中國消費者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為壯大消費維權(quán)公益力量，積極推動消費維權(quán)社會共建共治，8月25日，山東省日照市大學(xué)生消費維權(quán)志愿服務(wù)隊成立暨培訓(xùn)會議在日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院召開。

會上，日照市市場監(jiān)管局和日照市消費者協(xié)會向20名大學(xué)生志愿者發(fā)放了聘書，日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、曲阜師范大學(xué)志愿者代表分別作了表態(tài)發(fā)言；大學(xué)城市場管辦方作出誠信經(jīng)營公開承諾，表示要健全完善并落實好商品質(zhì)量定期檢驗、放心消費承諾、消費維權(quán)先行賠付等管理制度，確保消費者的合法權(quán)益得到充分保護(hù)。

會議強(qiáng)調(diào)，大學(xué)生維權(quán)志愿者要堅定理想信念，練好內(nèi)功；要尊法、學(xué)法、守法，不斷加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)幫助消費者維護(hù)自身合法權(quán)益。經(jīng)營業(yè)戶要提高站位，落實主體責(zé)任，合法誠信經(jīng)營。市場管辦方要采取措施，完善考核機(jī)制，設(shè)立紅黃黑榜，建立科學(xué)合理的準(zhǔn)入、退出制度，切實加強(qiáng)自我管理和行業(yè)自律。大學(xué)城夜市要發(fā)揮示范標(biāo)桿引領(lǐng)作用，擦亮消費維權(quán)服務(wù)站品牌，積極妥善化解消費糾紛，爭取做到“糾紛不出站，滿意在夜市”，為“夜經(jīng)濟(jì)”助力，守護(hù)城市的“煙火氣”。

志愿者們表示，要運用自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，積極參與消費維權(quán)宣傳、協(xié)助消費爭議調(diào)解，鼓勵消費者通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀念。

本次培訓(xùn)采用“理論賦能+實戰(zhàn)演練”模式，在大學(xué)城夜市，執(zhí)法人員與大學(xué)生志愿者、市場管辦方就典型消費維權(quán)案例進(jìn)行實戰(zhàn)推演，針對現(xiàn)場投訴進(jìn)行“快速受理、現(xiàn)場辦結(jié)”?；顒蝇F(xiàn)場，消協(xié)工作人員和志愿者用“手機(jī)砝碼”隨機(jī)對經(jīng)營業(yè)戶臺秤進(jìn)行稱重驗證抽查，向經(jīng)營業(yè)戶發(fā)放了《日照市旅游市場規(guī)范經(jīng)營指引》。

下一步，日照市市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將繼續(xù)加強(qiáng)志愿者隊伍管理，充分利用消費維權(quán)服務(wù)站這個平臺，組織大學(xué)生消費維權(quán)志愿服務(wù)隊定期在大學(xué)城夜市等市場開展消費維權(quán)活動，維護(hù)消費者合法權(quán)益。