中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者武曉莉)5月10日，中國人壽第十四屆“國壽6·16”客戶節(jié)正式啟動(dòng)。此次客戶節(jié)跨越母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，預(yù)計(jì)在6月16日推向高潮，并計(jì)劃在6月底開展返場(chǎng)活動(dòng)。

　　據(jù)了解，本屆客戶節(jié)以“牽手國壽 共享未來”為主題，中國人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、資產(chǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、電商公司、海外公司、國壽健投公司，全面升級(jí)科技、產(chǎn)品與服務(wù)，圍繞智慧健康、智慧養(yǎng)老、智慧理財(cái)、智慧出行、智慧扶貧五大場(chǎng)景集中展現(xiàn)客戶體驗(yàn)、卓越服務(wù)建設(shè)成果;精選超過百款經(jīng)典產(chǎn)品，通過中國人壽綜合金融APP、官網(wǎng)、壽險(xiǎn)APP、國壽e店/云助理、廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP、財(cái)險(xiǎn)APP等10大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和銷售平臺(tái)，打造“國壽6·16綜合金融生活”。

　　買保險(xiǎn)更安心 平臺(tái)首選網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品大幅增長(zhǎng)

　　精準(zhǔn)洞悉疫情帶來的健康保險(xiǎn)和高品質(zhì)養(yǎng)老保障需求增長(zhǎng)的情況，客戶節(jié)期間，中國人壽壽險(xiǎn)公司將圍繞“健康中國幸福家”主題，推出智慧健康和智慧養(yǎng)老活動(dòng)版塊。其中包括提供超過5款網(wǎng)上銷售保障型長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品、32款網(wǎng)上銷售短險(xiǎn)產(chǎn)品及健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務(wù)，壽險(xiǎn)公司還將推動(dòng)200多萬銷售人員“線上線下”同步行動(dòng)，為新老客戶送保障送關(guān)懷，回饋客戶。

　　財(cái)險(xiǎn)公司除提供智慧出行相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)外，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括敬業(yè)安心、藥安心升級(jí)版、汪安心、企安心營業(yè)中斷保險(xiǎn)、高原反應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)等10款新保險(xiǎn)產(chǎn)品，部分保險(xiǎn)產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣，更提供線上一起保功能，享受團(tuán)購價(jià)優(yōu)惠。

　　海外公司將推出包括醫(yī)療、危疾、儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)在內(nèi)的5款網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。

　　客戶可以通過中國人壽壽險(xiǎn)APP等服務(wù)和直銷平臺(tái)選購產(chǎn)品，并享受更多增值服務(wù)。例如，通過中國人壽壽險(xiǎn)APP可以尋找附近營銷員;中國人壽財(cái)險(xiǎn)將在客戶節(jié)期間整合升級(jí)車輛使用保養(yǎng)優(yōu)惠、全國道路救援升級(jí)、綠洲酒店優(yōu)惠、AI智能健康問診、電商會(huì)員優(yōu)惠等增值服務(wù)。

　　選理財(cái)更省心 一站盡享聯(lián)盟2.0服務(wù)

　　客戶節(jié)期間，中國人壽將打造廣發(fā)銀行APP為主流量入口，中國人壽綜合金融APP和中國人壽養(yǎng)老微信公眾號(hào)為輔，國壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財(cái)綜合金融服務(wù)。借助各APP主屏應(yīng)用國壽聯(lián)盟，客戶可以輕松聯(lián)接或跳轉(zhuǎn)中國人壽各項(xiàng)服務(wù)和應(yīng)用。目前，國壽聯(lián)盟已升級(jí)為2.0版本，客戶可以一鍵查看熱門活動(dòng)、爆款產(chǎn)品等，更能體驗(yàn)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提供專屬定制化個(gè)人家庭理財(cái)投資規(guī)劃。

　　廣發(fā)銀行APP還將投放自在鉆石卡和自研理財(cái)信貸等16款產(chǎn)品、貨基債基等5款國壽安?；甬a(chǎn)品、國壽嘉年月月盈等2款養(yǎng)老保障理財(cái)產(chǎn)品，并提供理財(cái)券、專屬禮品和健康好禮回饋。還設(shè)置了國壽精選專區(qū)，涵蓋確診保等健康險(xiǎn)和理財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，更有車主薈等豐富增值服務(wù)。

　　惠購物更稱心 線上線下用主題信用卡發(fā)現(xiàn)精彩

　　廣發(fā)銀行將在客戶節(jié)期間推出“6·16客戶節(jié)”主題信用卡，卡片權(quán)益自由定制，包括餐飲、超市、娛樂、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會(huì)員以及其他自選權(quán)益或卡號(hào)結(jié)尾訂制等。同時(shí)，廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩APP”還將打造電商購物節(jié)活動(dòng)，開展520美妝節(jié)、商城大牌五折、超級(jí)商圈大牌五折、買一贈(zèng)一限量秒殺等購物活動(dòng)，萬券齊發(fā)，提供5元、100元、200元通用優(yōu)惠券，消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)等。

　　與此同時(shí)，中國人壽電商APP、國壽心意小程序?qū)⑼瞥龀^60款產(chǎn)品，并集中展示平臺(tái)銷售扶貧產(chǎn)品，覆蓋中國人壽定點(diǎn)幫扶湖北鄖西縣等地優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。廣發(fā)銀行APP的扶貧專區(qū)還覆蓋了青海藏區(qū)、迪慶州、怒江州等“三區(qū)三州”優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。

　　全民喂養(yǎng)“國壽牛” “6·16”開獎(jiǎng)贏手機(jī)

　　客戶節(jié)期間，客戶通過壽險(xiǎn)公司的e小寶養(yǎng)成記、消毒大作戰(zhàn)、健美大行動(dòng)、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶節(jié)互動(dòng)游戲，可以贏取金幣并在6月16日“金幣福利贈(zèng)送”中贏取神秘禮品;廣發(fā)銀行將推出“全民喂養(yǎng)國壽牛”養(yǎng)成類互動(dòng)游戲，客戶通過積累抽獎(jiǎng)碼，將有機(jī)會(huì)在6月16日當(dāng)天贏取華為手機(jī)和APPle產(chǎn)品;財(cái)險(xiǎn)公司將推出線上“全民尋財(cái)寶，瓜分千萬大獎(jiǎng)”活動(dòng);國壽健投公司將推出國壽嘉園系列互動(dòng)體驗(yàn)直播活動(dòng)。

　　以客戶為中心推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)，不斷提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是中國人壽建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)的重要舉措。中國人壽集團(tuán)董事長(zhǎng)王濱表示，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)也是一次倒逼加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，要加快推動(dòng)服務(wù)和銷售線上轉(zhuǎn)型。2020年國壽“6·16”客戶節(jié)是中國人壽主動(dòng)滿足客戶需求、挑戰(zhàn)自身線上線下服務(wù)和銷售管理運(yùn)營能力、推動(dòng)重振國壽攻堅(jiān)突破、建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力。