中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）這個(gè)冬季，無(wú)論南方北方，人們參加冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情都持續(xù)高漲，帶火了相關(guān)產(chǎn)業(yè)。眼見(jiàn)著各地的雪場(chǎng)、冰場(chǎng)，賣裝備的店鋪涌現(xiàn)，連冰雪運(yùn)動(dòng)教練都多了起來(lái)。企查查數(shù)據(jù)顯示，近10年，我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量呈整體顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我國(guó)現(xiàn)存1.1萬(wàn)家冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)企業(yè)，2023年新增1959家冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)企業(yè)。冰雪運(yùn)動(dòng)火爆的背后，也隱藏著消費(fèi)陷阱、消費(fèi)誤區(qū)，給一些消費(fèi)者帶來(lái)了不佳的體驗(yàn)，甚至造成了經(jīng)濟(jì)損失和人身傷害。

“野生教練”不靠譜

冰雪運(yùn)動(dòng)對(duì)參與者的技術(shù)要求高，也容易對(duì)參與者造成意外傷害，因此，剛接觸這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人大多會(huì)花錢請(qǐng)教練學(xué)習(xí)。近兩年，隨著人們對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)參與度的不斷提高，冰雪運(yùn)動(dòng)教練的數(shù)量也多了起來(lái)，但他們的資質(zhì)參差不齊，有的甚至還是渾水摸魚(yú)的初學(xué)者。

“去年還不好約滑雪教練，今年找教練的渠道多了，教練也多了?！币晃换┱邔?duì)記者說(shuō)，“但靠譜的教練并不好找。上周我在網(wǎng)上約了一位教練，教孩子后刃推坡，發(fā)現(xiàn)跟之前學(xué)的動(dòng)作不一樣。詢問(wèn)過(guò)幾家滑雪俱樂(lè)部，才得知這個(gè)教練教的是錯(cuò)誤的動(dòng)作，可能導(dǎo)致扭傷、摔傷。”

某滑雪俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人賀晗對(duì)記者坦言，目前冰雪運(yùn)動(dòng)的教練市場(chǎng)的確存在教學(xué)質(zhì)量沒(méi)保障、教學(xué)安全有隱患等問(wèn)題，有些人剛學(xué)滑雪一年就能當(dāng)教練。究其原因，主要是冰雪運(yùn)動(dòng)剛剛興起，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的教練認(rèn)證體系。據(jù)賀晗介紹，目前教練市場(chǎng)上有兩種教練證書(shū)：一種是社會(huì)體育指導(dǎo)員（滑雪）國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，簡(jiǎn)稱國(guó)職證；一種是CASI（單板滑雪指導(dǎo)員認(rèn)證），可通過(guò)報(bào)考國(guó)外滑雪教練體系認(rèn)證獲得，但持證上崗的教練不多?！耙话闱闆r下，教練雪齡、教齡長(zhǎng)的更好。雪齡是指自己滑雪的時(shí)間，要5年以上，教齡要3年以上，這樣的教練在我們俱樂(lè)部才能算是比較有經(jīng)驗(yàn)的?！?/p>

此前，記者在各大社交媒體看到，不少教練在視頻號(hào)里發(fā)教學(xué)視頻。賀晗表示，大家看到的一些教學(xué)視頻，教練動(dòng)作難度高、滑行水平棒。其實(shí)，這些動(dòng)作可以剪輯，僅僅看視頻選教練不可靠。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在北京南山滑雪場(chǎng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，雪場(chǎng)有自己的教練，在雪場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的滑雪俱樂(lè)部也有教練，還有一些滑雪者從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或是朋友介紹，私下聘請(qǐng)了獨(dú)立教練。

賀晗表示，隸屬于雪場(chǎng)、俱樂(lè)部等機(jī)構(gòu)的教練相對(duì)更有保障，一旦在教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生意外，教練和機(jī)構(gòu)都可以擔(dān)責(zé)。但是“野生教練”沒(méi)有機(jī)構(gòu)制約，通過(guò)網(wǎng)上發(fā)廣告，微信聯(lián)系，一拉黑根本找不到人。這些教練的一些教學(xué)方法也存在隱患。比如，有的教練進(jìn)行“推、拉、扶”式教學(xué)，很多初學(xué)者在教練的“保駕護(hù)航”下很開(kāi)心，離開(kāi)教練就站在原地再也不敢動(dòng)了，或是不斷摔跤。其實(shí)，學(xué)會(huì)如何摔倒是滑雪初學(xué)者的第一課，也是滑雪中十分重要的安全保證。

冰雪場(chǎng)地藏安全隱患

“孩子從中級(jí)道滑下，已經(jīng)到了雪道終點(diǎn)平緩處，速度也降低了，但是一個(gè)人突然從后面雪道沖下把孩子撞倒，幸好只有小腿被撞青紫。原來(lái)這個(gè)人剛學(xué)滑雪就上中級(jí)道，剎不住。像這樣不講規(guī)矩的人在雪場(chǎng)、冰場(chǎng)大有人在，人為地增加了安全隱患?！北本┑南M(fèi)者張志對(duì)記者說(shuō)。

