國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
中消協(xié)發(fā)布新春提醒:以退費為由要求再次付費購買的行為均是詐騙
2024-02-04 14:15 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:任震宇

中國消費者報北京訊(記者任震宇)在春節(jié)來臨之際,不少消費者已經(jīng)開始預定行程、采購年貨,為迎接春節(jié)作準備。2月4日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,提醒消費者在春節(jié)期間秉持綠色消費理念,提高安全防范意識,維護自身合法權益。

勤儉節(jié)約、綠色消費。春節(jié)期間,線上線下各類商品和服務會通過降價、打折、滿減、贈送禮品等促銷活動迎接消費旺季,其中餐飲行業(yè)更是因年夜飯、親朋聚餐、商務宴請、婚宴慶典、旅游出行等消費場景增多而備受關注。消費者要保持理性、審慎選擇、適度消費,不要因為“愛面子、講排場、比闊氣”而沖動消費,造成鋪張浪費;要注重商品實用性,摒棄華而不實的“面子工程”,共同反對過度包裝的商品;崇尚綠色簡約,拒絕超量消費,同時把“光盤行動”當作生活的一種習慣、責任和修養(yǎng),以“光盤”為榮,以“剩宴”為恥,自覺抵制餐飲浪費,在傳統(tǒng)節(jié)日弘揚中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。

合理規(guī)劃、安全消費。春運期間出行人數(shù)高,人員集散性和流動性強,交通擁堵和交通事故易發(fā)多發(fā),消費者出行消費務必提高安全防范意識。自駕車輛出行,應提前了解有關部門發(fā)布的交通路況信息和交通安全提示,合理安排出行時間和路線。選擇旅行社出游,應盡量選擇有合法資質、信譽較好的旅行社,并對行程安排、酒店標準、購物次數(shù)、收費項目、違約責任等事項在合同中明確約定。在外就餐盡量選擇經(jīng)營固定、環(huán)境衛(wèi)生、口碑良好的商家,確保餐飲質量安全過關。選擇滑雪場、游樂場游玩時,應選擇經(jīng)營正規(guī)有序、設施齊全完備的場所游玩,認真閱讀場內安全標識和指示牌,嚴格遵守各項要求,仔細檢查防護設備,留心照顧身邊孩子、老人。

識別陷阱,科學消費。春節(jié)消費潮下,不乏有不法分子伺機坑蒙拐騙、斂財牟利,消費者應提高警惕,維護自身合法權益。一是加強個人信息保護,非必要不透露手機號、家庭或單位地址、財產(chǎn)狀況等敏感信息,不隨意掃描二維碼,不點擊不明鏈接、不透露驗證碼。二是在預付式消費中,不要一次性充值較大金額,選擇資質齊全、信譽較好的經(jīng)營者,并仔細審閱合同條款,索要發(fā)票、繳費憑證并妥善保管。三是正規(guī)退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號,任何以退費為由要求再次付費購買相關產(chǎn)品的行為都是詐騙,無論何種情況,如果出現(xiàn)提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時,應馬上警惕,立即停止。四是在權益受損時,要積極維護自身合法權益,及時向消費者組織投訴,或者向有關部門舉報。

中消協(xié)表示,又是一年春來到,希望全社會共同營造安全放心的消費環(huán)境,激發(fā)消費活力,服務高質量發(fā)展,讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費,度過一個祥和美滿、綠色平安的新年。

責任編輯:張林保