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聚焦整治過度包裝和天價(jià)月餅|璞月高價(jià)混裝月餅“變臉記”
2022-08-27 10:31 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張文章)同樣一款月餅禮盒,商家不明碼標(biāo)價(jià),各個(gè)關(guān)聯(lián)餐飲酒樓口頭報(bào)價(jià)也是五花八門,售價(jià)有698元/盒、498元/盒、398元/盒、338元/盒等,直到最后服務(wù)員口頭表態(tài)“只送不賣”;同樣一款月餅,酒樓銷售人員在朋友圈大肆售賣,酒樓經(jīng)營場所卻將樣品藏在隱蔽之處。8月23日至25日,記者在暗訪福建悅港琴灣餐飲管理有限公司旗下關(guān)聯(lián)餐飲場所銷售月餅情況時(shí),遭遇了一款高價(jià)混裝月餅“變臉”全過程。

不標(biāo)價(jià)的山水得意款月餅有四種價(jià)位

福建悅港琴灣餐飲管理有限公司(以下簡稱悅港琴灣)自稱旗下有10家餐飲品牌,從該公司員工微信朋友圈所發(fā)廣告看,其在中秋期間推出2款月餅禮盒,使用的標(biāo)志是璞月,月餅經(jīng)營主體是福州璞月餐飲有限公司。8月23日起,記者決定對(duì)悅港琴灣旗下這10家餐飲場所進(jìn)行暗訪。

原始海報(bào)上山水得意款月餅禮盒標(biāo)價(jià)698元/盒。張文章/攝

暗訪期間,記者在悅港琴灣旗下品牌悅玲瓏西關(guān)茗點(diǎn)(華林店)拍到尚未修改的璞月月餅原始海報(bào),從海報(bào)上看,璞月推出2款月餅禮盒,分別是攬?jiān)氯胙缈詈蜕剿靡饪?,其中攬?jiān)氯胙缈蠲鞔_標(biāo)著“售價(jià) 398元/盒”,其中含定制款月餅80gX6粒;山水得意款標(biāo)著“售價(jià) 698元/盒”,其中含定制款月餅80gX6粒、悅港琴灣•瑞泉首款聯(lián)名定制茶“心葉瑞泉”/泡。月餅外包裝統(tǒng)一使用璞月的標(biāo)志。

8月23日下午4時(shí)半,記者來到璞月中華意境菜(福州湖東路店),店門擺著一溜迎賓海報(bào)牌,第一個(gè)就是月餅海報(bào)牌。從海報(bào)上看,商家已對(duì)海報(bào)做了修改。在這張海報(bào)上,攬?jiān)氯胙缈顑?nèi)容不變;而山水得意款沒有標(biāo)價(jià),印著印章形的“集團(tuán)限定”四字,含定制款月餅80gX6粒,刪除了“售價(jià) 698(元/盒)”和悅港琴灣.瑞泉首款聯(lián)名定制茶“心葉瑞泉”/泡。不過從海報(bào)圖上看,仍可以看出禮盒中含有一泡茶葉。海報(bào)底部展示了悅港琴灣旗下10家餐飲品牌和1家餐飲商貿(mào)企業(yè)的標(biāo)志。

修改過的海報(bào)上山水得意款月餅沒有標(biāo)價(jià)。張文章/攝

進(jìn)店后,記者看到?jīng)]有月餅展示臺(tái),但看到服務(wù)臺(tái)上零散放著攬?jiān)氯胙缈钤嘛?,記者遂向服?wù)員詢問。得知記者欲購月餅,服務(wù)員打開一樓一間倉庫,里面堆著10多箱月餅,服務(wù)員從箱中拿出金屬拎把的山水得意款月餅禮盒,并聲稱這款月餅售價(jià)498元/盒,如果買得多可以再優(yōu)惠。記者查看禮盒內(nèi)部,雙層包裝,上層4粒月餅,下層2粒月餅和一泡瑞泉茶,明顯存在混裝情形。記者查看了這款月餅生產(chǎn)日期,顯示是2022年8月6日。隨后,服務(wù)員給記者一個(gè)陳經(jīng)理的手機(jī)電話,聲稱買月餅聯(lián)系她即可。

隨后,記者來到悅港琴灣旗下辣皇朝小龍蝦(六一店),也未看到月餅展示臺(tái)。詢問服務(wù)員后,對(duì)方立即表示有月餅出售。隨后服務(wù)員出示海報(bào),聲稱有2款月餅可售。記者表態(tài)要看月餅禮盒樣品,服務(wù)員便從儲(chǔ)藏間拿出2款月餅禮盒,上面均無標(biāo)價(jià)。服務(wù)員聲稱山水得意款售價(jià)698元/盒,并說盒中所送那泡茶很貴。另一款攬?jiān)氯胙缭嘛灦Y盒售價(jià)398元/盒。記者問有沒有打折,服務(wù)員稱不能打折。這時(shí),另一個(gè)負(fù)責(zé)人連忙說如果買得多的話,攬?jiān)氯胙缈钪灰?98元/盒,山水得意款是集團(tuán)定制款,原價(jià)是698元/盒,但是沒那么貴,因?yàn)楝F(xiàn)在月餅售價(jià)不讓超過500元,因此這款售價(jià)應(yīng)該是500元/盒左右。如果想購買,可以幫記者詢問。

