中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)深圳思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司、深圳市邦德文化發(fā)展有限公司和深圳市藍(lán)天教育培訓(xùn)學(xué)校等3家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因價(jià)格欺詐和虛假宣傳,近日被深圳市市場監(jiān)管局作出行政處罰,共計(jì)罰款700萬元。
深圳思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司在其微信公眾號銷售頁面標(biāo)稱:“雙11助學(xué)節(jié),珠海思考樂期末沖刺課 拼團(tuán) 0.01元搶 課程原價(jià)¥1299元 現(xiàn)3人成功拼團(tuán)僅0.01元 ”“¥99.90 價(jià)格¥159.9 《思考樂教育》三人成團(tuán)‘期中’有我一本通”“0元預(yù)約12節(jié)寒假清北名師直播 新生專享¥499元 入班時(shí)收取教材費(fèi)或49元/科...... ”經(jīng)核實(shí),該公司從未以劃線價(jià)格進(jìn)行過交易,無相關(guān)銷售記錄,屬于利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為,違反《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定。
另一方面,該公司還在微信公眾號對其教學(xué)研發(fā)軍團(tuán)的老師資質(zhì)宣稱:“XX 英國倫敦大學(xué)的高級訪問學(xué)者,聯(lián)合國會議同聲傳譯......XX 清華大學(xué)畢業(yè),培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元、清華北大優(yōu)秀學(xué)子......XX 網(wǎng)紅名師授課超過5000人.....”經(jīng)核實(shí),相關(guān)宣傳內(nèi)容沒有真實(shí)性,屬于實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。
深圳市市場監(jiān)管局責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為,停止虛假宣傳違法行為,對其價(jià)格欺詐違法行為罰款50萬元,對其虛假宣傳違法行為罰款200萬元,合計(jì)罰款250萬元。
深圳市邦德文化發(fā)展有限公司在其微信公眾號上發(fā)布“2020雙12‘邦德大促’”活動的有關(guān)信息,活動標(biāo)示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍,原價(jià)430元,現(xiàn)價(jià)僅12元”。經(jīng)查,該補(bǔ)習(xí)套餐是專門為2020年雙12推出的全新體驗(yàn)活動,此前并未推出或銷售過,其行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為,違反《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定。
該公司還在其微信公眾號上發(fā)布“邦德教育2021寒假課程經(jīng)過近2000名教師砥志研思”“邦德教育現(xiàn)已擁有一支近2000人的龐大優(yōu)秀教師隊(duì)伍”等信息;2020年4月29日,在自行運(yùn)營微信公眾號(邦德教育)上發(fā)布的喜報(bào)中羅列了十位化學(xué)單科成績年級第一的學(xué)生名單及相應(yīng)成績,以此方式宣傳XX老師的教學(xué)成果;2021年4月1日在自行運(yùn)營微信公眾號上發(fā)布了宣傳視頻描述XX老師“教學(xué)14年,所帶學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和成績上均有很大提升,共培養(yǎng)200余名學(xué)生進(jìn)入深圳五大名校”。經(jīng)查,其發(fā)布的師資團(tuán)隊(duì)信息內(nèi)容與事實(shí)不符,教學(xué)成果無法證實(shí)真實(shí)性,屬于實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反《 反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。
深圳市市場監(jiān)管局責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為,停止虛假宣傳違法行為,對其價(jià)格欺詐違法行為罰款50萬元,對其虛假宣傳違法行為罰款200萬元,合計(jì)罰款250萬元。
深圳市藍(lán)天教育培訓(xùn)學(xué)校在其微信公眾號上發(fā)布宣傳“教研團(tuán)隊(duì)超過85%的教師來自清北及985、211大學(xué)”,部分老師成績考核水平、入職情況以及相關(guān)獲獎(jiǎng)信息失實(shí)。宣傳所稱XX老師履職、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,XX老師“2013年100%的中考升學(xué)率、2013年86%的本科升學(xué)率”“XX老師2020年包攬中考語文A+上百人”“XX老師2020年應(yīng)屆班優(yōu)秀率80%以上”等信息,但無法提供真實(shí)性的證明材料,其行為屬于實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,違反《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定。
深圳市市場監(jiān)管局責(zé)令其立即停止虛假宣傳違法行為,對其虛假宣傳違法行為罰款200萬元。
據(jù)介紹,2020年深圳市接收教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報(bào)1.01萬件,今年第一季度,深圳市教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報(bào)達(dá)到2944件,不少家長反映均遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)資質(zhì)、虛假宣傳、退費(fèi)難等情況。為此,在對校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查和嚴(yán)厲打擊的同時(shí),深圳市市場監(jiān)管局提醒家長,要理性看待校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)效果所做的宣傳或者承諾,做到不輕信、不盲從,有懷疑時(shí)應(yīng)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)證明材料證實(shí),其次仔細(xì)查看培訓(xùn)合同,合同條款盡量做到內(nèi)容全面表述明了,不會產(chǎn)生歧義誤解。遇到自身合法權(quán)益受到侵害的情形要及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)材料,并撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。