經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)大幕拉開(kāi),電商成為消費(fèi)內(nèi)循環(huán)的主角。在這個(gè)流量為王的時(shí)代,每逢大促,不論是電商平臺(tái)還是平臺(tái)上的商家,都在挖空心思吸引流量。有的希望以提供“更加完善”的服務(wù)取勝,有的以“超低折扣”吸引人們的關(guān)注,還有些則采用了一定的技術(shù)手段,提高自家APP的點(diǎn)擊率。
但是,不論什么樣的促銷(xiāo)手段,在遵紀(jì)守法的同時(shí),都必須讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)意。任何希望利用自己的信息、技術(shù)、政策解讀等方面的優(yōu)勢(shì)并獲取相應(yīng)利益的行為,或許會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一時(shí)的流量或銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),但這種以打法律法規(guī)的擦邊球試探法規(guī)紅線(xiàn),甚至直接違法違規(guī)的行為,不僅會(huì)破壞消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、失去消費(fèi)者的信任,造成消費(fèi)者的持幣觀望,還會(huì)因?yàn)檫`反相關(guān)規(guī)定,受到相應(yīng)的制裁,損壞企業(yè)的聲譽(yù),并造成品牌粉絲的流失。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,私域流量運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。信任,成為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而要想獲得消費(fèi)者的信任,只能用踏踏實(shí)實(shí)的笨辦法,在嚴(yán)守法律法規(guī)的同時(shí),利用自己的各種優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù),甚至為他們維護(hù)自身權(quán)利提供各種數(shù)字化、規(guī)則化的便利,消費(fèi)者自然會(huì)用手里的鈔票投票,放心大膽地在店鋪里、平臺(tái)上“剁手”。
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