中國消費者報烏魯木齊訊（居來提 記者徐文智）4月17日，新疆維吾爾自治區(qū)首例醫(yī)美行業(yè)消費公益訴訟案塵埃落定，被告某醫(yī)美公司與原告新疆維吾爾自治區(qū)消費者權(quán)益保護委員會達(dá)成調(diào)解協(xié)議，這也是新疆維吾爾自治區(qū)消保委提起的首例消費民事公益訴訟案件。

2021年11月至2022年9月期間，新疆某醫(yī)美公司從非正規(guī)渠道購買未取得藥品相關(guān)批準(zhǔn)證明文件的肉毒素產(chǎn)品，銷售給多名消費者注射使用后，部分消費者反饋出現(xiàn)臉部腫脹、臉部疼痛等不良反應(yīng)，該美容公司銷售金額共計1萬余元。相關(guān)執(zhí)法部門調(diào)查時，該醫(yī)美公司無法提供該肉毒素的合法來源，執(zhí)法部門認(rèn)定，該肉毒素注射后可能出現(xiàn)嚴(yán)重的全身中毒反應(yīng)，嚴(yán)重危害人體健康，某醫(yī)美公司因涉嫌妨害藥品管理罪被提起公訴并判處刑罰。

新疆維吾爾自治區(qū)消保委了解到相關(guān)情況并積極調(diào)查取證后認(rèn)為，某醫(yī)美公司的非法行為損害了眾多不特定消費者的合法權(quán)益、危害社會公共利益。為了維護社會公共利益，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《民事訴訟法》《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)規(guī)定，2023年12月17日，自治區(qū)消保委依法對被告侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的行為，向烏魯木齊鐵路運輸中級人民法院提起消費民事公益訴訟。

3月7日，經(jīng)烏魯木齊鐵路運輸中級人民法院開庭審理、主持調(diào)解，人民法院下達(dá)民事調(diào)解書（【2024】新71民初5號）。在合議庭的主持下，被告某醫(yī)美公司與原告新疆維吾爾自治區(qū)消保委達(dá)成調(diào)解協(xié)議：一是被告當(dāng)庭公開向廣大消費者賠禮道歉；二是被告參與自治區(qū)消保委組織的4次公益活動；三是被告支付本案的律師費5000元；四是案件受理費由被告負(fù)擔(dān)。

在日常生活中，當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害需要訴訟時，消費者可能因損失小、維權(quán)專業(yè)知識缺乏、維權(quán)成本高等原因而不提起訴訟，難以有效維護自身合法權(quán)益。通過消費者權(quán)益保護組織提起公益訴訟，不僅可以幫助消費者維護自身合法權(quán)益，也可以增強消費者的維權(quán)意識，維護社會公平，促進(jìn)社會團結(jié)穩(wěn)定。

新疆維吾爾自治區(qū)消保委首例消費民事公益訴訟案件的圓滿完成，不僅是自治區(qū)消保委協(xié)同各方力量開展消費民事公益訴訟的有益探索，也是首次利用公益訴訟的方式維護不特定消費者的合法權(quán)益的成功嘗試。自治區(qū)消保委作為依法設(shè)立的消費者權(quán)益保護組織，履行保護消費者的社會職責(zé)，開展對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，受理消費者投訴，發(fā)現(xiàn)侵害不特定消費者合法權(quán)益的行為的，將依法提起公益訴訟，保護消費者合法權(quán)益。