中國消費者報天津訊(記者萬曉東)5月11日,天津市消費者協(xié)會約談了北面、樂飛葉、狼爪品牌沖鋒衣生產銷售企業(yè),同時發(fā)布致“沖鋒衣”生產銷售企業(yè)的一封公開信,希望沖鋒衣生產經銷企業(yè)積極履行法定義務,嚴格產品質量,規(guī)范銷售宣傳,提高服務意識,不斷提升品牌知名度和美譽度。
2020年11月8日,京津冀三地消協(xié)組織共同公開發(fā)布了“功能服裝(沖鋒衣)”比較試驗結果。結果顯示,在實體店及電商平臺隨機購買的50件樣品里面,有17件樣品的產品名稱和執(zhí)行標準的宣傳與實際不符,存在虛假宣傳和誤導消費者的嫌疑。同年12月14日,天津市消費者協(xié)會代表京津冀消協(xié)組織對11個品牌沖鋒衣企業(yè)進行公開勸諭,要求11家企業(yè)立即停止虛假宣傳行為。 其后,多數企業(yè)迅速回應,積極整改,但部分品牌企業(yè)并未積極回應。
2021年3月15日,天津市消協(xié)聯合北京市消費者協(xié)會、河北省消費者權益保護委員會,對未有回應的相關沖鋒衣企業(yè)及電商平臺進行公開約談,到會企業(yè)和電商平臺均積極表態(tài)并明確了整改措施。
其后,公開約談會未到場的“狼爪”“Lafuma(樂飛葉)”“THE NORTH FACE(北面)”三家品牌生產企業(yè)積極與天津市消協(xié)聯系溝通,表達積極整改的態(tài)度。5月11日,天津市消費者協(xié)會與上述企業(yè)進行了集體溝通,闡明了消協(xié)的觀點和立場。相關企業(yè)表態(tài)要在消除認知誤區(qū)的基礎上進行有效整改,切實履行企業(yè)社會責任,維護消費者合法權益。
天津市消協(xié)對涉事相關企業(yè)能夠正視問題、積極整改的態(tài)度和做法表示肯定。同時,對其他未涉及本次事件但存有類似問題的沖鋒衣生產經銷企業(yè)發(fā)出呼吁,希望本著對社會負責、對消費者負責、對企業(yè)負責的態(tài)度,以此為契機,積極履行法定義務,嚴格產品質量,規(guī)范銷售宣傳,提高服務意識,不斷提升品牌知名度和美譽度。相關電商平臺也應結合本次事件,全面梳理核查、增強動態(tài)監(jiān)管,避免類似情況再次出現。
保護消費者的合法權益是全社會的共同責任,天津市消協(xié)將與北京市消協(xié)、河北省消保會一起,繼續(xù)發(fā)揮京津冀消費維權聯盟作用,持續(xù)關注包括“沖鋒衣”在內的各行業(yè)產品及銷售情況,也希望廣大企業(yè)積極履行消費者權益保護的第一責任人義務,自覺接受社會監(jiān)督,共同維護消費者權益,營造更加健康和諧的消費環(huán)境。