中國消費者報南昌訊（蘭東來 記者朱海）3月25日，記者從江西省贛州市市場監(jiān)管局獲悉，該局今年探索建立了網(wǎng)絡(luò)市場合規(guī)“三專員”制度，旨在加強政企溝通協(xié)作，幫助企業(yè)提升依法依規(guī)經(jīng)營管理水平，促進全市網(wǎng)絡(luò)市場健康規(guī)范發(fā)展，推動“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)取得新成效。

網(wǎng)絡(luò)市場合規(guī)“三專員”制度，是指由贛州各地市場監(jiān)管部門向本轄區(qū)內(nèi)電商平臺、電商園區(qū)、平臺內(nèi)經(jīng)營者等網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者選派“合規(guī)指導(dǎo)專員”，一對一指導(dǎo)企業(yè)建立落實合規(guī)管理制度；企業(yè)按要求配備“合規(guī)專員”和“投訴處理專員”，具體負責企業(yè)內(nèi)部合規(guī)管理工作和消費者投訴處理工作。

該制度立足市場監(jiān)管職能，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)監(jiān)管理念，主動靠前服務(wù)企業(yè)，以事前合規(guī)指引為重點，做好事中動態(tài)監(jiān)測、做實事后監(jiān)督跟蹤，通過“三專員”常態(tài)化溝通協(xié)作，共同維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序，降低企業(yè)合規(guī)經(jīng)營成本，促進網(wǎng)絡(luò)市場高質(zhì)量發(fā)展。

同時，贛州市市場監(jiān)管局還專門制定了《贛州市網(wǎng)絡(luò)交易平臺合規(guī)經(jīng)營指引》，從平臺備案、信息核驗、信息記錄、信息公示、信息報送、禁限售管控、服務(wù)協(xié)議與交易規(guī)則、質(zhì)量安全管理、消費者權(quán)益保護、平臺內(nèi)經(jīng)營者權(quán)益保護、食品安全治理等23個方面明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺合規(guī)管理主體責任；研究制定了《贛州市平臺內(nèi)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營指引》，從市場準入、資質(zhì)許可、信息公示、禁限售管控、商品質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等10個方面，為平臺內(nèi)經(jīng)營者進入網(wǎng)絡(luò)平臺開展經(jīng)營活動提供具體指導(dǎo)。

贛州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，該局將全面推進網(wǎng)絡(luò)市場合規(guī)“三專員”制度落實落細，在實踐中不斷總結(jié)優(yōu)化，充分發(fā)揮監(jiān)管與服務(wù)新機制效能，努力為提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)水平提供更多“贛州經(jīng)驗”。