中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）2月26日，黑龍江省綏芬河市市場監(jiān)管局、市消保中心共同召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為集中約談會，通報(bào)電商經(jīng)營主體在經(jīng)營過程中存在的問題。43家被投訴舉報(bào)量較多的電商經(jīng)營主體負(fù)責(zé)人參加了約談。

綏芬河市作為中俄口岸城市，已成為俄羅斯商品的集散地，眾多經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)平臺將俄羅斯商品銷往各地。綏芬河市市場監(jiān)管局在日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺存在著諸如對普通食品、保健食品、食用農(nóng)產(chǎn)品等宣傳有治療功效，產(chǎn)品宣傳頁面內(nèi)容含有絕對化用語，進(jìn)口食品無中文標(biāo)簽或標(biāo)簽標(biāo)注不全等食品安全問題和虛假宣傳違法廣告。

為營造誠實(shí)守信、公平競爭的電子商務(wù)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2月26日，綏芬河市市場監(jiān)管局、市消保中心共同對43家被投訴舉報(bào)量較多的電商經(jīng)營主體負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集中約談。約談會上通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，要求電子商務(wù)經(jīng)營者要嚴(yán)守商品準(zhǔn)入關(guān)，全面排查商品信息，守法合規(guī)經(jīng)營；嚴(yán)守宣傳營銷關(guān)，堅(jiān)持誠實(shí)信用、公平競爭原則，不得對網(wǎng)售商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和表示，依法保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)；嚴(yán)守質(zhì)量安全關(guān)，經(jīng)銷的商品和服務(wù)要符合商品質(zhì)量、使用安全和國家標(biāo)準(zhǔn)方面的要求，努力為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；嚴(yán)守消費(fèi)維權(quán)關(guān)，依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，妥善解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，改善電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境。

約談會現(xiàn)場。資料圖片

約談會同時(shí)對電商經(jīng)營主體進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，通過宣講電子商務(wù)交易中的食品安全、反不正當(dāng)競爭、廣告和消費(fèi)維權(quán)等方面的法律法規(guī)，提醒、警示電商經(jīng)營主體要依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，切實(shí)履行電商主體責(zé)任。會上，與會經(jīng)營者還共同簽訂了《市場經(jīng)營主體網(wǎng)絡(luò)交易承諾書》，承諾為共同營造公平有序、充滿活力的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。

經(jīng)營者簽訂《承諾書》。資料圖片

綏芬河市市場監(jiān)管局表示，將加大監(jiān)管執(zhí)法力度，依法從嚴(yán)從快查處涉及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)集中熱點(diǎn)問題的網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，以營造公平競爭、誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)的良好消費(fèi)環(huán)境，以提振消費(fèi)者消費(fèi)信心。