)60個小時。

在“6•18”購物節(jié)熱潮中，退貨服務(wù)的需求預(yù)計將同比去年大幅增長。為此，順豐承諾，一旦商家同意退貨，電商平臺指定順豐上門取件，順豐小哥將快速響應(yīng)，提供最快1小時上門取件。部分平臺已開通全國夜間攬收服務(wù)，最晚收件時間至21點，同時消費者還可在部分平臺選擇24小時豐巢退貨服務(wù)。