中國消費者報海口訊(記者 武曉莉)3月23日,攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章用一場網(wǎng)絡直播首秀,將疫后的海南之旅推向了高潮。從摘口罩開會,到無口罩旅行,再到1小時直播賣掉價值1000萬元的酒店套餐,梁建章的到訪為全國首個疫后“摘口罩”旅游目的地掀開復蘇的大幕。
在這一特殊時期,如果將攜程自3月以來推出的一系列舉措比作一張充滿復蘇旋律的磁帶,那么梁建章的直播與攜程的規(guī)?;A售就如同磁帶的A面和B面——兩者的結合所形成的流量藍海,不僅豐富了OTA產(chǎn)品展示形式,同時有退改保障的產(chǎn)品促銷,也將帶動旅游行業(yè)加速回暖。
1小時賣出千萬元套餐
3月23日晚8點,攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店,在號稱“三亞最貴酒店房間”——波塞冬水底套房內(nèi)進行了1個小時的帶貨直播,共賣掉價值1000萬元的酒店套餐。
在這場直播開始前72小時,海南省省長沈曉明在與梁建章率領的攜程高管團隊剛剛進行了座談。沈曉明表示,攜程集團是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個企業(yè)訪問團,也是第一次摘口罩召開座談會,標志著海南省旅游業(yè)復工復產(chǎn)進入無口罩時代,重振旅游業(yè)大幕全面拉開。
在這場座談會上,海南省文旅廳與攜程集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,雙方將在打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務提升工程等方面展開合作。
梁建章的直播首秀。
為什么梁建章的三亞直播帶貨選擇了酒店產(chǎn)品?這與攜程此前的預售經(jīng)驗有關。3月初,攜程集團啟動“旅游復興V計劃”,逐步開啟大規(guī)模的旅游產(chǎn)品預售——尤其是酒店預售的業(yè)績尤其亮眼:在“旅游復興V計劃”啟動兩周后,酒店預售的銷量增長20倍,部分品牌的酒店預售套餐上線半小時即被搶光了3000套。
此外,三亞亞特蘭蒂斯酒店自身的產(chǎn)品調(diào)性,也與攜程秉持的高品質(zhì)戰(zhàn)略不謀而合;而海南作為國內(nèi)熱門旅游目的地,體現(xiàn)出的強勁復蘇的勢頭也為此次直播打下了堅實的基礎。
3月末,全國多地解禁省內(nèi)游,三亞重開景區(qū)數(shù)量位居全國之最,成為游客“疫情后最想去的心愿目的地”“國內(nèi)景區(qū)復興指數(shù)”雙料榜首;另有相關數(shù)據(jù)顯示,海南3月門票平均訂單量是上個月的近10倍。
旅業(yè)復蘇迎來“無口罩”時代
隨著國內(nèi)疫情形勢的持續(xù)好轉,上海、江蘇、浙江、安徽等多個省份均出現(xiàn)黨政領導摘下口罩開會或出席儀式情況。在海南省政府與攜程集團在??谂e行“無口罩”座談前夕,海南省委書記劉賜貴在3月13日和3月18日的兩場現(xiàn)場調(diào)研期間,均未佩戴口罩。隨著海南旅游業(yè)“摘下口罩”,國內(nèi)旅游業(yè)的復蘇也開始迎來“無口罩”時代。
前不久,梁建章曾公開撰文指出,對中國社會來說,如果說過去一個多月的主要工作是幫人民群眾戴上口罩來抵御病毒,那么未來一段時間里,工作重點就應當是分階段地為中國經(jīng)濟摘掉“口罩”。與此同時,梁建章強調(diào),摘掉“口罩”并不是要求輕視疫情防控,而是希望將資源集中在重點地區(qū)和重點領域。
在3月18日舉行的國務院聯(lián)防聯(lián)控機制就促進消費回補和潛力釋放有關情況舉行發(fā)布會上,文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政將推動文旅市場的消費回補概括為12個字“有序開放、狠抓線上、幫扶企業(yè)”。具體來說就是要堅持精準有序扎實地推動文化和旅游企業(yè)復工復產(chǎn);加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)以及積極為文化和旅游企業(yè)紓困解難。
據(jù)高政介紹,截至3月16日全國已經(jīng)有28個省區(qū)市3714家A級旅游景區(qū)恢復對外營業(yè),復工率已超過了30%,已恢復開放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開放型景區(qū)還有市民公園等室外旅游場所,總體運行平穩(wěn),未出現(xiàn)疫情異常情況。
在幫扶企業(yè)方面,高政明確指出,文旅部近日已就旅行社和在線旅游企業(yè)在省域內(nèi)有序恢復經(jīng)營活動做出部署,各地已陸續(xù)恢復轄區(qū)內(nèi)旅行社和在線旅游企業(yè)的經(jīng)營活動。攜程通過用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn),近八成用戶有意愿近期出游。目前,攜程平臺已上線3萬多條“景+酒”自駕游套餐,恢復率近4成。這也意味著,國內(nèi)低風險的旅游目的地復蘇步伐將進一步加快,“無口罩”的旅游方式或將在更多的旅游目的地安全有序的推行。