山水得意款月餅禮盒混裝茶葉。張文章/攝

8月24日,記者到悅港琴灣旗下松月自慢料理(屏山店),該店月餅展示臺(tái)只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒。記者詢問后,服務(wù)員從服務(wù)臺(tái)下拿出山水得意款,聲稱這款月餅現(xiàn)在只要338元/盒,之前是購買30盒以上才能按338元/盒優(yōu)惠。

在悅港琴灣福宴(華林店),記者在一樓看到展示臺(tái)上也只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒,當(dāng)記者詢問有無更高檔的月餅禮盒時(shí),服務(wù)員聲稱有,并將記者引到二樓,在二樓展示臺(tái)上,記者看到也只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒。隨后,該店一名負(fù)責(zé)月餅銷售的服務(wù)員從倉庫拿出山水得意款月餅禮盒,同樣沒有明碼標(biāo)價(jià),并聲稱這款售價(jià)是398元/盒,贈(zèng)送一泡茶葉。如果購買的話,要月餅券、現(xiàn)貨都可以,量多可送貨上門。

兩款月餅,一款有標(biāo)價(jià)一款沒標(biāo)價(jià);而同樣一款月餅禮盒,在悅港琴灣旗下關(guān)聯(lián)餐飲店口頭售價(jià)卻都不同。

現(xiàn)場只送不賣但朋友圈卻仍在兜售

可能是記者暗訪過程“形跡可疑”引起悅港琴灣的警惕,悅港琴灣畫風(fēng)突變,多個(gè)銷售場所表示不售混裝版山水得意款月餅,有的銷售場所直接改口只送不賣。8月24日傍晚,記者探訪悅港琴灣旗下多家餐飲場所現(xiàn)場時(shí),發(fā)現(xiàn)店家撤除展示海報(bào)及月餅,購買月餅的要求也屢遭拒絕。

在悅港琴灣旗下焱匠旬物料理(恒力創(chuàng)富中心店)、阿羅卡加龍料理(金福商廈店),店長表示只售攬?jiān)氯胙邕@款月餅禮盒。

在悅玲瓏西關(guān)茗點(diǎn)(華林店),海報(bào)還在,攬?jiān)氯胙缈钤嘛炓卜旁谡故九_(tái),但服務(wù)員表示月餅只送給該酒樓貴賓,不賣;在悅滿庭(北二環(huán)中路店),沒有海報(bào),有月餅展示,但服務(wù)員表示月餅只送貴賓。

8月24日晚上7時(shí),記者回訪璞月最大銷售場所,璞月中華意境菜(福州湖東路店)時(shí)發(fā)現(xiàn),僅時(shí)隔一天,門口的月餅海報(bào)牌已經(jīng)撤除,服務(wù)臺(tái)也看不到一件月餅禮盒。詢問服務(wù)員有無月餅銷售時(shí),對(duì)方回復(fù)稱:“現(xiàn)在月餅只送不賣,都是送給公司貴賓的?!痹诶被食↓埼r(六一店),服務(wù)員聲稱“昨天已經(jīng)賣完了,沒貨了”。

8月25日,悅港琴灣營銷人員在朋友圈所發(fā)的山水得意款月餅禮盒海報(bào)。張文章/攝

璞月月餅真的沒有再出售了嗎?記者暗訪發(fā)現(xiàn),商家仍在會(huì)員間和微信朋友圈宣傳及兜售。記者查看幾名悅港琴灣旗下餐飲企業(yè)營銷人員的朋友圈發(fā)現(xiàn),8月25日上午,一名營銷人員在朋友圈發(fā)送圖片廣告,聲稱“月餅禮盒進(jìn)入訂貨高峰期,要訂貨的請(qǐng)大家提前再提前”,所附四張圖片,一張是攬?jiān)氯胙缈钤嘛灪?bào)、一張是山水得意款月餅海報(bào)、另外2張則是酒和瑞泉茶的禮盒圖。記者與對(duì)方聯(lián)系后,對(duì)方表示有山水得意款月餅禮盒出售。

8月25日,記者又聯(lián)系璞月所提供的月餅銷售人員陳經(jīng)理的電話,記者問:“有月餅賣嗎?”對(duì)方聲稱,該店月餅正大賣,現(xiàn)在是抄底價(jià),其老板說按進(jìn)價(jià)賣;山水得意款338元/盒、攬?jiān)氯胙缈?28元/盒;目前該公司主要是做充值會(huì)員(業(yè)務(wù)),就是給會(huì)員銷卡,走卡,用卡上余額抵扣月餅款。另外就是送,現(xiàn)在有充值3萬、5萬元的客戶,酒店可以送月餅。記者表示要購買50盒山水得意款月餅禮盒時(shí),對(duì)方表示有貨,只要報(bào)上會(huì)員卡號(hào),就可以送貨上門。

責(zé)任編輯:張林保