人物簡介

張治宇是上海建科檢驗有限公司第二事業(yè)部副經(jīng)理及支部書記，高級工程師。目前擔(dān)任上海市消費者權(quán)益保護委員會居飾材料專業(yè)辦公室專業(yè)顧問。2019年獲得首屆“建交工匠”榮譽稱號，2020年獲得“上海工匠”榮譽稱號。

張治宇正在進行技術(shù)鑒定。資料圖片

中國消費者報報道（記者劉浩）一藝之成，當(dāng)盡畢生之力。作為上海市消費者權(quán)益保護委員會居飾材料專業(yè)辦公室專業(yè)顧問，上海建科檢驗有限公司高級工程師張治宇對待消費維權(quán)工作沉靜而專注，用自己的知識服務(wù)社會，用工匠精神服務(wù)消費維權(quán)事業(yè)。讓消費者在遇到家裝問題時有據(jù)可依，提升消費者的家庭裝修體驗，維護消費者的合法權(quán)益。

授人以漁 推動制定家裝驗收團體標(biāo)準(zhǔn)

家庭裝修因其具有消費過程長、消費金額高、消費爭議多等特點，始終是消費投訴的熱點、難點。在上海消保委受理的家裝投訴中，有40%的比例涉及到質(zhì)量問題。針對近年來家裝質(zhì)量投訴激增的現(xiàn)象，張治宇向上海消保委提議從消費者需求端出發(fā)，制定全國首個家裝驗收團體標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者在遇到家裝問題時有據(jù)可依，提升消費者的家庭裝修體驗，維護消費者的合法權(quán)益。

標(biāo)準(zhǔn)編制過程繁瑣而漫長，張治宇組織了多次家裝企業(yè)座談會及消費者座談會，深入了解、鉆研消費者在家裝過程中遇到的痛點和難點；虛心咨詢家裝行業(yè)專家，精準(zhǔn)把控家裝質(zhì)量控制的關(guān)鍵點。授人以魚不如授之以漁，為了讓消費者更容易掌握和方便運用家裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，張治宇與消保委及標(biāo)準(zhǔn)主要編制企業(yè)制作家裝驗收小程序，手把手指導(dǎo)消費者學(xué)會自己驗收。

作為專業(yè)顧問，張治宇認為調(diào)解工作是消費維權(quán)的重要組成部分，也是支持消保委工作的重要方式。在眾多家裝質(zhì)量和裝飾材料材質(zhì)糾紛中，他積極主動參與，為一起起質(zhì)量糾紛“撥云見日”。在2020年6月的一起地板糾紛投訴案中，業(yè)主與負責(zé)鋪設(shè)的工程師互不相讓。面對這個棘手的問題，上海市消保委居飾材料專業(yè)辦公室邀請張治宇出面解決。張治宇實地查看后，指出引起地板拱起的原因是地板鋪設(shè)墻邊時沒有預(yù)留伸縮縫或者伸縮縫預(yù)留間距不夠，導(dǎo)致遇到潮濕天地板吸潮膨脹頂著墻體引起了起拱。隨后，負責(zé)鋪裝的工程師重新為業(yè)主鋪設(shè)了地板，并表示將以此為鑒，不斷提升公司的技術(shù)能力和服務(wù)。

傳承技藝 勇于承擔(dān)社會責(zé)任

為了將木材知識普及給更多普通消費者，激發(fā)新生后輩對木材鑒定的興趣，張治宇主持建立了“上海市中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地”和“南京林業(yè)大學(xué)社會實踐基地”，每年接待中小學(xué)生和社會人士參觀學(xué)習(xí)近千人；作客央視《每周質(zhì)量報告》節(jié)目，對產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進行專業(yè)分析，并給出消費和選購提示，用他的一份力量回饋社會。

張治宇帶領(lǐng)團隊運用現(xiàn)場快速木材鑒定和檢驗技術(shù)為國家會展中心、東方藝術(shù)中心等重點工程服務(wù)，為超五星級安縵酒店的上萬根木結(jié)構(gòu)材料提供現(xiàn)場快速鑒定，為上海市多個古木建筑的維護修繕提供鑒定、檢測和咨詢服務(wù)。在各類社會突發(fā)事件中，他憑借過硬的專業(yè)技術(shù)能力，為相關(guān)政府部門提供技術(shù)支撐。

張治宇一直致力于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，進入上海建科檢驗有限公司以來，他專注木材鑒定檢測幾十年，1999年成功建立木材實驗室，填補了建設(shè)工程領(lǐng)域木材檢測的空白。他成功培養(yǎng)了一支技術(shù)過硬的木材鑒定和檢驗團隊，成為木制品行業(yè)的質(zhì)量衛(wèi)士。

現(xiàn)場鑒定 揭開達芬奇家具的神秘面紗

在糾紛問題面前，張治宇不僅是政府、企業(yè)、消費者之間問題溝通的潤滑劑，更是揭露糾紛問題的先鋒戰(zhàn)士。2011年，知名品牌達芬奇家具造假事件引起強烈反響，原上海市工商管理部門受理了一起消費者舉報達芬奇家具虛假宣傳，聲稱該品牌有家具原材料并非宣稱的“天然名貴實木”。原上海市工商管理部門指定張治宇執(zhí)行現(xiàn)場鑒定任務(wù)，達芬奇家具價格昂貴，成套家具動輒上百萬元，張治宇需要在不破壞家具的前提下進行木材鑒定。在產(chǎn)品鑒定現(xiàn)場，面對上百家新聞媒體和70余名執(zhí)法人員，張治宇運用徒手切片和快速鑒定技能，以腦海里龐大的樹種知識庫為支撐，現(xiàn)場短時間內(nèi)給予準(zhǔn)確判定，揭開了“達芬奇家具”的神秘面紗，為消費者挽回了損失，使得政府部門后續(xù)工作得以順利開展。

每每利用專業(yè)知識為消費者解決完問題的時候，張治宇臉上總會流露出欣慰的笑容。求真務(wù)實是他一貫秉持的信仰，高超的專業(yè)能力是他實踐的基石，更是他持之以恒維護弱者的強大武器。張治宇說，他將繼續(xù)以自己的專業(yè)能力，服務(wù)于消費維權(quán)事業(yè)，守護消費安全，保障消費暢通，為消費者撐起依法維權(quán)的一片天空，努力成為消費者安心消費的有力后盾。