國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

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江蘇無(wú)錫:加強(qiáng)婚介服務(wù)行業(yè)監(jiān)管
2024-04-11 17:30 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛晶晶  張興 趙魚(yú)

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊  為規(guī)范婚介市場(chǎng)秩序,近期,江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合無(wú)錫市消保委和梁溪區(qū)司法局、區(qū)法院、區(qū)檢察院等部門(mén)及公益律師、媒體,以重點(diǎn)約談、不公平格式條款點(diǎn)評(píng)、深度走訪等形式,助力化解婚戀消費(fèi)維權(quán)難題。

目前,無(wú)錫市在行政審批部門(mén)登記的婚介機(jī)構(gòu)達(dá)1258家,梁溪區(qū)有210家,其中包括行業(yè)內(nèi)知名度較高的1全國(guó)性連鎖婚介機(jī)構(gòu)13家。2021年至2023年,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局累計(jì)接收婚介糾紛700多件,2023年就有411件,其中“你的先生”投訴達(dá)到61件、“我主良緣”50件、“優(yōu)戀”49件、“喜結(jié)良緣”33件、“享甜”32件。

經(jīng)調(diào)查走訪,目前婚介服務(wù)市場(chǎng)存在人員資質(zhì)缺乏、強(qiáng)制營(yíng)銷(xiāo)、合同陷阱、“霸王條款”、婚托詐騙等問(wèn)題。梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局建議,加強(qiáng)民政部門(mén)的日常監(jiān)管,從源頭減少婚介糾紛,積極推動(dòng)成立梁溪區(qū)級(jí)婚介服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),建立婚介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù),定期開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),督促行業(yè)加強(qiáng)自律;探索在婚介服務(wù)行業(yè)推行“冷靜期”制度,即在消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)后機(jī)構(gòu)提供服務(wù)前的一定期限內(nèi)(7天或15天內(nèi)),允許消費(fèi)者行使反悔權(quán),以減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)的損失,并逐步推廣使用婚介服務(wù)合同示范文本。同時(shí),深化協(xié)同協(xié)作,建立“日常管理+聯(lián)合執(zhí)法+刑事打擊”三位一體的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。(張興 趙魚(yú) 薛晶晶

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