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打擊不合理低價(jià)游還得靠法治
2020-08-13 16:19 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:潘鐸印

  云南麗江近日再次發(fā)布 《麗江市旅游誠信指導(dǎo)價(jià)》,對(duì)麗江旅游市場(chǎng)日均最低消費(fèi)參考價(jià)格、主要旅游產(chǎn)品地接價(jià)等作出指導(dǎo)性建議。通過厘定產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成本,制定一個(gè)價(jià)格底線,借此打擊不合理低價(jià)游,引導(dǎo)游客理性出游,不要被低價(jià)游迷惑住,從而促進(jìn)麗江旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。

  現(xiàn)實(shí)中,旅游團(tuán)費(fèi)不夠旅游成本,不少地方的旅行社仍然積極爭(zhēng)搶客源,奧妙就在于組團(tuán)社通過不合理低價(jià)來招徠更多客源,以抽成的方式與地接社形成利益共同體,后者則根據(jù)“工作量”付給導(dǎo)游報(bào)酬,也就是收取購物回扣。“低價(jià)游、高價(jià)購”,成為擺在桌面上的潛規(guī)則。

  近年來,國家有關(guān)部門和地方各級(jí)政府合力推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治工作,明確禁止不合理低價(jià)游,但效果不甚理想,總是一陣風(fēng)過后,又死灰復(fù)燃。不合理低價(jià)游嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益,擾亂了旅游市場(chǎng)正常秩序。為此,麗江市制定誠信指導(dǎo)價(jià)試圖通過價(jià)格透明化,給游客一個(gè)相對(duì)權(quán)威的參考標(biāo)準(zhǔn),便于尋找更符合自身需求的酒店等服務(wù),這一初衷是好的。但必須看到,酒店、導(dǎo)游等更偏向于市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制的服務(wù),誠信指導(dǎo)價(jià)所能起到的作用,可能有限。畢竟,政府部門不可能硬性干預(yù)酒店、導(dǎo)游等,完全按照指導(dǎo)價(jià)來提供服務(wù)。

  打擊不合理的低價(jià)游還得靠法治,各地職能部門要依法依規(guī)整治,嚴(yán)格執(zhí)法,從旅游經(jīng)營者入手,把相關(guān)法律不折不扣地落實(shí)在每一單旅游合同、每一次旅游服務(wù)中,保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),對(duì)違法違規(guī)行為絕不姑息,并加大旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為懲戒力度,提高旅行社和從業(yè)人員的違法成本,整治不合理低價(jià)游,唯有讓法律制度長(zhǎng)出牙齒才能大有作為。

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