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京東將對“劃線價(jià)”格式條款進(jìn)行整改 福建省消委會首起公益訴訟達(dá)成和解
2021-10-18 21:06 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)10月中旬,福州市中級人民法院正式發(fā)出《民事調(diào)解書》,確認(rèn)福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會與北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司(“京東商城”平臺經(jīng)營者,以下簡稱京東)就“劃線價(jià)”公益訴訟一案達(dá)成和解,京東刪除福建省消委會訴請確認(rèn)無效的“劃線價(jià)”格式條款,并正式出具“劃線價(jià)”規(guī)則整改報(bào)告。

所謂“劃線價(jià)”,指的是部分電商平臺在售價(jià)旁有一個用線劃去的價(jià)格,往往比售價(jià)要高出幾倍,現(xiàn)售價(jià)會讓消費(fèi)者產(chǎn)生買到就是賺到的錯覺。福建省消委會認(rèn)為,“劃線價(jià)格式條款”涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。今年3月,福建省消委會就京東“劃線價(jià)”格式條款侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,向福州市中級人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟,請求確認(rèn)京東制定的劃線價(jià)格式條款無效,3月11日福州市中級人民法院正式受理此案(詳見中國消費(fèi)網(wǎng)3月15日《福建省消委會首起公益訴訟劍指電商“劃線價(jià)”》)。此起公益訴訟是福建省消委會提起的第一起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟,亦是全國消協(xié)系統(tǒng)針對電商平臺的首起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟。10月11日,福州市中級人民法院正式發(fā)出《民事調(diào)解書》確認(rèn)福建省消委會與京東達(dá)成和解:京東刪除福建省消委會訴請確認(rèn)無效的劃線價(jià)格式條款。

此起公益訴訟,福建省消委會與京東達(dá)成刪除案涉“劃線價(jià)”格式條款的和解,同時(shí)京東還書面向福建省消委會作出承諾將對“劃線價(jià)”規(guī)則進(jìn)行多項(xiàng)整改,力求劃線價(jià)真實(shí)、唯一。其中增加了商家在開通“劃線價(jià)”服務(wù)時(shí),需要同意并簽署《劃線價(jià)須知》,在后臺錄入劃線價(jià)信息時(shí),需要選擇相應(yīng)的分類并上傳相關(guān)“劃線價(jià)”依據(jù);力爭在3-4個月時(shí)間里完成全站相應(yīng)的改造,優(yōu)先快速在主要類目上線,實(shí)現(xiàn)“劃線價(jià)”依據(jù)唯一。爭取在11月11日之前增加商家使用“劃線價(jià)”需上傳價(jià)格依據(jù)的系統(tǒng)功能,對于未上傳“劃線價(jià)”依據(jù)的商品,會在商品信息頁面取消劃線價(jià)的展示等整改條款。

福建省消委會呼吁其他同類電商平臺加強(qiáng)自身管理,確保守法經(jīng)營,并對入駐的商家要嚴(yán)格審查,加強(qiáng)質(zhì)量把控,確保售賣的商品貨真價(jià)實(shí),不做“文字游戲”“數(shù)字游戲”、不虛構(gòu)原價(jià)、“劃線價(jià)”等誤導(dǎo)性標(biāo)識的方式誘導(dǎo)消費(fèi),應(yīng)積極參照京東平臺的整改,開展全鏈條、全方位的自查整改,共同維護(hù)社會公共利益,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,共創(chuàng)健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。

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