中國消費者報北京訊（記者聶國春）人民銀行近日披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫收錄個人11.6億，企業(yè)和其他組織1.3億戶。2023年，提供個人信用報告查詢51億次，企業(yè)信用報告查詢1.6億次。

2023年是《征信業(yè)管理條例》頒布實施十周年，央行持續(xù)強化機構(gòu)監(jiān)管，開展金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接入機構(gòu)征信合規(guī)與信息安全監(jiān)測與分級管理，保障征信權(quán)益。數(shù)據(jù)顯示，2023年，央行對165家接入機構(gòu)罰款3392.93萬元，對144名責(zé)任人罰款365.84萬元。2023年全年受理征信投訴逾6000件，辦理征信異議7.78萬筆。

征信如何查詢和異議？央行也給出了服務(wù)攻略。據(jù)介紹，人民銀行征信中心通過線上和線下兩種方式提供征信查詢服務(wù)。線上可以通過人民銀行征信中心官網(wǎng)“核心業(yè)務(wù)”欄目下“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺”入口查詢，也可以通過工農(nóng)中建交等15家銀行手機銀行APP或云閃付APP查詢，或者通過工行、建行等9家銀行官網(wǎng)進行查詢。線下方面，建行、郵儲銀行網(wǎng)點的智慧柜員機可以供全國各銀行用戶進行查詢，工行網(wǎng)點智慧柜員機可以為本行客戶提供個人信用查詢服務(wù)。此外，人民銀行分行查詢點、部分商業(yè)銀行服務(wù)網(wǎng)點也提供線下查詢服務(wù)，人民銀行分行征信人工服務(wù)窗口也可以辦理人工查詢服務(wù)。

如果個人對征信記錄有異議，可以就近選擇發(fā)生該筆金融業(yè)務(wù)的銀行等金融機構(gòu)網(wǎng)點或者人民銀行分行征信人工服務(wù)窗口申請異議處理，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺線上進行異議申請。