中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）人民銀行近日披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)收錄個(gè)人11.6億，企業(yè)和其他組織1.3億戶(hù)。2023年，提供個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)51億次，企業(yè)信用報(bào)告查詢(xún)1.6億次。

2023年是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施十周年，央行持續(xù)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)監(jiān)管，開(kāi)展金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)接入機(jī)構(gòu)征信合規(guī)與信息安全監(jiān)測(cè)與分級(jí)管理，保障征信權(quán)益。數(shù)據(jù)顯示，2023年，央行對(duì)165家接入機(jī)構(gòu)罰款3392.93萬(wàn)元，對(duì)144名責(zé)任人罰款365.84萬(wàn)元。2023年全年受理征信投訴逾6000件，辦理征信異議7.78萬(wàn)筆。

征信如何查詢(xún)和異議？央行也給出了服務(wù)攻略。據(jù)介紹，人民銀行征信中心通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式提供征信查詢(xún)服務(wù)。線(xiàn)上可以通過(guò)人民銀行征信中心官網(wǎng)“核心業(yè)務(wù)”欄目下“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”入口查詢(xún)，也可以通過(guò)工農(nóng)中建交等15家銀行手機(jī)銀行APP或云閃付APP查詢(xún)，或者通過(guò)工行、建行等9家銀行官網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)。線(xiàn)下方面，建行、郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)的智慧柜員機(jī)可以供全國(guó)各銀行用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)，工行網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機(jī)可以為本行客戶(hù)提供個(gè)人信用查詢(xún)服務(wù)。此外，人民銀行分行查詢(xún)點(diǎn)、部分商業(yè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也提供線(xiàn)下查詢(xún)服務(wù)，人民銀行分行征信人工服務(wù)窗口也可以辦理人工查詢(xún)服務(wù)。

如果個(gè)人對(duì)征信記錄有異議，可以就近選擇發(fā)生該筆金融業(yè)務(wù)的銀行等金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或者人民銀行分行征信人工服務(wù)窗口申請(qǐng)異議處理，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)線(xiàn)上進(jìn)行異議申請(qǐng)。