中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）為切實維護老年人的合法權(quán)益，守護老年消費安全，共促消費公平，6月23日，山東省消費者協(xié)會、山東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會共同提醒廣大老年消費者，牢記“五要”，科學(xué)、理性消費，增強風(fēng)險防范和自我保護意識，防范各種老年消費陷阱。

一要謹(jǐn)慎提供個人信息。廣大老年消費者在消費時不隨意透露家庭住址、經(jīng)濟收入等個人信息，以免給犯罪分子可乘之機；不下載不明軟件、盲目點擊陌生信息、郵件和不明鏈接等廣告；不瀏覽帶病毒的網(wǎng)站、不隨意泄露個人信息，更不要輕易輸入銀行卡密碼、身份證號等關(guān)鍵信息。拒絕下載來路不明的APP，更不要輕易將手機給他人操作。

在防范警惕電信詐騙方面，如接聽電話后對方有匯款、轉(zhuǎn)賬、墊資、提供銀行卡號、回復(fù)驗證碼等要求時，不要輕信，更不要輕易匯款。遇到冒充政府、銀行等工作人員進行開通賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款等操作時，要及時向相關(guān)單位和人員核查。如遇到網(wǎng)上要求填寫個人信息時，要仔細閱讀合同、瀏覽用戶協(xié)議、隱私保護協(xié)議等內(nèi)容，謹(jǐn)慎填寫個人信息，注意識別虛假信息、妥善保護私人信息并認真閱讀和保存交易規(guī)則。

二要理性選擇理財渠道。廣大老年消費者要時刻牢記“天下沒有免費的午餐”。遇到各種推銷時，要理性判別，尤其不要參加來歷不明的助老服務(wù)活動，不要盲目相信一些公司提供的免費參觀、免費旅游、免費試用等隱形消費項目。進行投資理財，要選擇正規(guī)銀行及渠道，結(jié)合自身實際、考慮多重因素選擇投資理財產(chǎn)品，不要盲目相信所謂的投資高回報率的宣傳。

三要端正保健消費理念。保健食品屬于特殊食品，有適宜人群和不適宜人群限制，老年消費者應(yīng)根據(jù)體質(zhì)狀況，選擇適合的產(chǎn)品，不要盲目食用；保健食品不是藥品，不能替代藥品進行治療，對于身患疾病的消費者，切勿諱疾忌醫(yī)，切勿以食代醫(yī)；選購保健食品時，應(yīng)到證照齊全的銷售場所購買，并認準(zhǔn)產(chǎn)品外包裝上保健食品標(biāo)志（藍帽子）及保健食品批準(zhǔn)文號。不要貪圖小恩小惠，輕信所謂特效藥、神藥、高科技、免費診療等虛假宣傳，警惕假冒偽劣商品的危害，切不可有病亂投醫(yī)，更不能輕信來路不明的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生。

四要慎重選擇養(yǎng)老機構(gòu)。選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，要警惕不法商家或個人打著以養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項目、養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老保險等各種養(yǎng)老服務(wù)的名義，收取存款、集資。不要隨意支付高額養(yǎng)老服務(wù)費，拒絕一切高利誘惑，防止落入非法集資的陷阱。老年消費者要通過正規(guī)途徑選擇養(yǎng)老機構(gòu)，要注意查看該養(yǎng)老機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)，并實地察看設(shè)施條件和真實服務(wù)水平，盡量先體驗作比較后再選擇。當(dāng)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)有異常情況時，及時向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報。

五要依法主動理性維權(quán)。老年消費者無論通過何種渠道消費，要主動向商家索取購物小票、購物發(fā)票等購物憑證；網(wǎng)購時要注意留存購物痕跡，妥善保存好付款憑證、合同或協(xié)議、宣傳單等。如遇消費糾紛，要積極與商家理性協(xié)商，協(xié)商不成時，可撥打電話12345進行投訴，也可向當(dāng)?shù)叵M者組織進行反映。