中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)第二十次全國國民閱讀調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國成年國民數(shù)字化閱讀傾向進(jìn)一步增強(qiáng)。
閱讀方式的多元化,帶來圖書消費(fèi)渠道的不斷豐富,連電商平臺(tái)如今都成了“傳統(tǒng)渠道”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),社群團(tuán)購、短視頻、直播、讀書類APP等成為很多消費(fèi)者購買圖書的新渠道,其魅力不僅在于價(jià)格實(shí)惠,還給消費(fèi)者帶來了不同以往的服務(wù)、耳目一新的讀書體驗(yàn)。
社群團(tuán)購拼書,價(jià)格便宜讀書有伴
為了買到喜歡的書,消費(fèi)者宋毅加入了一個(gè)拼書群。他告訴記者,在群里,每天都有人組隊(duì)帶著大家“上車”,售價(jià)8.3元的《了凡四訓(xùn)》、13.77元的《呼蘭河傳》、19.9元的《霍亂時(shí)期的愛情》,11.8元的《我的名字叫紅》……拼書鏈接一甩,群里就熱鬧起來,有一種既能交到朋友又能買到超值好書的愉悅感。
張寧遠(yuǎn)是一個(gè)拼書微信群的群主,他告訴記者:“群里已經(jīng)有136人了,很多都是愛書的’書蟲‘,拼團(tuán)買的都是知名出版社的書。群里的人不僅僅是為了買到便宜的書,還為了能在群里遇到聊得來的愛書人。他們一邊拼書一邊熱聊關(guān)于書的話題。我了解到,群里買了同一本書的人還會(huì)組建讀書打卡群,相互督促每天讀書,然后在群里交流感想。一本書讀完了就解散群,然后再拼新書,再建立新的讀書打卡群。”
記者發(fā)現(xiàn),在豆瓣、微博、微信、小紅書等平臺(tái)上,都有書友拼書的身影。他們?cè)诓煌缛喊l(fā)出“有人拼嗎”“求拼XX書”的帖子或者留言尋覓同樣對(duì)該本書感興趣的書友。拼書的種類十分豐富,有人在拼《津巴多心理學(xué)》《普通心理學(xué)》等心理學(xué)類書籍,有人在拼《量子物理如何改變世界》《中國秘密社會(huì)》等科普類書籍,也有人拼考研用書、考注冊(cè)會(huì)計(jì)師用書等。
國家二級(jí)心理咨詢師馮芹對(duì)記者分析說,“閱讀社交”受到不少消費(fèi)者的歡迎,他們可以基于同一本書表達(dá)觀點(diǎn),在茫茫人海中遇見志同道合的朋友,閱讀的社交屬性無形中拉近了彼此的距離。
短視頻直播購書,信息詳細(xì)有的放矢
開實(shí)體書店近20年的胡斌告訴記者:“2021年書店就開始接觸直播銷售,現(xiàn)在通過直播達(dá)成的銷售額占書店流水的半壁江山。2023年,我們從每天晚上一場4個(gè)小時(shí)的直播變?yōu)槊刻煜挛?、晚上兩場?小時(shí)直播,每場直播成交量在50至100單之間?!?/p>
記者在各短視頻平臺(tái)看到,一些新華書店、出版社不僅自己開了直播賬號(hào),還積極參與不同直播間的聯(lián)合售書活動(dòng)。消費(fèi)者購書的熱情也十分高漲。《2024抖音電商第一季度閱讀報(bào)告》顯示,第一季度抖音平臺(tái)圖書掛車短視頻播放量超216億次、圖書帶貨直播觀看超39億次,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與貨架電商互聯(lián)互通,帶動(dòng)平臺(tái)上圖書銷售超1.5億單,僅由貨架場景帶動(dòng)的銷量便同比增長150%。其中,抖音商城購買圖書的用戶量同比增長162%。
今年1月,北京開卷發(fā)布的《2023年圖書零售市場年度報(bào)告》顯示,短視頻渠道超過垂直及其他電商,成為第二大圖書銷售渠道。圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,從早期的貨架電商為主,發(fā)展到現(xiàn)在以短視頻電商為流量高地。
消費(fèi)者為什么會(huì)喜歡通過短視頻或直播購書?胡斌分析說,首先,用戶數(shù)量龐大;其次,出版社積極擁抱短視頻、直播電商業(yè)務(wù),圖書供貨量大幅增加;最后,也是最關(guān)鍵的,短視頻或直播賣書會(huì)詳細(xì)介紹每一本書,讓消費(fèi)者先了解作者的生平、特點(diǎn),書中的精彩片段等相關(guān)內(nèi)容,不僅有效地引發(fā)讀者的興趣,還能讓讀者有的放矢地選購。
