中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（記者朱海）11月13日，中國消費(fèi)者報(bào)社主辦的2023年度全國消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)交流推廣座談會(huì)在江西省婺源縣召開。來自北京、天津、河北、江蘇、江西等16個(gè)省市區(qū)消費(fèi)維權(quán)戰(zhàn)線的代表匯聚一堂，就新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)宣傳工作面臨的新形勢、新任務(wù)深入交流、相互學(xué)習(xí)。市場監(jiān)管總局新聞宣傳司、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議并講話。

2023年度全國消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)交流推廣座談會(huì)現(xiàn)場。朱海/攝

近年來，全國各級市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織大力開展消費(fèi)教育，創(chuàng)新開展消費(fèi)監(jiān)督，強(qiáng)化消費(fèi)投訴調(diào)解，主動(dòng)參與立法立標(biāo)，消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。特別是在傳播格局、輿論生態(tài)深刻改變的當(dāng)下，各地積極構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)共治平臺，努力打造融媒宣傳高地，千方百計(jì)放大消費(fèi)維權(quán)聲音，奏響了一曲曲消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的最強(qiáng)音。

江蘇省蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)充分運(yùn)用“蘇州智慧315”微信公眾號等自有宣傳陣地，努力發(fā)揮主流媒體、融媒體、公眾號的矩陣效應(yīng)，聚力打造“誠信蘇州 消費(fèi)吳優(yōu)”放心消費(fèi)品牌，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者滿意度和城市美譽(yù)度的持續(xù)提升。河南省漯河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)把輿論宣傳作為做好新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的“助推器”，以宣傳引領(lǐng)消費(fèi)維權(quán)工作開展，以宣傳提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，形成了大宣傳、大維權(quán)的消費(fèi)維權(quán)工作局面。上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根植消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，采用各種喜聞樂見的形式，不斷擴(kuò)大線下宣教主陣地，積極拓展新媒體的輻射作用，高效傳遞優(yōu)質(zhì)資訊和消費(fèi)維權(quán)正能量，有效推動(dòng)了消費(fèi)市場的暢通發(fā)展和提質(zhì)增容。江西省宜春市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)積極探索通過新媒體平臺以視頻形式報(bào)道消費(fèi)維權(quán)特色亮點(diǎn)工作，僅今年以來就制作了《食安封簽“外賣”無憂》《兒童化妝品“小金盾”科普》《養(yǎng)老防騙拍手歌》等6個(gè)視頻，取得了良好的宣傳效果。其下轄的宜陽新區(qū)分會(huì)專門組建了微信群，傳播消費(fèi)維權(quán)知識，交流消費(fèi)維權(quán)心得。

與會(huì)代表一致認(rèn)為，當(dāng)前，我國消費(fèi)領(lǐng)域新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者需求也逐步向個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，消費(fèi)維權(quán)工作面臨著諸多新問題、新挑戰(zhàn)，各級消費(fèi)者組織必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示和全國宣傳思想文化工作會(huì)議精神，增強(qiáng)做好新聞宣傳工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)加大新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的宣傳力度，宣傳好消費(fèi)維權(quán)工作創(chuàng)新實(shí)踐和典型經(jīng)驗(yàn)，積極營造良好的消費(fèi)環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。特別是充分發(fā)揮《中國消費(fèi)者報(bào)》的作用，切實(shí)加大新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的宣傳力度，不斷提高消費(fèi)維權(quán)宣傳工作的能力和水平，努力推動(dòng)市場監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)工作邁上新臺階。