中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者劉浩)秋風(fēng)起,蟹腳肥,眼下正值大閘蟹最肥美的時(shí)節(jié)。近日,記者走訪上海多家大閘蟹專賣店發(fā)現(xiàn),除了消費(fèi)者現(xiàn)場購買嘗鮮外,選擇購買蟹卡蟹券也成為贈(zèng)送親朋好友的一種方式。記者注意到,市場上蟹卡蟹券多數(shù)標(biāo)注如“1188型”“1688型”等不同型號(hào),然后并非真實(shí)價(jià)格。同時(shí),門店價(jià)格與網(wǎng)上存在差異。
10月6日,記者來到萬記陽澄尚品大閘蟹中山公園店(昆山巴城陽澄尚品水產(chǎn)貿(mào)易有限公司)購買蟹卡蟹券。銷售人員向記者展示了6種不同規(guī)格的產(chǎn)品,分別標(biāo)注“788型”“1188型”“1688型”“2388型”“3288型”“4288型”等不同規(guī)格。記者詢問相關(guān)型號(hào)是否代表其價(jià)格,銷售人員表示僅代表產(chǎn)品型號(hào),如“1688型”是C套餐,含4只4兩公蟹和4只3兩母蟹。價(jià)格方面,銷售人員表示,“1688型”門店售價(jià)為700元,“1188型”為500元。記者在大眾點(diǎn)評搜索發(fā)現(xiàn),該店銷售的同樣規(guī)格的“1688型”套餐原價(jià)為988元,網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià)為700元;“1188型”套餐原價(jià)為688元,網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià)為500元。
萬記陽澄尚品門店銷售的蟹卡。劉浩/攝
售后服務(wù)方面,銷售人員表示,消費(fèi)者可以就近在上海4家門店提貨,也可以根據(jù)卡券上的驗(yàn)證信息網(wǎng)上提貨,公司通過快遞物流冷鮮配送到家,如出現(xiàn)分量及死蟹等情況均包賠。同時(shí),卡券長期有效,消費(fèi)者若錯(cuò)過了當(dāng)年的提貨時(shí)間,可順延到下一年。
記者了解到,正宗的陽澄湖大閘蟹都會(huì)有防偽標(biāo)志并配有防偽戒指,消費(fèi)者可以自助查詢相關(guān)信息。對此,銷售人員表示,他們銷售的并非陽澄湖大閘蟹,無法提供防偽戒指,“公司在蘇州設(shè)有養(yǎng)殖基地,所有蟹由總部發(fā)出,至于來自哪里并不是很清楚。”
隨后,記者來到蘇蟹澄陽澄湖大閘蟹靜安寺店,該店銷售的蟹卡也標(biāo)注有“2288型”等型號(hào),規(guī)格為公蟹4—4.4兩/只,母蟹3—3.4兩/只,各5只。記者在現(xiàn)場公示的銷售價(jià)目表上看到,同規(guī)格“2288型”價(jià)目表顯示蟹卡面值為2288元。銷售人員表示,蟹卡僅標(biāo)注型號(hào),刮開掃描后才會(huì)出現(xiàn)蟹卡面值。記者對比其在大眾點(diǎn)評上的銷售價(jià)格,均與門店相符。
蘇蟹澄門店展示的蟹卡銷售價(jià)目表。劉浩/攝
針對大閘蟹產(chǎn)地問題,銷售人員介紹,公司在陽澄湖設(shè)有基地,門店銷售的都是陽澄湖大閘蟹。當(dāng)記者提出是否配有防偽戒指時(shí),銷售人員表示,并不是所有消費(fèi)者都需要防偽戒指,如果提出需要,公司可配發(fā)。“蟹券長期有效,消費(fèi)者根據(jù)每年的銷售時(shí)間預(yù)約門店提貨和快遞發(fā)貨,如遇分量不足及死蟹等問題,公司包賠?!?/p>
10月7日,記者在蘇蟹閣大閘蟹普陀店走訪了解到,該店可提供豪華版(6只裝)、甄選版(8只裝)、尊享版(10只裝)三種型號(hào)共19款套餐蟹卡,分別標(biāo)注“468型”到“8888型”等不同型號(hào)。銷售人員表示,型號(hào)僅代表產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格,并非價(jià)格,目前店內(nèi)可以有七五折優(yōu)惠,如“468型”為雄蟹3兩/只,雌蟹2兩/只,各3只,門店銷售價(jià)格為351元。
蘇蟹閣大閘蟹普陀店蟹卡。劉浩/攝
記者通過門店提供的蘇蟹閣產(chǎn)品手冊看到,該品牌所屬的上海蘇蟹閣實(shí)業(yè)有限公司在全國32座大中城市設(shè)有近60家全國自營連鎖店。記者在京東商城蘇蟹閣旗艦店看到,其對外宣稱也是以數(shù)字型號(hào)形式,如“蘇蟹閣大閘蟹禮券禮卡1198型螃蟹禮品卡公4.0兩 母3.0兩 4對8只裝提貨券卡大閘蟹禮品券”。旗艦店客服人員表示,該款產(chǎn)品可以六七折銷售。普陀店銷售人員表示,消費(fèi)者可任意選擇購買方式,在提貨方面,如果選擇門店提貨,現(xiàn)階段可贈(zèng)送一只2兩小蟹。
當(dāng)記者詢問大閘蟹產(chǎn)地時(shí),旗艦店客服人員表示,公司全國門店較多,單一湖區(qū)無法滿足全國客戶的提蟹要求,所以精選江蘇寶應(yīng)湖、洪澤湖、長蕩湖、太湖等各大優(yōu)質(zhì)湖區(qū)域作為養(yǎng)殖基地。門店銷售人員表示,公司可提供公司自己品牌的防偽戒指,消費(fèi)者可以掃描獲取相關(guān)信息。售后服務(wù)方面,蟹卡長期有效,快遞物流導(dǎo)致的質(zhì)量問題均包賠。
官方微信公眾號(hào)
官方微博