中國消費者報北京訊（記者孟剛）近日，北京市文化和旅游局發(fā)布關于征求北京市地方標準《旅行社信用評價規(guī)范》《職業(yè)信用評價規(guī)范 導游》意見的公告。兩份征求意見稿顯示，旅行社和導游的信用評級均采用一票否決和指標評分相結合的方式，其中，被認定為旅游市場嚴重失信主體和近一年發(fā)生特大、重大旅游安全責任事故、涉旅突發(fā)事件并且旅行社（導游）負有主要責任時，旅行社（導游）直接將被評為最低等級D級。

《旅行社信用評價規(guī)范》征求意見稿顯示，旅行社信用評價是指依據(jù)多種渠道采集旅行社信用信息，通過構建科學的旅行社信用評價指標體系和評價模型，對旅行社履行符合相關各方利益承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的評價活動。

旅行社分值獲取以北京市公共信用信息平臺、北京市文化和旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺等系統(tǒng)的客觀、全量明細數(shù)據(jù)為基礎，采用實時或高頻度、自動化的采集方式直接獲取評分分值。進行信用評分時，總體信用分值范圍為[350，950]，初始分值設置為650分。信用等級按照信用分值從高到低分別用A、B、C、D四個等級表示，其中，A級要高于800分。當旅行社信用指標數(shù)值中出現(xiàn)一票否決項時，直接將旅行社評為最低等級。一票否決項是被認定為旅游市場嚴重失信主體和近一年發(fā)生特大、重大旅游安全責任事故、涉旅突發(fā)事件并且旅行社負有主要責任。

《職業(yè)信用評價規(guī)范 導游》征求意見稿顯示，導游信用評價是指依據(jù)多種渠道采集導游信用信息，通過構建科學的導游信用評價指標體系和評價模型，對在提供導游服務時，導游遵守法定義務或者履行約定義務、承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的評價活動。導游信用評價同樣采用一票否決和指標評分相結合的方式?？傮w信用分值范圍同樣為A、B、C、D四個等級表示，其中，A級也要高于800分。該征求意見稿還規(guī)定了信用得分的具體指標，如”導游學歷為本科及以上文化水平得20分，導游從業(yè)年限≥10年，得20分”等等。當導游信用指標數(shù)值中出現(xiàn)一票否決項時，直接將導游評為最低等級，一票否決項是被認定為旅游市場嚴重失信主體和近一年發(fā)生特大、重大旅游安全責任事故、涉旅突發(fā)事件并且導游負有主要責任。