中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）12月19日，由中國家用電器研究院主辦、全國家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦、環(huán)球家電網(wǎng)媒體支持的2023中國家電行業(yè)“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在北京召開。此次活動以“遇見好產(chǎn)品 聚智新生活”為主題?；顒蝇F(xiàn)場還發(fā)布了“2023中國家電行業(yè)年度大事件”，通過復(fù)盤家電業(yè)思路框架、梳理發(fā)展脈絡(luò)，助力家電行業(yè)能上升至全新的發(fā)展高度。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮指出，2023年是經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵一年，中國家電產(chǎn)業(yè)更是整個經(jīng)濟大局中不可或缺的一環(huán)，是盤活消費大勢的重要動力。今年前三季度，我國白色家電不僅在供給側(cè)產(chǎn)量增勢明顯，在需求側(cè)，無論是國內(nèi)銷售還是海外出口，均呈現(xiàn)出積極、正面、良好的態(tài)勢。這些得益于中國家電行業(yè)連續(xù)多年堅持走高質(zhì)量發(fā)展道路，將自主創(chuàng)新作為企業(yè)的發(fā)展基石，將每一款家電做成優(yōu)質(zhì)的“好產(chǎn)品”提供給廣大消費者，讓中國家電行業(yè)充滿 “匠心”“用心”，讓消費者“放心”“省心”。

北京市消費者協(xié)會副秘書長羅剛表示，隨著生活水平的不斷提高，家電消費場景越來越多元化，家電產(chǎn)品種類的極大豐富、使用性能不斷增加，進一步激發(fā)了整個行業(yè)的活力。但同時，一些家電消費投訴問題同樣值得重視。從業(yè)企業(yè)要著力提升和改善消費者體驗，除了要建立行業(yè)標準制度，加強企業(yè)誠信自律，還要幫助消費者掌握家電消費知識，提升對家電產(chǎn)品的性能辨識能力，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。他認為，本次“好產(chǎn)品”的發(fā)布是以消費者體驗為中心的專業(yè)評測，為消費者選購家電產(chǎn)品提供專業(yè)指導(dǎo)意見，對提升消費信心、擴大消費和促進家電行業(yè)健康發(fā)展都具有重要意義。

“在促消費的背景下，家電產(chǎn)業(yè)鏈長、產(chǎn)品保有量高，使得家電行業(yè)備受重視?！辟Y深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩表示，家電行業(yè)除了要把握大勢、保持住現(xiàn)有的發(fā)展勢頭、做好自身與政策的緊密融合外，更要將規(guī)模做到國內(nèi)與國際市場兼顧，并且針對不同的消費層級、地域、年齡、場景，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力，力爭把“家電精品”變?yōu)椤凹译姾卯a(chǎn)品”，進而提升為“國貨潮品”，滿足各階層消費者的需求，實現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展。

隨著國人對健康的認知更加深入，家電與健康行業(yè)加速融合，健康家電也逐漸發(fā)展成為業(yè)態(tài)新趨勢。對此，中國疾控中心營養(yǎng)與健康所老年營養(yǎng)室副主任、中國營養(yǎng)學(xué)會老年營養(yǎng)分會常務(wù)委員兼秘書長宋鵬坤表示，家用電器與百姓生活、居民健康、日常飲食密切，企業(yè)需要把握時機挖掘健康科技的新可能，通過持續(xù)聚焦和洞察新消費時代的健康需求，逐漸形成技術(shù)壁壘，創(chuàng)造一系列具有前瞻性的健康產(chǎn)品，以科技賦能消費者健康生活新體驗。

近年來，全球人口老齡化的加劇使適老化家電逐漸成為市場的新熱點。全國家用電器工業(yè)信息中心研究部主任宋敬學(xué)表示，當前，我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模正在不斷擴大，早在2020年就已達到5.4萬億；預(yù)計2050年或?qū)⑦_到49.9萬億，占總消費比重的35.1%，占國內(nèi)GDP比重的12.5%。面對廣闊的市場前景，越來越多的家電企業(yè)開始圍繞適老化業(yè)務(wù)開展布局和延伸，抓住老年人對產(chǎn)品安全、易用、健康等方面的需求痛點，并針對生活中的不同場景推出高品質(zhì)的、用戶體驗良好的適老化產(chǎn)品。未來，行業(yè)內(nèi)外眾多單元還需持續(xù)深入適老家電產(chǎn)業(yè)，強化適老化改造標準供給，制定并發(fā)布適老化家電相關(guān)標準，促進整個產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

作為行業(yè)的引領(lǐng)者，中國家用電器研究院“全流程用戶體驗研究”是護航家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任梁晶介紹，“好產(chǎn)品”中的用戶體驗研究覆蓋產(chǎn)品需求研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等三大階段；可實現(xiàn)電商、社交、線下消費、地理位置等不同類型、不同維度的用戶篩選觸達，通過定量+定性的方法挖掘用戶痛點、用戶需求，制作用戶畫像，再結(jié)合用戶使用場景深入挖掘用戶行為及其背后原因。最后，公正、客觀且全面地把用戶對產(chǎn)品的“第一手”真實感受傳遞給企業(yè)。這樣不僅能從用戶體驗角度促進消費產(chǎn)品的全面升級，更為未來家電創(chuàng)新設(shè)計提供新的思路。

2023中國家電行業(yè)“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在北京召開。資料圖片

中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心主任工程師苗青表示，2023年的好產(chǎn)品評測項目在推動家電產(chǎn)品功能、性能及用戶體驗升級等方面起到了積極作用，并且隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級，中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心的評測維度也在不斷創(chuàng)新。2024年，“好產(chǎn)品”將會繼續(xù)加碼，持續(xù)推陳出新，堅持為指導(dǎo)消費者選購到更好、更加適合自己的產(chǎn)品而努力，繼續(xù)為家電市場健康發(fā)展保駕護航。