中國消費者報報道(記者劉浩)二手車交易過程中,商家刻意隱瞞車輛真實信息,消費者該如何維護自己的合法權(quán)益?近日,上海市金山區(qū)人民法院審理了一起因二手車經(jīng)營主體未披露車輛重要信息所引發(fā)的買賣合同糾紛,最終,法院判決商家賠償三倍價款。
據(jù)了解,2021年11月,張先生與上海某汽車貿(mào)易商行簽訂《汽車轉(zhuǎn)讓協(xié)議》,購買五菱牌二手車一輛,價款為1.8萬元。張先生在與該汽車貿(mào)易商行商談購車及交付事宜時,該車里程表顯示行駛里程為7萬多公里。
交付使用半個月內(nèi),該車發(fā)生各種故障,張先生就此問過汽車貿(mào)易商行所涉車輛是否調(diào)過里程表,汽車貿(mào)易商行予以否認。2022年1月31日,該車行駛故障導致張先生發(fā)生交通事故,張先生聯(lián)系第一任車主溝通車輛保險事宜,從第一任車主處得知該車實際里程為20多萬公里。張先生委托專業(yè)機構(gòu)對車輛里程數(shù)進行鑒定,經(jīng)鑒定,綜合磨損痕跡鑒定與技術(shù)手段檢測分析,該車存在篡改里程數(shù)現(xiàn)象,實際里程數(shù)為21.5528萬公里,鑒定意見為調(diào)表車。張先生遂將汽車貿(mào)易商行訴至法院。
張先生認為,該汽車貿(mào)易商行作為二手車經(jīng)營者,在二手車里程數(shù)上存在故意欺騙,其行為違反《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,應按所支付購車款的三倍賠償損失。該汽車貿(mào)易商行辯稱,不存在違約行為,也不存在欺詐,《汽車轉(zhuǎn)讓協(xié)議》合法有效;案涉車輛系經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)試、驗收后交付的,因此無需承擔維修費;張先生委托的鑒定機構(gòu)沒有相關(guān)資質(zhì),對于鑒定報告不予認可。故不同意張先生的全部訴訟請求。
本案爭議焦點在于上海某汽車貿(mào)易商行是否構(gòu)成欺詐。記者了解到,根據(jù)鑒定意見,本案系爭車輛在2022年2月13日行駛里程數(shù)已達21.5528萬公里,遠超購買時(2021年11月3日)顯示的7.5萬公里,該車里程數(shù)存在明顯不合理之處,而上海某汽車貿(mào)易商行并未向消費者予以披露。
法官指出,車輛的里程數(shù)據(jù)是買方在選擇二手車時的重要考量指標,直接影響了買方的購買決定,上海某汽車貿(mào)易商行有如實告知消費者車輛里程數(shù)據(jù)的義務。上海某汽車貿(mào)易商行未向張先生披露車輛重大信息,致使張先生產(chǎn)生錯誤認識,在違背真實意思的情況下訂立買賣合同,購買案涉車輛,存在明顯過錯,因此上海某汽車貿(mào)易商行的行為構(gòu)成欺詐。
經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,消費者可以請求撤銷相關(guān)交易行為、返還商品,經(jīng)營者應當返還價款并按照消費者的要求增加賠償三倍的價款、賠償消費者的其他合理損失?,F(xiàn)因案涉車輛已損毀,無法退還,張先生僅要求被告賠償三倍價款的損失費5.4萬元于法不悖,予以準許。金山區(qū)人民法院作出一審判決,被告上海某汽車貿(mào)易商行賠償原告張先生5.4萬元。上訴后,二審維持原判。
法官說法:
二手車經(jīng)營主體應遵守法律法規(guī)和交易習慣
二手車的交易具有較強的信息不對稱性,作為二手車經(jīng)營主體,對車輛基本性能、里程數(shù)等信息理應特別關(guān)注,并且有義務和能力了解該信息。因此二手車經(jīng)營主體向消費者披露可能影響車輛安全性能或?qū)囕v價值產(chǎn)生較大影響的重要信息有其合理性和必要性,是確保二手車交易透明度和公正性、保護消費者合法權(quán)益不受侵害的重要途徑。因二手車經(jīng)營主體未履行車輛重大信息的披露義務,致使消費者產(chǎn)生錯誤認識,在違背真實意思的情況下訂立買賣合同的,構(gòu)成欺詐,應承擔懲罰性賠償。
根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者在銷售商品中故意告知消費者虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使消費者作出錯誤意思表示的,構(gòu)成欺詐。消費者可以請求撤銷相關(guān)交易行為、返還商品,經(jīng)營者應當返還價款并按照消費者的要求增加賠償三倍的價款、賠償消費者的其他合理損失。
在二手車買賣中,消費者處于弱勢地位,其合法權(quán)益應受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。作為專門從事二手車經(jīng)營的主體,應當具備高于一般人的專業(yè)注意義務。對此,法官倡導二手車經(jīng)營主體遵守法律法規(guī)和交易習慣,誠信履行二手車輛的信息披露義務,杜絕欺詐行為,進而提升消費者對二手車市場的信任度,推動二手車市場健康繁榮發(fā)展。
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