中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)近期,浙江省麗水市景寧縣消保委接到多起因購買學習機而引起的消費糾紛,投訴人均在通訊公司或賣場聽了推銷人員的營銷話術(shù)后,認為可以低價購買電子學習機,過后又覺得學習機實物與價格不符。景寧縣消保委在此提醒廣大消費者理性消費。
消費者要根據(jù)自身需求合理規(guī)劃購買計劃,不盲目購買近期無用的商品。
消費者購買商品或接受服務時,要查驗經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件,選擇證照齊全且具有合法經(jīng)營資格的店鋪,并向經(jīng)營者索取購物憑證(如發(fā)票)等,票據(jù)上應注明購買產(chǎn)品的基本信息,為后續(xù)維權(quán)保留證據(jù)。
選購電子產(chǎn)品時應詳細了解產(chǎn)品性能,詢問清楚有無額外費用,謹防不法商家利用服務費、咨詢費或會員費等形式實施價格欺詐。應注意檢查設(shè)備有無中文標簽標明生產(chǎn)商名稱、產(chǎn)品的用途、使用方法、生產(chǎn)日期、相關(guān)認證。
在電子產(chǎn)品及相關(guān)服務的購買、使用過程中,注意保護好個人隱私信息,面對商家以各種名義贈送小禮品換取個人信息的行為都要謹慎待之。
學習機本質(zhì)功能是輔助學習,培養(yǎng)學習興趣。消費者購買學習機時應關(guān)注學習機的內(nèi)容、功能和服務,仔細辨別學習機的品質(zhì)和有關(guān)資質(zhì),不要偏信商家宣傳。商家也不應該用各種營銷活動夸大宣傳欺騙消費者,應該實實在在提升自家產(chǎn)品的品質(zhì)與服務,只有這樣才能得到消費者的青睞。
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