中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李洪濤)元宵節(jié)即將來(lái)臨,元宵、湯圓迎來(lái)銷售旺季,為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買,不少商家使出了渾身解數(shù)。近日,吉林長(zhǎng)春消費(fèi)者李先生向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映稱,位于長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)大馬路690號(hào)的長(zhǎng)春市鼎豐真食品有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱鼎豐真公司)一款元宵品名使用“黃金”字樣,誤導(dǎo)消費(fèi)者。記者就此事展開了調(diào)查。
消費(fèi)者質(zhì)疑的鼎豐真公司。李洪濤/攝
據(jù)李先生反映,鼎豐真公司利用店面、公眾號(hào)、出租車頂燈顯示屏等宣傳元宵、湯圓,其中大力推廣一款“黃金五仁元宵”。有消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn),所謂“黃金五仁元宵”中的“黃金”其實(shí)只是一個(gè)噱頭。另外,該公司微信公眾號(hào)發(fā)布的《鼎豐真元宵 湯圓上市開售 火爆銷售中》的文章中,宣稱“黃金五仁元宵”是元宵魁首,黃金谷物富含八種人體必備氨基酸的黃金谷物大黃米,膳食纖維含量豐富,為大米的4倍。
鼎豐真公司在微信公眾號(hào)發(fā)布宣傳文章的截圖。資料圖片
1月28日,記者在長(zhǎng)春市人民大街看到很多出租車的頂燈顯示屏正不斷滾動(dòng)播放廣告,其中“鼎豐真黃金五仁元宵”的廣告格外引人注目。在南湖公園內(nèi),市民黃先生接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示:“‘黃金五仁元宵’最吸引人的是‘黃金’兩個(gè)字,元宵與黃金完全不搭邊,也不可能往元宵里面摻黃金,就是一個(gè)噱頭。”
當(dāng)天,記者登錄鼎豐真公司官方微信公眾號(hào),看到了題為《鼎豐真元宵 湯圓上市開售 火爆銷售中》的文章,文章對(duì)“黃金五仁元宵”的宣傳中明確標(biāo)注了“富含八種人體必備氨基酸的黃金谷物,膳食纖維是大米4倍”。1月29日,記者向長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局南關(guān)分局反映了鼎豐真公司涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。1月31日19時(shí),記者發(fā)現(xiàn),該篇文章已經(jīng)被發(fā)布者刪除。
1月30日,記者來(lái)到位于長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)大馬路690號(hào)的鼎豐真公司總店。臨近元宵節(jié),店內(nèi)前來(lái)選購(gòu)元宵、湯圓的顧客絡(luò)繹不絕。記者看到,柜臺(tái)內(nèi)擺放的“黃金五仁元宵”每袋售價(jià)28.80元。當(dāng)記者詢問(wèn)元宵中是否含有黃金時(shí),營(yíng)業(yè)員說(shuō):“哪來(lái)的黃金啊,這款元宵的主料是大黃米,外觀色澤有些金黃。”
鼎豐真公司營(yíng)銷總監(jiān)錢飛接受記者采訪時(shí)表示,長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南關(guān)分局的執(zhí)法人員正在進(jìn)行調(diào)查,相關(guān)工作人員應(yīng)執(zhí)法人員的要求,搜集并提供宣傳這款元宵產(chǎn)品所使用的數(shù)據(jù)資料。
之后,他向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者提供了宣傳該款元宵產(chǎn)品所使用的數(shù)字材料,是一篇發(fā)表在《食品工業(yè)科技》雜志上題為《河北省主要雜糧營(yíng)養(yǎng)成分分析及評(píng)價(jià)》的文章。錢飛表示,文章中的一些內(nèi)容和數(shù)據(jù)就是大黃米里面的氨基酸,還有膳食纖維是大米4倍的相關(guān)素材文件。
針對(duì)鼎豐真公司銷售的“黃金五仁元宵”,長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)鐘萍表示,消費(fèi)者對(duì)于黃金的理解在黃金白銀上,但對(duì)于元宵、湯圓本身而言,其實(shí)就是一種傳統(tǒng)節(jié)日食品。用“黃金”字樣來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,容易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。鐘萍認(rèn)為,如果作為宣傳食品的科學(xué)依據(jù),公司應(yīng)該提供權(quán)威機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)檢測(cè)后出具的檢測(cè)報(bào)告,而不是一篇文章。
針對(duì)鼎豐真公司銷售“黃金五仁元宵”一事,吉林創(chuàng)一(長(zhǎng)春新區(qū))律師事務(wù)所律師吳秀燕在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,首先,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定,鼎豐真公司的宣傳行為可能涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,關(guān)于該行為的定性應(yīng)由行政機(jī)關(guān)對(duì)其宣傳行為進(jìn)行調(diào)查取證,并對(duì)其宣傳內(nèi)容是否存在虛假或者引人誤解進(jìn)行評(píng)判后最終予以界定。其次,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條第一款、第五十六條有關(guān)規(guī)定,若該行為構(gòu)成虛假宣傳,則鼎豐真公司可能面臨相應(yīng)的民事賠償和行政處罰。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。”因此,若鼎豐真公司存在欺詐行為,則可能面臨上述懲罰性賠償。
此外,鼎豐真公司銷售的“黃金五仁元宵”涉嫌違反了《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,食品名稱必須采用表明食品真實(shí)屬性的專用名稱。食品名稱應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,不得以虛假、夸大、使消費(fèi)者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品。另外,《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有虛假或引人誤解的宣傳行為。
目前,長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局南關(guān)分局正在對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》將繼續(xù)予以關(guān)注。
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