中國消費者報報道(沙銀昌 劉軍 記者薛慶元)除草劑，是廣大農(nóng)民消費者必不可少的常用商品，但如果使用不當，也會造成不小的損失。最近，江蘇省鹽城市射陽縣消協(xié)就受理了一起消費糾紛，農(nóng)戶稱商家將適用于大豆田的除草劑推薦給自己在菊花田使用，造成部分菊花枯死。

　　使用商家推薦除草劑致三成菊花枯死

　　7月25日，射陽縣68歲農(nóng)民萬廣桂到射陽新合作農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司門市(以下簡稱農(nóng)藥門市)詢問打菊花田里的草用什么除草劑。門市營業(yè)員告知可用氟磺胺草醚除草劑，萬廣桂當場買了12袋，每袋4元，共48元。營業(yè)員告訴萬廣桂，每一桶水兌一袋氟磺胺草醚除草劑噴施。萬廣桂回家后，就按營業(yè)員說的用量配兌除草劑在菊花田進行噴施。

　　事隔兩天，萬廣桂發(fā)現(xiàn)種植的4畝菊花中有30%左右枯死，萬廣桂找到農(nóng)藥門市，門市技術(shù)員說：“沒有事，過幾天菊花就恢復正常。”8月2日，萬廣桂發(fā)現(xiàn)菊花還是枯死，找農(nóng)藥門市理論，農(nóng)藥門市給了他120元補救藥回去補救，然而，補救藥補救后，枯死菊花仍然沒有復活。

　　無奈的萬廣桂投訴至射陽縣消協(xié)，要求農(nóng)藥門市賠償菊花枯死的部分，30%左右約有1畝多地的菊花，至少賠償8000元。

　　農(nóng)戶所購除草劑登記范圍只在大豆田

　　接到萬廣桂投訴后，射陽縣消協(xié)立即找農(nóng)藥門市負責人前來消協(xié)處理投訴。門市負責人表示：“確實氟磺胺草醚除草劑登記范圍是在大豆田里，沒有登記在菊花田里，但是，目前市場上沒有打菊花田的專用除草劑，洋馬鎮(zhèn)種植菊花的農(nóng)戶基本上都在購買該除草劑打菊花田里的草，沒有出現(xiàn)菊花枯死現(xiàn)象，萬廣桂是第一個菊花被氟磺胺草醚除草劑打死的農(nóng)戶，事發(fā)后免費給了萬廣桂補救藥，補救藥噴施后會使菊花恢復正常的，不影響產(chǎn)量，公司考慮客戶至上的原則，主動承擔一定的責任，給萬廣桂千把塊錢的補償費。”

　　對此，射陽縣消協(xié)認為，氟磺胺草醚除草劑登記范圍是在大豆田里，萬廣桂沒有看說明書就使用該除草劑存在過錯;農(nóng)藥門市光憑洋馬鎮(zhèn)種植菊花的農(nóng)戶使用該除草劑沒有出現(xiàn)問題，宣傳該除草劑能在菊花田里使用是錯誤的，畢竟該除草劑沒有登記在菊花田，農(nóng)藥門市提出給予萬廣桂補償費確實太少，目前枯死菊花有30%左右，約1畝多地的菊花，價值8000元。

　　商家最終補償農(nóng)戶4000元

　　針對上述投訴問題，射陽縣消協(xié)分析指出，萬廣桂沒有按照氟磺胺草醚除草劑農(nóng)藥標注的使用范圍來用，違反了《農(nóng)藥管理條例》第三十四條“農(nóng)藥使用者應當嚴格按照農(nóng)藥的標簽標注的使用范圍、使用方法和劑量、使用技術(shù)要求和注意事項使用農(nóng)藥，不得擴大使用范圍、加大用藥劑量或者改變使用方法”規(guī)定，應當負有相應的責任。

　　但是，作為農(nóng)藥經(jīng)營的經(jīng)營者農(nóng)藥門市，在萬廣桂詢問打菊花田里的草用什么除草劑時，農(nóng)藥門市營業(yè)員直接告訴萬廣桂使用氟磺胺草醚除草劑可以除去菊花地里的草，農(nóng)藥門市營業(yè)員知道或者應當知道氟磺胺草醚除草劑的使用范圍登記在大豆田里，而沒有登記在菊花田里，農(nóng)藥門市營業(yè)員屬于典型的誤導消費者行為。根據(jù)《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》第二十六條“經(jīng)營者的工作人員履行職務的行為，視為經(jīng)營者的行為”規(guī)定，農(nóng)藥門市營業(yè)員將登記在大豆田里的除草劑銷售給萬廣桂在菊花田里使用，屬于農(nóng)藥門市行為，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條第二款“經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復”規(guī)定，農(nóng)藥門市營業(yè)員將登記在大豆田里的除草劑銷售給萬廣桂在菊花田里使用的行為，應當承擔賠償責任。

　　因此，經(jīng)射陽縣消協(xié)溝通協(xié)調(diào)后，最終達成一致處理意見，雙方各承擔50%責任，由農(nóng)藥門市一次性補償萬廣桂4000元。