短視頻、直播電商正成為圖書消費(fèi)的流量高地。資料圖片
APP買書讀書,服務(wù)更加個(gè)性化
“現(xiàn)在有不少內(nèi)容豐富的讀書類APP。這些APP多采用會(huì)員制,年費(fèi)一般為100元至200元左右,相對(duì)比較劃算。它不同于網(wǎng)絡(luò)小說APP,形式上與傳統(tǒng)大型書店、圖書館一樣,按照類別集納圖書,內(nèi)容上書目資源豐富,大多是知名出版社出版的圖書。更吸引人的是,這些APP有很多出人意料的新功能。”北京消費(fèi)者南岸對(duì)記者說。
記者在華為閱讀APP中看到,其合作書源都來自中信出版社、上海讀客、人民文學(xué)、磨鐵、閱文、中文在線、縱橫、掌閱、點(diǎn)眾等頭部出版社和內(nèi)容平臺(tái),有聲內(nèi)容合作方則是喜馬拉雅、蜻蜓FM、樊登讀書等頭部平臺(tái)。在內(nèi)容資源豐富的同時(shí),還有一些讓愛書人無法拒絕的服務(wù),比如個(gè)人專屬的書封,每個(gè)用戶都能根據(jù)個(gè)人喜好選擇字體和主題背景自制書封,更有趣的是電子書封不僅可以模擬出紙張的紋理質(zhì)感,畫面還可以微動(dòng)。APP還提供精品音色和定制人聲功能。其中,精品音色包含精品男聲、溫柔男聲、知心女聲、陽光女聲和治愈童聲等13種不同音色;定制人聲則支持用戶自己錄制語音,在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成專屬語音包。
個(gè)性化服務(wù)在讀書類APP成了脫穎而出的亮點(diǎn)。記者在一款名為藏書館的讀書類APP中看到,用戶可以借閱電子書并把自己想看的書收集在一起放到“藏書”欄目中,這樣就有了一個(gè)自己的小型圖書館,可以隨時(shí)隨地翻看。此外,用戶可以在電子書上做筆記,APP還提供書摘工具、思維導(dǎo)圖、檔案等功能,方便用戶根據(jù)自己的需要在閱讀時(shí)做一些相關(guān)工作。
有些讀書類APP可以免費(fèi)借閱圖書。資料圖片
在微信讀書APP中記者看到,應(yīng)用中加了一個(gè)AI搜索助手,在閱讀時(shí)若碰到一些不同的詞,或者復(fù)雜的概念,只要長按該詞或句子,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)菜單,在菜單里選擇“AI問書”,AI會(huì)迅速給你系統(tǒng)詳細(xì)的分析和解釋。
讀書類APP中大都有個(gè)人空間、交流空間等豐富內(nèi)容。資料圖片
中央文化和旅游干部學(xué)院副研究員孫佳山對(duì)記者表示,隨著科技的發(fā)展,新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),也催生了新的消費(fèi)形態(tài)。讀書需要付出認(rèn)知成本,短視頻、APP等新的消費(fèi)形態(tài)提高了圖書信息傳播效率、閱讀效率,提升了認(rèn)知效率,降低了認(rèn)知成本,它們就像杠桿一樣能夠更容易地撬動(dòng)圖書消費(fèi)市場。
記者手記
快樂讀書,小心陷阱
記者注意到,圖書消費(fèi)的新渠道中也暗藏一些消費(fèi)陷阱。有消費(fèi)者反映,在自己熟悉的購書微信群中看到一個(gè)購書鏈接,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)微信群,里面正在銷售30元一套《木心遺稿》,就通過微信轉(zhuǎn)賬購買了,結(jié)果一周后自己被移出群,書也沒收到。還有消費(fèi)者向記者反映,進(jìn)過一個(gè)以賣書為名的直播間,引導(dǎo)買書者到微信觀看另一場樂樂直播,直播內(nèi)容是邀請(qǐng)觀看者交1980元成為他們的高級(jí)合伙人,加入后他們可以陪跑快速做一個(gè)賺錢的抖音賬號(hào)。還有消費(fèi)者反映在二手平臺(tái)上購買了讀書類APP會(huì)員卡,卻無法登錄。記者提醒消費(fèi)者,不要隨意點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)鏈接、不要輕易相信陌生人的推薦,要選擇口碑好的應(yīng)用、直播間消費(fèi)。(李燕京)
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