中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)春節(jié)期間,記者分別采訪了3位在北京值守的騎手,他們因值守的區(qū)域、配送的貨品不同,有的比平時(shí)更忙碌,有的則比平時(shí)輕松些,還能三五好友聚餐共慶新春。無論春節(jié)繁忙與否,都能從他們樸實(shí)的語(yǔ)言中感受到一種積極、樂觀、踏實(shí)的人生態(tài)度。
自愿的加班讓人高興
2月11日(正月初二)中午11點(diǎn),記者在北京美團(tuán)望京示范站見到了騎手全琦。20多歲的小伙子給人的第一印象是又高又帥,十分有精氣神。
見到記者,全琦開門見山地說:“今天跟我一起跑單嗎?你是坐我的電動(dòng)自行車,還是開車跟著我?”記者提議開自己的車幫他跑單,全琦想都沒想就拒絕了:“不用,就開你的車,陪你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平時(shí)送外賣的路線。這個(gè)區(qū)域?qū)懽謽嵌?、居民區(qū)少,春節(jié)放假單子少,我換個(gè)班現(xiàn)在帶你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?nbsp;
“春節(jié)回家的騎手不到二分之一,騎手少了,很多騎手都在周圍幾個(gè)餐館聚集的商場(chǎng)等單子?!表樦?span style="text-wrap: wrap;">全琦指的方向,記者看到路邊自行車停車帶停著一排載著不同公司標(biāo)志貨箱的電動(dòng)自行車,穿著不同顏色工作服的騎手們坐在車上,或是聊天或是看手機(jī)。“單子少提成就少,不過加上節(jié)日補(bǔ)貼,收入并不比平時(shí)少。”全琦邊說邊帶領(lǐng)記者進(jìn)入商場(chǎng)餐飲區(qū),這里也有不少騎手坐在餐廳門口的椅子上等待訂單。全琦說:“現(xiàn)在無論是商家還是客戶對(duì)騎手越來越尊重,沒有顧客的時(shí)候,餐廳會(huì)主動(dòng)讓騎手進(jìn)店休息?!彪S后,記者還在鄰近的幾家商場(chǎng)門口和餐飲區(qū)看到了同樣的景象。
全琦帶記者轉(zhuǎn)著平時(shí)工作的區(qū)域,頗有感觸地說:“都說騎手辛苦,但是騎手很自由,所以自愿的加班都讓人高興,這也是很多人加入騎手隊(duì)伍的一個(gè)主要原因。騎手每天按照排班時(shí)間三班倒,如果想多干就加班。不想多干,完成半天規(guī)定的工作時(shí)長(zhǎng)就可以下班了。這份工作的確是風(fēng)里來雨里去,但是多勞多得,工資按周結(jié)算,只要付出努力,在收入上一定能見到回報(bào)?!?/p>
忙碌是人生的一部分
陳明彬是小象超市北京市石景山區(qū)古城店的騎手組組長(zhǎng)。2月14日(正月初五)早7時(shí)許,他到了配送站點(diǎn),比平時(shí)到店時(shí)間要晚1個(gè)多小時(shí)。
記者看到陳明彬戴著一頂黑色毛線帽子,穿著厚厚的工作服,拉鏈一直拉到最頂端,小半張臉都埋在了衣領(lǐng)里。他坐在店里緊靠門的位置,面朝一大排取貨架,嘴里跟記者聊著,眼睛卻關(guān)注著進(jìn)進(jìn)出出取貨的騎手?!澳闶煜へ浖軉??我來幫你。”正在和記者說話他突然起身走向貨架邊上穿黑衣服的騎手,還扭頭跟記者解釋:“一看這服裝就知道不是我們平臺(tái)的自有騎手,可能不了解取貨位置,我?guī)蛶退??!眲値屯旰谝买T手,陳明彬又對(duì)著一位和他穿一樣工服、手里拎著四五個(gè)打包好貨品袋子的騎手說:“配發(fā)的安全帽還沒拿到嗎?咱們送貨要求戴統(tǒng)一的安全帽。”說著就從快遞員手里拿過兩個(gè)大袋子,幫騎手把袋子放進(jìn)了車后座的保溫箱里。
