中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江) “五一”小長假即將到來,購物、娛樂、旅游將迎來消費高峰,4月23日,黑龍江省佳木斯市消費者權(quán)益保護中心結(jié)合近年假期投訴咨詢情況發(fā)布“五一”假期消費提示,提醒消費者文明出游、理性消費、依法維權(quán)。
按需選擇出行方式。預(yù)訂機票可對照各航空公司退改簽政策,根據(jù)自身需要,優(yōu)先選擇退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)更為適宜的航空公司,更有效保障自身權(quán)益;若選擇自駕游,建議提前規(guī)劃旅游路線,對路況、餐宿、加油站等所在位置要心中有數(shù),最好結(jié)伴而行,切忌疲勞駕駛;選擇租車游的消費者,注意查看租賃公司資質(zhì),選擇正規(guī)汽車租賃公司,并在簽租賃合同前了解日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標(biāo)準(zhǔn),確認所租車輛的必要證件和投保情況等。
簽訂書面旅游合同。近年來,外出旅游已成為人們休閑娛樂的必備項目,因旅游引起的消費糾紛屢見不鮮。參團游的廣大消費者要一看二簽三注意:看旅行社的營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,選擇有資質(zhì)的旅行社;簽訂書面旅游合同,明確旅游線路、食宿等安排及標(biāo)準(zhǔn),確認雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容;對合同中沒有約定的或有約定,但不明確、有歧義的事項要重點關(guān)注,及時向旅行社提出并要求給予說明,建議通過補充條款的形式進行特別約定。注意團購價、低價團、體驗游等宣傳噱頭,謹防陷入低價陷阱。索要正規(guī)發(fā)票,以備日后維權(quán)之需。
在線訂房提前確認。隨著假期出游人數(shù)增多,越來越多的消費者選擇在互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)訂房間。建議選擇規(guī)模較大且正規(guī)的平臺,操作時切忌“想當(dāng)然”,務(wù)必看清預(yù)訂條款;若選擇入住民宿,建議預(yù)訂前向民宿經(jīng)營者“多打聽”,避免單獨投宿環(huán)境復(fù)雜的民宿。入住民宿后,留心查看安全通道及安全設(shè)施,注意民宿內(nèi)門窗、鑰鎖設(shè)施安全,貴重物品應(yīng)隨身攜帶。
理性購物避免沖動。在旅游購物時,要貨比三家,切莫因?qū)в蝿駥?dǎo)而跟風(fēng)消費。另外,根據(jù)往年假期旅游購物投訴情況分析,建議謹慎購買金銀首飾、珠寶玉器等貴重物品,如需購買,應(yīng)做足功課,了解相關(guān)商品的基本常識,掌握簡單的識別技巧,并向商家索取合格證書、保修憑證、購物發(fā)票或收據(jù)等,以備售后服務(wù)及維權(quán)時使用。
健康科學(xué)均衡飲食。在外就餐前,應(yīng)查看餐廳是否持有餐飲服務(wù)許可證或食品經(jīng)營許可證,優(yōu)先選擇食品安全監(jiān)督量化等級較高的“笑臉”餐飲企業(yè),并確認是否可以自帶酒水、有無最低消費等;外出旅游時,切忌采摘野菜、野蘑菇等,以防發(fā)生食物中毒;盡量在超市、食品商店、規(guī)范的食品銷售點選購食品,留意食品保質(zhì)期限和保鮮狀況。
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