中國消費者報報道 隨著國內(nèi)疫情逐步得到控制,接下來如何用“五一”小長假激發(fā)消費的潛力也成為各地市場推進重點。
上海市將從五月開始,舉辦“五五購物節(jié)”,提出“千企萬店五五折起”。
為此,上海市消保委制定了從今年4月貫穿至年底的《凝聚你我力量·讓消費更溫暖行動方案》。其中,“2020體驗上海”以消費新趨勢中“定制、體驗、智能、時尚”四大熱點為引領,是行動方案中的重要舉措。
4月28日,上海市消保委與小紅書達成戰(zhàn)略合作,小紅書成為“2020體驗上海”指定體驗分享平臺,將發(fā)揮“種草社區(qū)”特質,通過優(yōu)質創(chuàng)作和直播、Vlog、圖文等方式線上種草反哺線下,雙方協(xié)力將“2020體驗上海”消費體驗館打造成上海新的城市打卡熱門地標。
上海市消保委此次公布的21個消費體驗館中,包括星巴克臻選上海烘焙工坊、朵云書院旗艦店、樂高品牌人民廣場旗艦店、BMW上海體驗中心等潮流店鋪,也包括文化韻味十足的蔓樓蘭海派旗袍、歷史沉淀深厚的愚園百貨、科技感十足的華為智能場館等,都是小紅書社區(qū)里上海的熱門探店打卡地點。
據(jù)小紅書合伙人曾秀蓮介紹,一、二線城市的年輕用戶是小紅書主力人群,他們充滿好奇心能夠欣賞美好事物,更重視體驗。在小紅書種草后,用戶想要獲得滿足感,必須回到現(xiàn)實生活中體驗,消費鏈條才完整。而這群年輕人在“探店”上有很強的行動力。
數(shù)據(jù)顯示,4月份,小紅書上“探店”關鍵詞的單日搜索量相比2月份上漲440%,線下消費回溫明顯,種草社區(qū)起到了引領和引爆作用。
探店筆記、探店直播作用就在于,通過他人現(xiàn)場體驗分享的內(nèi)容,讓用戶能夠先有消費的體驗,產(chǎn)生消費的動機和需求,最終推動用戶到店消費。“體驗在線化”也讓小紅書在疫情后線下消費的復蘇回溫中充分發(fā)揮了作用。
在促進在線經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過直播、線上反哺線下的方式促進消費。
線上線下聯(lián)動也得到進一步體現(xiàn)。4月28日,專業(yè)運動超市迪卡儂宣布,旗下150家門店聯(lián)手天貓,支持到店自提。其中上海曹楊店、五角場店上線附近3公里范圍內(nèi)可2小時達,最快半小時達服務。
消費者只要打開迪卡儂天貓旗艦店下單,由就近的迪卡儂門店發(fā)貨、餓了么配送。此外,迪卡儂還打通了線上、線下的會員權益和積分體系,線上買單可享受同等會員優(yōu)惠并積分。
迪卡儂方面表示,這是迪卡儂邁向數(shù)字化轉型的重要一步,今后還將把這些模式拓展到更多門店,給用戶帶來更好的消費體驗。
今年3月以來,在促消費、擴內(nèi)需的政策導向下,全國已有多地政府推出了消費券等鼓勵性政策,累計金額超過56億元,涵蓋餐飲、文旅、健身等生活眾多方面。
各大電商平臺也推出各類補貼,以此吸引消費者。4月28日,蘇寧深化與阿里巴巴戰(zhàn)略合作,在“聚劃算”百億補貼的基礎上,將追加100億,打造“雙百億補貼”聯(lián)盟。這也意味著,今后百億補貼的商品數(shù)量及補貼力度,都將迎來“雙倍”增長。
據(jù)悉,4月30日0點起,聚劃算百億補貼“蘇寧易購專場”將正式開賣,首批“雙百億補貼”商品將包括蘋果、華為、美的、海爾、小米等家電3C大牌主打品。 (王小月)