再次回到店里的陳明彬看著一位在小休息區(qū)快速吃方便面的騎手說:“現(xiàn)在還早,單不多,別著急?!笨粗e不下來的陳明彬,記者都不好意思跟在他后面聊東聊西了。
陳明彬很習(xí)慣忙碌的狀態(tài),“這哪里算忙,春節(jié)假期到了下午4點(diǎn)以后,各家開始準(zhǔn)備大餐時(shí)訂單才會(huì)多起來。其實(shí)春節(jié)假期每天總訂單量沒有平時(shí)多,因?yàn)橛械尿T手回家過年了,人員大概減少了三分之一,所以比較忙?!彼f。
“我們是網(wǎng)上超市,所以提供配送的時(shí)間比較長(zhǎng),平時(shí)從早晨6:30到晚上11:30,春節(jié)假期客戶們都睡懶覺了,我們也可以晚到一會(huì)兒。騎手們一天分四班倒替,春節(jié)這幾天我就從早到晚在店里盯著調(diào)配騎手?!闭f起春節(jié)工作期間的辛苦,陳明彬語(yǔ)調(diào)十分輕松,“就幾天,一點(diǎn)不累,加班還有補(bǔ)助呢。我妻子在店里內(nèi)倉(cāng)做分揀員,春節(jié)一起加班還有伴!等春節(jié)放假回家的騎手都回來了,我倆就回老家看看老人和孩子。辛苦、忙碌不就是人生的一部分嘛!再說,這根本不算累!”
用戶的信任讓人暖心
順豐快遞員車偉在石景山金頂街送快遞已經(jīng)3年多了。2月16日(正月初七)下午,記者跟著車偉在天著春秋小區(qū)里取送快遞。因?yàn)榭旒欢啵?span style="text-wrap: wrap;">車偉沒用手推車,而是用編織袋裝上快件,拎著在小區(qū)投遞。他的步伐非???,當(dāng)看到記者小跑著才跟得上他時(shí),車偉笑著說:“快走習(xí)慣了,這幾天貨不多,速度卻放不下來了。”
馬不停蹄式的忙碌是車偉的日常,倒是春節(jié)值守的這幾天他清閑了下來?!白詮漠?dāng)上快遞員,就沒在春節(jié)回過家,都是留下來值守。倒不是為了掙加班費(fèi),春節(jié)期間和平時(shí)收入差不多,我們是按件計(jì)提費(fèi)用,平時(shí)快件多計(jì)提費(fèi)就多,春節(jié)期間快件少,但是有補(bǔ)助。每年我都等回家過春節(jié)的同事回來,再錯(cuò)峰回家。我負(fù)責(zé)投遞的2個(gè)小區(qū)平時(shí)每個(gè)小區(qū)一天最少要跑3趟,忙的時(shí)候上午兩趟下午兩趟,晚上還要再跑一次。春節(jié)這幾天一天兩趟,而且每趟快件也不多,中間休息時(shí)間就跑回家陪一會(huì)兒父母?!?/p>
說到父母,車偉的話多了起來:“今年我和在超市當(dāng)售貨員媳婦租了一套小一居,春節(jié)就把父母接到北京過年了。有空就回家,回家就能看到父母的感覺非常好。過幾天我請(qǐng)上一周假,帶父母逛一下北京。我都計(jì)劃好了,明年春節(jié)也不回家,把岳父岳母接到北京過年,也帶他們逛逛北京?!?/p>
車偉非常熟練地在小區(qū)里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去投遞快件,有不少客戶看到車偉會(huì)很自然地說:“小車過年好!”“過年沒回家啊!”車偉總是笑盈盈地回答著?!案闪诉@么多年,和小區(qū)里的人都熟了,他們對(duì)我也非常信任,這份尊重和信任讓人心里暖暖的,也有了干勁?!?/p>
對(duì)于多數(shù)人來說,春節(jié)假期總是在還沒休息夠的遺憾中匆匆而過。對(duì)于春節(jié)值守在崗位的騎手來說,他們的春節(jié)也是匆匆而過,但卻沒有休息。而正因?yàn)橛辛怂麄兲?shí)、忙碌和匆匆而過的身影,才使得更多人的春節(jié)假期變得方便、愜意。
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