國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 3•15曝光臺(tái)
未公示部分服務(wù)價(jià)格、未顯著提示特定格式條款 禧結(jié)良緣婚介被罰
2024-07-08 14:37 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:萬(wàn)曉東

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者萬(wàn)曉東)近日,北京禧結(jié)良緣文化創(chuàng)意有限公司(以下簡(jiǎn)稱禧結(jié)良緣婚介)因存在未對(duì)部分服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行價(jià)格公示及合同中與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的格式條款未以字體加粗等顯著方式提示消費(fèi)者的行為,被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正違法行為、給予警告并罰款。

禧結(jié)良緣婚介的主營(yíng)業(yè)務(wù)為以收取預(yù)收款的方式為消費(fèi)者提供婚戀服務(wù)。2023年9月至今年3月期間,當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前臺(tái)公示了4種價(jià)位的服務(wù)套餐(以下簡(jiǎn)稱會(huì)員服務(wù)套餐),分別為:標(biāo)準(zhǔn)獵婚版19800元、水晶獵婚版29800元、至尊獵婚版49800元、高級(jí)獵婚版69800元。

據(jù)介紹,上述會(huì)員服務(wù)套餐包含會(huì)員系統(tǒng)建檔、匹配適宜約會(huì)對(duì)象、情感咨詢輔導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),“匹配適宜約會(huì)對(duì)象”服務(wù)包括不同服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、約見(jiàn)不同適宜對(duì)象人數(shù)等內(nèi)容;“情感咨詢輔導(dǎo)”服務(wù)包括內(nèi)在提升、自我認(rèn)知、關(guān)系推進(jìn)等39節(jié)課程。額外提供的“一對(duì)一外在提升”服務(wù),包括皮膚管理、發(fā)型定位、色彩服裝等18項(xiàng)內(nèi)容。但當(dāng)事人在開(kāi)展婚介業(yè)務(wù)時(shí),未對(duì)上述會(huì)員服務(wù)套餐中包含的會(huì)員系統(tǒng)建檔、情感咨詢輔導(dǎo)、一對(duì)一外在提升等服務(wù)進(jìn)行價(jià)格公示。 

另外,禧結(jié)良緣婚介在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),使用兩版婚介服務(wù)合同,分別為:《會(huì)員服務(wù)合同》和《婚姻介紹服務(wù)合同(結(jié)婚返款版)》。合同中格式條款涉及“在本合同生效后,甲方或者乙方單方提出終止的,非因法定情形擅自解除合同的一方需承擔(dān)合同金額30%的違約金,因擅自解除合同使對(duì)方實(shí)際損失超過(guò)違約金的,對(duì)于超出部分違約方還應(yīng)進(jìn)行賠償。甲方提出終止合同的還需承擔(dān)合同款的20%的婚戀咨詢情感分析費(fèi)和1500元的系統(tǒng)使用費(fèi),且乙方根據(jù)己經(jīng)向甲方提供的服務(wù)時(shí)間扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,退還剩余服務(wù)費(fèi)。雙方協(xié)商終止合同的,服務(wù)費(fèi)退還事宜協(xié)商處理”等內(nèi)容。上述內(nèi)容約定了違約責(zé)任和消費(fèi)者違約后所扣除的款項(xiàng)與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系,但當(dāng)事人并未以字體加粗等顯著方式提示消費(fèi)者。

北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為,禧結(jié)良緣婚介的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,依法對(duì)其作出責(zé)令改正違法行為、給予警告并罰款3.1萬(wàn)元的行政處罰。

責(zé)任編輯:溫馨寧