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陜西咸陽:暖心服務(wù)構(gòu)筑抗疫“溫暖防線”
2022-08-29 19:43 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐文智 喬義平

中國消費者報報道喬義平 記者徐文智)“全市目前已啟用集中健康監(jiān)測酒店8家,接收中高風(fēng)險地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T684人,已解除集中健康監(jiān)測人員395人,還有289人正在接受集中健康監(jiān)測……”陜西省咸陽市集中健康酒店專班的辦公室電話響個不停,咸陽市市場監(jiān)管局派駐專班執(zhí)行副組長段勝懷正在用沙啞的嗓音向機場聯(lián)絡(luò)組電話核對集中健康監(jiān)測人數(shù)變化情況。連日來,為了接收中高風(fēng)險地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T,他和同事們已沒有睡過一個囫圇覺了,眼睛布滿了血絲,嗓子有點上火,聲音開始沙啞。

從8月16日開始,咸陽市集中健康監(jiān)測酒店專班工作人員積極協(xié)調(diào)各縣市區(qū)成立組織機構(gòu),制定接轉(zhuǎn)方案,按照規(guī)定時限和地點接轉(zhuǎn)中高風(fēng)險地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T,嚴密組織集中健康監(jiān)測。時間對他們來說實在是太寶貴了,因為準備工作提前完成一分鐘,疫情傳播的風(fēng)險就有可能被提前消除一分鐘。

隨著點對點接送人數(shù)和頻次的增多,手機便成了使用頻次最高的辦公工具,在同事眼中專班工作人員成了“超長待機”“全天候”服務(wù)員。每天接轉(zhuǎn)多少人,集中健康監(jiān)測多少人,健康監(jiān)測期滿多少人,點對點接送多少人……這些瑣碎繁雜的工作,經(jīng)過他們細心梳理、耐心統(tǒng)籌,變得有條不紊。

在總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,專班工作人員形成了“兩表一通知”工作模式,即《接收中高風(fēng)險地區(qū)集中健康監(jiān)測人員統(tǒng)計表》即詳細記錄接收時間、實際接收人數(shù)、接收地點等信息;《集中健康監(jiān)測期滿點對點接送統(tǒng)計表》即主要記錄每個集中健康監(jiān)測人員返回地址和人員數(shù)量等。專班執(zhí)行副組長段勝懷介紹說,集中健康監(jiān)測人員數(shù)據(jù)每天更新兩次,由專人負責(zé)統(tǒng)計,數(shù)據(jù)要求做到更新及時、準確可靠,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)?!耙煌ㄖ奔础蛾P(guān)于接收中高風(fēng)險地區(qū)人員通知》,專班在對全市集中健康監(jiān)測情況精準把控的基礎(chǔ)上,及時通知相關(guān)縣市區(qū)疫情防控指揮部接轉(zhuǎn)人員的時間、地點、人數(shù)、聯(lián)系方式和要求等,督導(dǎo)各縣市區(qū)加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,嚴密組織實施。

專班工作人員劉明介紹說,為確保本次集中健康監(jiān)測工作規(guī)范高效運行,咸陽市市場監(jiān)管局在做好常態(tài)化健康監(jiān)測酒店儲備和改造提升的基礎(chǔ)上,由5名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,分赴13個縣市區(qū),對集中健康監(jiān)測酒店“三區(qū)兩通道”建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境消殺、安全保障、人員培訓(xùn)、食品藥品和疫情防控產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面工作進行了全面督導(dǎo)檢查。圍繞集中健康監(jiān)測人員所思所想所需,積極開展“三個一”活動:向集中健康監(jiān)測人員送去一封慰問信,宣傳政策,表示慰問;送去一份地域特色慰問品,把咸陽人民的真情關(guān)懷送到每一位集中健康監(jiān)測人員手中;辦一件實事,主動了解集中健康監(jiān)測人員的生活需求,為他們轉(zhuǎn)運貨物,提供民族特色食品等,用暖心服務(wù)構(gòu)筑起抗疫“溫暖防線”。

咸陽市集中健康監(jiān)測酒店專班工作人員表示,將持續(xù)發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),全力做好服務(wù)保障工作,讓每一位在咸陽集中健康監(jiān)測人員安心、放心、舒心,他們最大的心愿就是希望本次疫情早點過去,讓每一位集中健康監(jiān)測人員早日回家與家人團聚。

責(zé)任編輯:李佳榕