中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者武曉莉）“天公為我傳消息，故遣梅花特地開。”春天，是帶著佳信來的。

2月5日晚9時(shí)，近50名旅客齊聚廣州新白云國際機(jī)場T2航站樓48號(hào)門，準(zhǔn)備乘坐2月6日凌晨起飛的EK363航班，赴阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比6天游或埃及10天游行程，開啟了出境游首發(fā)團(tuán)之旅。

2月6日清晨6時(shí)30分，在北京首都國際機(jī)場T3航站樓出發(fā)大廳，參加中旅旅行組織的出境游首發(fā)團(tuán)旅客已集合，將于9時(shí)30分乘坐航班赴新加坡。

2月6日，是試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游的首日，人們的出境團(tuán)隊(duì)游熱情被重新點(diǎn)燃，迎來繼1月8日起有序恢復(fù)中國公民出境游后的另一個(gè)訂單高峰。經(jīng)歷了漫長的停滯后，我國出境團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)程度如何，對消費(fèi)的拉動(dòng)效果怎樣？消費(fèi)者乃至行業(yè)對旅游市場的信心恢復(fù)得如何？出境游對全球旅游市場的復(fù)蘇起到怎樣的作用？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者對此進(jìn)行了深入采訪。專家指出，出境團(tuán)隊(duì)游試水是一個(gè)標(biāo)志性事件，將為旅游行業(yè)注入活力，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心。

出入境辦證量激增

“我的簽證都放過期了，今天來重辦。”在北京西三環(huán)附近的出入境接待大廳，許女士對記者說。

記者了解到，春節(jié)過后，隨著出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)試點(diǎn)，以及出入境窗口智能簽注設(shè)備恢復(fù)受理香港簽注，“停擺”3年多的出境團(tuán)隊(duì)游熱情應(yīng)聲高漲，各地出入境接待大廳排起了長隊(duì)。

2020年1月26日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的緊急通知》，要求全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。

3年后的2023年1月20日，文旅部發(fā)出了《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》，宣布從2月6日起，中國在20個(gè)境外目的地國家試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，同時(shí)開放港澳出入境跟團(tuán)游。

國家移民管理局的數(shù)據(jù)顯示，2月6日，全國出入境人員數(shù)量達(dá)67.6萬人次。有序恢復(fù)出入境證件辦理以來，大眾辦證熱情高漲，出入境證件辦理量呈井噴式增長。以上海為例，2023年1月9日至2月8日，上海公安出入境管理部門共受理中國公民出入境證件超38萬證次，創(chuàng)歷史新高。

旅游行業(yè)信心大增

“對消費(fèi)者來說，出境游首發(fā)團(tuán)意義重大?！敝新寐眯腥A北區(qū)域公司總經(jīng)理助理趙大地在接受媒體采訪時(shí)說，“開放試點(diǎn)對旅游人來說，是吹響了重新開始的號(hào)角。我們希望通過首發(fā)團(tuán)的形式，給整個(gè)行業(yè)一個(gè)積極信號(hào)——看！出境團(tuán)隊(duì)游真的要開始了?！?/p>

旅客信心恢復(fù)，各大在線旅游平臺(tái)的出境團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品無不受到熱烈追捧。

“同程旅行首個(gè)出境團(tuán)隊(duì)游從上海出發(fā)前往泰國，是在曼谷、芭提雅、普吉島等旅游地6晚7日的旅行，該行程在出發(fā)前一周就售罄了。”同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說，“從1月20日恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游消息公布至2月5日期間，同程出境團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%，簽證咨詢量環(huán)比上漲172%。同時(shí)，越來越多的旅客開始計(jì)劃春季出境的行程，目前，清明、“五一”兩個(gè)小長假的咨詢量最高?！?/p>

春節(jié)后大量國際航班復(fù)航，為出境團(tuán)隊(duì)游進(jìn)一步提供了便利，相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂量相應(yīng)上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后一周，出境團(tuán)隊(duì)游與“機(jī)票+酒店”的打包產(chǎn)品預(yù)訂量，環(huán)比假期一周期間，增長超3倍?！斑@個(gè)數(shù)據(jù)反映了旅客對出境團(tuán)隊(duì)游信心恢復(fù)，同時(shí)旅行社上架的產(chǎn)品也更加豐富了，為人們出國提供了更多樣化的選擇。”攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文對記者說。