不顧他人安全在冰雪場(chǎng)地肆意穿行，初學(xué)者就進(jìn)入中級(jí)雪道滑行……這樣的問(wèn)題在每個(gè)雪場(chǎng)都存在。在社交平臺(tái)上，隨處可見(jiàn)“雪道盡頭是骨科”的說(shuō)法。冰雪運(yùn)動(dòng)雖然魅力無(wú)窮，但的確充滿危險(xiǎn)。冰雪場(chǎng)地中一些參與者毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加上場(chǎng)地管理不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增高。

針對(duì)滑雪場(chǎng)的安全問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)急廣播中心發(fā)布提示：“根據(jù)自己的滑雪技能水平，選擇難度適當(dāng)?shù)幕﹫?chǎng)和雪道，初學(xué)者應(yīng)注意避免難度大的雪道”“控制滑行速度，避免超出自身的控制能力；保持滑行安全距離，防止與其他人相撞”“每個(gè)滑雪場(chǎng)都有一套安全規(guī)則，如雪道標(biāo)記、速度限制和行為準(zhǔn)則。熟記并遵守這些規(guī)則，對(duì)于保護(hù)自己和他人的安全至關(guān)重要”……

這些滑雪場(chǎng)的安全規(guī)則，冰雪運(yùn)動(dòng)參與者應(yīng)熟知，冰雪場(chǎng)地也應(yīng)有安全提示。記者在北京軍都山滑雪場(chǎng)看到，安全巡視員拿著喇叭不斷引導(dǎo)滑雪者按照雪場(chǎng)規(guī)范滑行，切實(shí)保障了滑行者的安全。記者詢問(wèn)北京多家冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館得知，所有的冰雪場(chǎng)地都要配備有安全巡視員、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。但也有消費(fèi)者反映，自己和愛(ài)人去年12月1在呼和浩特太偉滑雪場(chǎng)滑雪，結(jié)果愛(ài)人骨折，雪場(chǎng)沒(méi)有醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)能在受傷的第一時(shí)間進(jìn)行處理。

賀晗提醒說(shuō)，在選擇冰雪場(chǎng)地的時(shí)候不僅要看場(chǎng)地的硬件，還要看管理水平，比如安全巡視、緊急救援、醫(yī)療服務(wù)等是否配備且服務(wù)到位。

價(jià)格背后藏玄機(jī)

現(xiàn)在冰雪場(chǎng)地的門票價(jià)格、教練費(fèi)用都明碼標(biāo)價(jià)，看似沒(méi)什么陷阱，不過(guò)卻暗藏一些小門道。

記者了解到，滑雪教練費(fèi)用較高，教授形式也較多，有一對(duì)一，一對(duì)二，還有小班課、大班課。在南山滑雪場(chǎng)，教練按小時(shí)收費(fèi)，平時(shí)300元一小時(shí)，周末400元一小時(shí)。賀晗告訴記者，教練的價(jià)格基本統(tǒng)一，不過(guò)不少學(xué)員會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：明明約的一對(duì)一授課，教練卻建議學(xué)員拼課，稱價(jià)格便宜且效果一樣。其實(shí)，教練上一對(duì)二的課比一對(duì)一的收入要高些。但對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，拼課的費(fèi)用是便宜了，但教練卻將精力分給了多個(gè)人，性價(jià)比并不見(jiàn)得高。

至于冰雪場(chǎng)地，通常都是按小時(shí)收費(fèi)，不過(guò)不同的場(chǎng)地，計(jì)算時(shí)間的規(guī)則會(huì)有不同。記者在北京軍都山滑雪場(chǎng)看到，大家進(jìn)出雪場(chǎng)都要打卡計(jì)時(shí)，租設(shè)備、換衣服的時(shí)間并不計(jì)算時(shí)間，可以說(shuō)門票的價(jià)格就是純玩雪時(shí)間的價(jià)格。但有消費(fèi)者對(duì)記者抱怨，她在山西的一個(gè)雪場(chǎng)滑雪，從進(jìn)門就開(kāi)始計(jì)時(shí)，租設(shè)備、換衣服少說(shuō)要20分鐘，出來(lái)再換衣服、還設(shè)備又要20分鐘。這些時(shí)間都算在雪場(chǎng)門票的價(jià)格里，等于損失了將近一個(gè)小時(shí)的門票錢。

記者還發(fā)現(xiàn)，有些冰雪場(chǎng)地的門票雖說(shuō)是明碼標(biāo)價(jià)，但里面的一些游樂(lè)項(xiàng)目卻要另外收費(fèi)。比如，北京奧森南園雪場(chǎng)和冰場(chǎng)，購(gòu)買30元門票進(jìn)去后，每個(gè)項(xiàng)目要單獨(dú)收費(fèi)，輪胎滑雪100元一小時(shí)，冰滑梯一人一小時(shí)100元等；北京什剎海冰場(chǎng)分為3個(gè)區(qū)域，門票相互不通用，出場(chǎng)地后需要再次購(gòu)票。

冰雪運(yùn)動(dòng)的興起與人們生活水平的整體提高密不可分，但任何消費(fèi)者都不希望花冤枉錢。隨著冰雪場(chǎng)地、設(shè)施的增加，競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)激烈起來(lái)，只有完善的服務(wù)、公道的價(jià)格，冰雪場(chǎng)地才能在熱火朝天的市場(chǎng)中吸引更多的消費(fèi)者。