為隆重紀(jì)念2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,重慶市綦江區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會在“3·15”期間,廣泛開展“線上”“線下”系列宣傳、維權(quán)活動,著力營造“共促消費(fèi)公平”社會氛圍。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織籌備。為確保活動有序開展,綦江區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會根據(jù)消費(fèi)年主題,結(jié)合全區(qū)消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀,制定細(xì)致周密、措施有力的工作方案。
注重宣傳,營造活動聲勢。按照當(dāng)前疫情防控的要求,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,充分利用現(xiàn)有資源,聯(lián)合社會各界力量,深入開展“3·15”宣傳教育活動,共組織“3·15”宣傳活動23場次。在人流集中點(diǎn)、大型商超、公共宣傳欄等區(qū)域張貼宣傳海報(bào)1000余張和懸掛“3·15”宣傳橫幅100余條,發(fā)放各類宣傳資料5萬余份,接受咨詢?nèi)藬?shù)1500余人次。組織動員轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者共計(jì)176戶次開展“3·15”宣傳咨詢和服務(wù)承諾,營造“3·15”宣傳活動氛圍。
發(fā)布消費(fèi)分析、典型案例、提示警示,提高消費(fèi)者識假辨假能力。在“3·15”期間,通過綦江電視臺、綦江日報(bào)和新媒體“大美綦江”等媒體發(fā)布消費(fèi)分析、提示警示。發(fā)布《綦江區(qū)2021年度消費(fèi)投訴分析報(bào)告》, 發(fā)布《2021年度綦江區(qū)消費(fèi)維權(quán)典型案例》,曝光典型案例4件,內(nèi)容涉及衣、食、住、行等方面,為廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)營造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)發(fā)布《含金銀箔粉食品不能食用》 等消費(fèi)提示、警示。
開展“3·15”公益廣告宣傳。充分利用電視、電臺、報(bào)紙和網(wǎng)站等各種媒介,廣泛開展“3·15”公益廣告宣傳,播放公益廣告90條次。促進(jìn)放心消費(fèi)、維權(quán)共治等理念家喻戶曉、深入人心。
凝聚川渝力量,成功舉辦線上“移動杯”消費(fèi)維權(quán)知識網(wǎng)絡(luò)有獎競答活動。為深化成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動,聯(lián)合自貢市市場監(jiān)管局、自貢市消委會成功舉辦線上“移動杯”消費(fèi)維權(quán)知識網(wǎng)絡(luò)有獎競答活動。此次線上消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答活動共吸引綦江、自貢兩地9294名市民線上答題、抽獎,獲獎人數(shù)1188名。
開展集中行政執(zhí)法行動,加強(qiáng)多領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查監(jiān)管力度。“3·15”期間,綦江區(qū)市場監(jiān)管局各科、隊(duì)、所按照各自職能職責(zé)針對食品、藥品、學(xué)生用品、兒童玩具、老年用品、服裝鞋帽、電子電器、裝飾裝修材料等扎實(shí)開展了“打假治劣”活動。集中行政執(zhí)法行動共檢查各類經(jīng)營戶1238戶,查處違規(guī)經(jīng)營行為6起。
開展“3·15”晚會曝光工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域問題專項(xiàng)檢查。今年,央視“3·15”晚會”曝光了個(gè)別地區(qū)生產(chǎn)銷售“非標(biāo)”電纜、多品牌電動自行車違規(guī)提速等問題。區(qū)市場監(jiān)管局第一時(shí)間組織執(zhí)法人員對轄區(qū)電動自行車、電線電纜、兒童玩具等重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)營主體開展了專項(xiàng)檢查,并扎實(shí)開展專項(xiàng)整治?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在問題的兒童玩具5種,執(zhí)法人員依法下達(dá)了執(zhí)法意見書,切實(shí)做到第一時(shí)間調(diào)查處置。
開展消費(fèi)宣傳教育“五進(jìn)”活動。針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、金融消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域,以及消費(fèi)中涉及的食品、藥品安全等問題,以宣傳咨詢、消費(fèi)知識講座等方式,廣泛開展以“共促消費(fèi)公平”為主題的“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”活動11場次,提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力,宣傳科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念。
開展“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建宣傳活動。開展針對電商平臺宣傳活動,重點(diǎn)宣傳網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)、警惕網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱、全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建相關(guān)工作。開展電視、電臺、報(bào)刊媒體宣傳,在綦江新聞、綦江城市之聲廣播、綦江日報(bào)等主流媒體宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,通過發(fā)布消費(fèi)預(yù)警、投訴熱點(diǎn)、解讀真實(shí)案例等形式幫助消費(fèi)者了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱,提醒消費(fèi)者切勿迷信打折促銷、盲目囤貨。(鄒曉康)