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中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣東3•15晚會(huì)關(guān)注新業(yè)態(tài)模式下的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)
2022-03-10 23:18 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:黃劼

中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊(記者黃劼)記者近日獲悉,2022年度“廣東3•15晚會(huì)”將于3月14日播出。

據(jù)悉,今年晚會(huì)秉承“筑牢消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展,滿足消費(fèi)升級(jí)安全新需求,暢通消費(fèi)助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)”原則,重點(diǎn)關(guān)注十大領(lǐng)域消費(fèi)不公平事件,除了跨境電商食品安全、汽車質(zhì)量與售后、反電信詐騙、公共衛(wèi)生、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,今年還高度關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、金融領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)個(gè)人隱私保護(hù)、家裝潛規(guī)則、網(wǎng)購和團(tuán)購貓膩等消費(fèi)熱點(diǎn)。

在2022廣東3•15晚會(huì)上,將播出廣東新能源汽車消費(fèi)者購買的一款新能源車,在經(jīng)歷品牌方授權(quán)4S店的保養(yǎng)升級(jí)之后,不同程度出現(xiàn)“續(xù)航”能力不足的現(xiàn)象,車主們懷疑車輛被商家偷偷“鎖電”。晚會(huì)將播出車主投訴的汽車問題除了安全性以外,主要集中在電池質(zhì)量問題突出,比如充電故障、續(xù)航里程縮水等。

晚會(huì)聚焦了跨境電商該如何監(jiān)管,對(duì)處在發(fā)展變化階段、 相關(guān)法規(guī)條例尚不明晰跨境電商,晚會(huì)通過節(jié)目呼吁相關(guān)部門能夠盡快明確跨境電商進(jìn)口食品的監(jiān)管制度,適應(yīng)新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展現(xiàn)狀。

晚會(huì)同時(shí)曝光了相親平臺(tái)的套路,如“虛構(gòu)式”邀約、“洗腦式”推銷、“誘導(dǎo)式”簽約、“湊數(shù)式”服務(wù)等,這些套路是如何讓消費(fèi)者掏錢的,現(xiàn)在的相親平臺(tái)是怎樣割年輕人韭菜。

晚會(huì)還邀請(qǐng)反詐民警陳警官,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反詐案例分享和“真假女主播”互動(dòng), 民警帶領(lǐng)觀眾和消費(fèi)者直擊反詐勸阻現(xiàn)場(chǎng),向消費(fèi)者科普全國統(tǒng)一的預(yù)警勸阻咨詢電話96110,也提醒大家,如果有這個(gè)號(hào)碼打來的電話,很可能你或你的家人正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,一定要接聽。

晚會(huì)還抓住消費(fèi)者維權(quán)的焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),重磅發(fā)布《2021年度廣東十大消費(fèi)維權(quán)典型案例》,健身房歇業(yè)波及千余消費(fèi)者、房產(chǎn)糾紛多年未決、定制家具“偷梁換柱”、劣質(zhì)農(nóng)藥害農(nóng)不淺、團(tuán)購商家不發(fā)貨還不退款、低價(jià)銷售高額押金、舊手機(jī)當(dāng)新機(jī)賣、平臺(tái)商家泄露個(gè)人信息。廣東省消委會(huì)通過經(jīng)典案例提醒消費(fèi)者:辦卡消費(fèi),選店憑信;充值要少,消費(fèi)要早;事先防范,事后維權(quán);保存憑證,及時(shí)投訴;集體訴訟,“抱團(tuán)取暖”。如果遇到糾紛難題,可撥打12345進(jìn)行投訴。

晚會(huì)的主辦方負(fù)責(zé)人表示,2022廣東3•15晚會(huì)將始終凝聚社會(huì)力量,推動(dòng)社會(huì)共識(shí),促進(jìn)消費(fèi)公平,督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,共筑安全誠信和諧的良好消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、敢于消費(fèi)、放心消費(fèi)。

責(zé)任編輯:游婕