中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者聶國(guó)春)為保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益,規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,統(tǒng)一保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管要求,銀保監(jiān)會(huì)起草了《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱征求意見稿),并于7月19日向社會(huì)公開征求意見,意見反饋截止時(shí)間為8月19日。
征求意見稿共6章49條,分別是總則、保險(xiǎn)銷售前行為管理、保險(xiǎn)銷售中行為管理、保險(xiǎn)銷售后行為管理、監(jiān)督管理、附則。征求意見稿明確了保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的公眾教育和信息安全保護(hù)義務(wù),并以保險(xiǎn)銷售流程為主線,分別對(duì)保險(xiǎn)銷售前、保險(xiǎn)銷售中及保險(xiǎn)銷售后的行為規(guī)則作出了規(guī)定。
征求意見稿明確,禁止炒作停售及價(jià)格變動(dòng)。保險(xiǎn)公司計(jì)劃停售某一保險(xiǎn)產(chǎn)品或者調(diào)整某一保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)自作出停售或者調(diào)整價(jià)格的決定后10個(gè)工作日內(nèi),在官方網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向社會(huì)發(fā)出公告。公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括停售或者調(diào)整價(jià)格的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、停售或者價(jià)格調(diào)整的起始時(shí)點(diǎn)等信息。
征求意見稿要求,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷售人員不得使用強(qiáng)制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁(yè)默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險(xiǎn)合同,不得代替保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)當(dāng)事人在訂立保險(xiǎn)合同的有關(guān)文書材料中簽名。銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng),并向投保人如實(shí)告知保單利益的不確定性,準(zhǔn)確、全面提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果銷售相適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
銀保監(jiān)會(huì)表示,征求意見稿是健全行為監(jiān)管制度體系、完善保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管框架的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),后續(xù)將根據(jù)各界反饋意見,進(jìn)一步修改完善并適時(shí)發(fā)布實(shí)施。此外,還將在此基礎(chǔ)上陸續(xù)出臺(tái)分領(lǐng)域?qū)嵤┘?xì)則,全方位、系統(tǒng)化規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為。
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