國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 3•15觀點(diǎn)
市場(chǎng)監(jiān)管保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列談之一|天天都是“3•15”
2024-03-07 18:13 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:李建

春光作序,萬物和鳴,又是一年“3•15”。在消費(fèi)者“自己節(jié)日”里,消費(fèi)維權(quán)自然是一個(gè)理所應(yīng)當(dāng)?shù)臒衢T話題。

“3•15”晚會(huì)聚光燈下周期性的集體共情,給消費(fèi)者帶來了震撼;天天都是“3•15”,給消費(fèi)者帶來愉悅和享受。民之所向,政之所行。消費(fèi)得放心舒心安心,是新時(shí)代保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的具體體現(xiàn)和目標(biāo)使命。利劍出鞘打假治劣,市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境;警示建言排憂解難,消協(xié)組織全面消保維權(quán)。

與時(shí)俱進(jìn)的頂層設(shè)計(jì)與制度安排促進(jìn)消保提質(zhì)升級(jí)。從確保安全底線到提升質(zhì)量高線,從深入挖掘“滿屏”信息背后的普遍訴求到打通堵點(diǎn)、持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)城鄉(xiāng)均等化、呵護(hù)熱搜之外的“大多數(shù)”,從修法立規(guī)、不斷完善法律政策,夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基礎(chǔ),到構(gòu)建消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制與高質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)支撐體系,一年來,市場(chǎng)監(jiān)管部門全方位、多維度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的努力清晰可見、蹄疾步穩(wěn)。

民生領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法的鐵腕重拳,促進(jìn)消保見真章出實(shí)效。2023年,全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦案件115.73萬件,同比增長(zhǎng)6.5%?!拌F拳”行動(dòng)整治群眾身邊突出問題,查辦民生領(lǐng)域違法案件56.5萬件,涉案貨值金額28.1億元。數(shù)據(jù)傳遞出的力度與溫度,都是民生賬本上可感知、可檢驗(yàn)、可評(píng)判的暖心指標(biāo)。

無理由退貨線上線下同步展開、主動(dòng)召回領(lǐng)域拓展、國(guó)標(biāo)行標(biāo)蓬勃發(fā)展、檢驗(yàn)檢測(cè)下沉菜攤?cè)怃仭袌?chǎng)監(jiān)管在制度、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等實(shí)現(xiàn)供給側(cè)深入現(xiàn)場(chǎng)滿足需求,來自市場(chǎng)監(jiān)管的力量多方面全鏈條地提升著人們生活品質(zhì)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終在路上。消費(fèi)業(yè)態(tài)的多元化、漸進(jìn)式發(fā)展,消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)性變化,老問題與新矛盾的螺旋式交替并存,天天都是“3•15”是人民的期待也是我們奮斗的目標(biāo)。(李建

責(zé)任編輯:呂成海