中國消費者報福州訊(林雅梅 記者張文章)你是否遇到進入餐廳吃飯還要被強制收取餐具費、餐位費、消毒費、茶位費的情況?如果是,你會欣然接受還是會拒絕并提出異議?1月10日,記者從福建省廈門市翔安區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,該局對轄區(qū)一家火鍋店強制收取餐位調(diào)料費的行為進行立案調(diào)查。
近日,翔安區(qū)市場監(jiān)管局接到消費者反映某火鍋店對用餐人員收取餐位費,執(zhí)法人員立即開展調(diào)查。經(jīng)查實,該火鍋店對到店消費的顧客以每位6元的標(biāo)準(zhǔn)收取餐位調(diào)料費,且小程序下單界面該項為自動必選,無法刪除。該火鍋店強制收取餐位調(diào)料費的行為涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,目前,翔安區(qū)市場監(jiān)管局已依法對其立案查處。
翔安區(qū)市場監(jiān)管局開展“禁收餐位費”專項行動。資料圖片
隨后,翔安區(qū)市場監(jiān)管局通過線上線下相結(jié)合模式組織開展“禁收餐位費”專項行動。一方面,通過微信群進行普法宣傳;另一方面,突擊對轄區(qū)中大型餐飲服務(wù)單位進行檢查,檢查發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營戶仍存在違規(guī)收取“餐位費”的行為,翔安區(qū)市場監(jiān)管局均依法立案調(diào)查。在開展監(jiān)管執(zhí)法的同時,執(zhí)法人員提醒商家要落實好文明餐桌工作,倡導(dǎo)使用公筷公勺,杜絕餐飲浪費。
春節(jié)將至,在外聚餐增多,翔安區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者:在外就餐時,對類似收費服務(wù)有自主選擇權(quán),如遇商家強制消費,可勇敢說“不”,或向有關(guān)部門投訴協(xié)商解決。接下來,翔安區(qū)市場監(jiān)管局也將繼續(xù)加強監(jiān)管,切實保障消費者合法權(quán)益。
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