中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊(林春倩 記者顧艷偉)“我已經(jīng)幾天沒睡過一個(gè)好覺了,老板跑路我以為肯定沒戲了,沒想到你們還能幫我追回1000元,太感謝了!”1月15日,拿到退回的1000元現(xiàn)金,投訴人閉先生對(duì)廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局靈城市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員連聲道謝。
執(zhí)法人員將補(bǔ)償款退給消費(fèi)者。靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局供圖
記者了解到,1月7日,閉先生在靈山縣人民廣場(chǎng)展銷會(huì)的一個(gè)中藥材攤販處購買中藥材。該攤販老板在未征得閉先生同意的情況下就挑選了三七和石斛,打成粉末后稱重并報(bào)價(jià)2170元。因藥材已打磨成粉末,閉先生不得不付款?;丶液螅]先生越想越不對(duì)勁,決定找攤販退貨。1月9日,閉先生到達(dá)展銷會(huì)時(shí)卻已找不到該攤販,購買的中藥材粉末又不敢食用,于是向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
經(jīng)調(diào)查,該展銷會(huì)活動(dòng)由靈山縣供銷合作社組織,承辦方為一家廣告公司,本次展銷會(huì)活動(dòng)時(shí)間為1月5日至14日,已提前向靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門報(bào)備,但展銷會(huì)開始后又進(jìn)駐了一些中藥材商家。被投訴的中藥材攤販已于1月9日上午撤離展會(huì),因承辦方負(fù)責(zé)人圖省事,未對(duì)后面進(jìn)駐的中藥材商家進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)和備案,對(duì)該攤販?zhǔn)欠裼袪I業(yè)執(zhí)照以及經(jīng)營者姓名、電話等信息也一無所知,導(dǎo)致無法聯(lián)系到涉訴中藥材攤販經(jīng)營者。
執(zhí)法人員指出承辦方負(fù)責(zé)人未查驗(yàn)商販的資質(zhì)情況即為其有償提供場(chǎng)地、設(shè)備等開展經(jīng)營活動(dòng)的問題,要求其妥善處理消費(fèi)者投訴。同時(shí),執(zhí)法人員向承辦方負(fù)責(zé)人宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,向其說明涉訴中藥材攤販涉嫌強(qiáng)賣,閉先生的合法權(quán)益在其承辦的展會(huì)上受到侵害,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,承辦方依法要承擔(dān)責(zé)任,閉先生要求退貨退款于法有據(jù)。經(jīng)協(xié)商,承辦人負(fù)責(zé)人將涉訴攤販的1000元展位費(fèi)給閉先生作為補(bǔ)償。
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