游客信心恢復(fù)還體現(xiàn)在海外長線游需求逐漸回暖。3月18日從上海出發(fā)、人均價(jià)格27999元的攜程首班新西蘭出境游，開售后立即售罄。

在2月7日外交部例行記者會(huì)上，外交部發(fā)言人毛寧表示，首批中國出境團(tuán)隊(duì)游受到各試點(diǎn)國家的熱情歡迎?！昂斜M，春日可期。”時(shí)隔3年，中國出境團(tuán)隊(duì)游按下“重啟鍵”，為重振全球旅游市場注入動(dòng)力。

據(jù)廣之旅相關(guān)人士介紹，阿聯(lián)酋航空辦事處工作人員聽說2月初中國旅客出境團(tuán)隊(duì)游辦理的相關(guān)事宜時(shí)非常興奮，表示盼望中國旅客很久了，并極聯(lián)系各方資源配合。

“為了這一天，整個(gè)行業(yè)盼了3年多?！敝袊眯猩鐓f(xié)會(huì)秘書長孫桂珍表示，此次試點(diǎn)是旅游業(yè)復(fù)蘇振興過程中具有里程碑意義的事件，無疑將為飽受疫情沖擊的旅行社及在線旅游企業(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)一步加速旅游市場復(fù)蘇步伐。

期待更多制度優(yōu)化

聯(lián)合國世界旅游組織表示，2019年時(shí)，中國是全球最大的出境游市場。中國出境游的恢復(fù)對亞太地區(qū)乃至全球旅游業(yè)復(fù)蘇具有推動(dòng)作用，短期內(nèi)將有利于亞洲目的地旅游業(yè)的復(fù)蘇。

中國出入境政策的優(yōu)化調(diào)整受到了境外旅游目的地歡迎，多國旅游部門認(rèn)為，這將為本國旅游業(yè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。今年1月初，泰國不僅組織了一場名為“CHINA IS BACK（中國回來了）”的活動(dòng)，赴泰國出境游航班落地時(shí)，泰國副總理等一眾官員還到機(jī)場接機(jī)。

“以往，我國一年的出境游消費(fèi)大概有1000多億美元，一年時(shí)間內(nèi)僅去泰國的中國旅客就有1000萬人次，中國旅客對于拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的作用很大，因此很受歡迎?！敝袊糜螀f(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長曾博偉對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說。他認(rèn)為，相對國內(nèi)游，出境游有較大溢出，有促進(jìn)消費(fèi)、增強(qiáng)國內(nèi)和國際雙循環(huán)的作用。出境游不僅會(huì)拉動(dòng)周邊消費(fèi)，還可促進(jìn)與周邊國家建立更緊密的關(guān)系，與旅游目的地國家共享發(fā)展成果。

“1月23日至2月5日，‘清明’相關(guān)搜索量環(huán)比上漲127%，‘五一’相關(guān)搜索量環(huán)比上漲187%。由此可見，預(yù)計(jì)今年出境游將迎來爆發(fā)式增長，‘五一’至暑期有望恢復(fù)為疫情前水平?！蓖搪眯邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

“盡管從國內(nèi)消費(fèi)來講，出境游的恢復(fù)肯定會(huì)導(dǎo)致一些外溢?！痹﹤フJ(rèn)為，過去3年，出境游的消費(fèi)力無法釋放，只能釋放在國內(nèi)，因此一些中高端的旅游目的地實(shí)際上不僅沒有受沖擊，反而有較快發(fā)展。在出境旅游有序恢復(fù)后，與國內(nèi)旅游中高端客源市場的爭奪會(huì)更激烈一些。

此外，如何加快雙循環(huán)，在出境游熱情釋放的同時(shí)促進(jìn)入境游消費(fèi)，值得深思。曾博偉認(rèn)為，一方面，需要政府在入境游市場的開拓等方面給予更多支持，調(diào)動(dòng)旅游從業(yè)者的積極性；另一方面，需要政府在入境游市場方面給予一些專有資金的支持，例如過去對國內(nèi)旅游目的地的宣傳可能過于側(cè)重過程，后續(xù)關(guān)注不多，今后在宣傳國內(nèi)旅游目的地時(shí)，不但要切實(shí)做好中國旅游形象的宣傳，而且要做好外國人來中國旅游的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化工作?！耙胱龊眠@兩者的結(jié)合，還需要一些制度層面的優(yōu)化?！彼f。