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利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益 “鐵塔能源”被處罰
2024-06-04 18:42 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:萬曉東

中國消費(fèi)者報北京訊(記者萬曉東)北京市市場監(jiān)管局官網(wǎng)近日發(fā)布的處罰信息顯示,鐵塔能源有限公司北京市分公司(以下簡稱鐵塔能源公司)因存在不執(zhí)行政府定價、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為,被罰款6萬元。

行政處罰決定書顯示,2022年4月1日至2024年5月8日,鐵塔能源公司在居民住宅小區(qū)開展電動自行車充電業(yè)務(wù)期間,高于政府定價收取電動自行車充電電費(fèi)?!蛾P(guān)于規(guī)范本市居民住宅小區(qū)電動自行車充電設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項的通知》要求:“居民住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置的電動自行車充電設(shè)施用電,納入‘居民生活用電’類別,執(zhí)行政府定價,按照‘本市執(zhí)行居民價格的非居民用戶’電價水平執(zhí)行,本市電動自行車充電設(shè)施服務(wù)費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價?!比欢?,鐵塔能源公司在部分居民住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置的電動自行車充電設(shè)施,存在超出政府定價收取充電電費(fèi)的情況。

另外,鐵塔能源公司存在利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。其在“鐵塔充電”微信小程序的充電收費(fèi)頁面標(biāo)明“充電過程中,充電器過載引起意外中斷,插座被人拔除等情況,剩余金額不予退還”,屬于“免除或者減輕經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任”的不合理格式條款內(nèi)容。

北京市市場監(jiān)管局依據(jù)《價格法》相關(guān)規(guī)定,對鐵塔能源公司作出責(zé)令立即改正不執(zhí)行政府定價、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,并處罰款6萬元的行政處罰。

責(zé)任編輯:呂成海