中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（郭巍  記者朱海）12月14日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布今年雙11網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果。記者獲悉，今年雙11期間，市場(chǎng)監(jiān)管部門在轄區(qū)內(nèi)主流電商平臺(tái)網(wǎng)店及轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站中監(jiān)測(cè)到各類涉嫌違法線索895條。其中，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)到線索數(shù)量704條，占比78.66%；國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)網(wǎng)店中監(jiān)測(cè)到線索數(shù)量191條，占比21.34%。

2021年雙11期間，江西省市場(chǎng)監(jiān)管部門總計(jì)監(jiān)測(cè)該省網(wǎng)絡(luò)主體132539家，監(jiān)測(cè)到商品2228.2605萬(wàn)件，發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法線索895條。在這些涉嫌違法違規(guī)行為線索中，交易類網(wǎng)站涉嫌未亮照線索數(shù)量最多，達(dá)648條；涉嫌虛假宣傳線索居第二位，共86條；涉嫌兒童青少年近視防控專項(xiàng)線索居第三位，計(jì)60條。

此外，為進(jìn)一步凈化雙11集中促銷活動(dòng)期間的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門還加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，依法依職做好人工定向監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)集中促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共開(kāi)展人工監(jiān)測(cè)各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)商品（服務(wù)）頁(yè)面27431個(gè)，線下實(shí)地檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體1671戶，約談、走訪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)50戶次；對(duì)電商平臺(tái)開(kāi)展行政指導(dǎo)32戶次，下達(dá)責(zé)令整改通知書86戶，刪除違法商品信息34條次，發(fā)現(xiàn)各類違法線索116條。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)人告訴記者，定向監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題包括：

涉嫌虛假宣傳。在醫(yī)療、化妝品、食品等領(lǐng)域使用虛假、夸大或違規(guī)宣傳。如“苗冠百草芙王鼻炎膏正品苗家根治鼻竇炎鼻塞鼻堵成人兒童通鼻膏”使用了“根治”的宣傳用語(yǔ)。

涉嫌未按要求展示專利證書。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者廣告、商品描述中宣稱為專利產(chǎn)品或者專利方法的，未標(biāo)明專利號(hào)和專利種類。如“貓頭鷹花器 專利設(shè)計(jì)陶瓷花瓶北歐極簡(jiǎn)幾何家居ins樣板間軟裝擺件）”使用了“專利”的宣傳用語(yǔ)，但未展示相關(guān)專利證明。

涉嫌數(shù)據(jù)引用缺乏依據(jù)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者廣告、商品描述使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容，未表明出處。如“凱迪仕K20V智能鎖十大品牌密碼門鎖家用電子鎖指紋鎖帶監(jiān)控?cái)z像頭”使用了“十大品牌”的宣傳用語(yǔ)，但未說(shuō)明數(shù)據(jù)的適用范圍和有效期限。

 涉嫌利用格式條款規(guī)避責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者作為提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利。如某網(wǎng)站在其“推廣賺紅包”的宣傳中有“推廣活動(dòng)規(guī)則最終解釋權(quán)歸某網(wǎng)所有”表述。

涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行為。經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，但拒絕消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。如“韓國(guó)正品WHAT J WANT刺繡小外套不退不換”在其商品標(biāo)簽中使用了“不退不換”的用語(yǔ)。

涉嫌虛假促銷。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件時(shí)，未顯著標(biāo)明條件，或者開(kāi)展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)時(shí)，未顯著標(biāo)明期限。如“翻版方塊餌料鰱鳙魚餌窩料魚食蚯蚓海竿拋竿爆炸鉤翻板鉤糠餅野釣 【限時(shí)秒殺】紅蟲蚯蚓【雙層霧化 9塊】買二送一”使用了“限時(shí)秒殺”的宣傳用語(yǔ)，未標(biāo)明秒殺時(shí)間和數(shù)量。

涉嫌使用極限廣告用語(yǔ)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者廣告、商品描述中，使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)。如某網(wǎng)站在其“促銷新聞”中宣傳“全市最底價(jià)格服務(wù)“使用了“最底價(jià)格”的宣傳用語(yǔ)。