打開手機(jī),啟動軟件時輕微晃動,屏幕上立刻就跳轉(zhuǎn)到第三方購物軟件;軟件使用過程中離開片刻,返回時廣告會再次彈出;試圖點擊關(guān)閉按鈕,卻還能繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到廣告……近日,不少用戶吐槽手機(jī)軟件廣告的不良體驗。對于投放這些廣告的商家來說,即使借此吸引了一些流量,但實際轉(zhuǎn)化用戶的意義極其有限。(據(jù)11月8日《中國青年報》報道)
人們在使用手機(jī)時,隨便晃動一下,手機(jī)APP中就可能彈出廣告,甚至一些APP在用戶未主動選擇的情況下自動跳轉(zhuǎn)到廣告頁面,下載其他APP或跳轉(zhuǎn)到其他APP。這些與病毒非常類似的廣告,讓人不勝其煩,非常有必要從嚴(yán)治理,保護(hù)每個手機(jī)用戶的合法權(quán)益,讓人們享有一個清潔寧靜的手機(jī)屏幕。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成為人們工作生活的重要工具,大多數(shù)人選擇手機(jī)和電腦方式瀏覽網(wǎng)頁、選購商品、接觸外界,通過APP推送廣告自然會取得良好效果,被一些商家所青睞。而且很多APP供用戶免費使用,其利用廣告賺取利潤,減少經(jīng)營壓力的做法可以理解,且不被法律所禁止。但任何行為都應(yīng)遵循一定界限,如果過度侵犯他人正當(dāng)權(quán)益,擾亂市場秩序,就得承擔(dān)責(zé)任。
一些APP的“亂跳轉(zhuǎn)”廣告,顯然嚴(yán)重侵犯了用戶的合法權(quán)益。根據(jù)報道,一些APP未向用戶明示,即開啟跳轉(zhuǎn)或打開第三方APP的廣告,還有一些APP設(shè)置的交互動作參數(shù)靈敏度過高,在用戶非主動意愿情況下即跳轉(zhuǎn)第三方頁面。也就是說,這些APP在用戶不知情的情況下開啟了某項功能,當(dāng)用戶晃動手機(jī)或者“搖一搖”時,便跳轉(zhuǎn)到廣告頁面。更有APP在跳轉(zhuǎn)后,在用戶不知情的情況下自動下載安裝APP。
根據(jù)《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉,不得有下列行為:沒有關(guān)閉標(biāo)志或者計時結(jié)束才能關(guān)閉廣告;關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等,為關(guān)閉廣告設(shè)置障礙;關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點擊;在瀏覽同一頁面、同一文檔過程中,關(guān)閉后繼續(xù)彈出廣告,影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。違反者,除由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正外,還可對廣告主和廣告發(fā)布者處5000元至30000元罰款。
《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》則規(guī)定,APP不得開啟與服務(wù)無關(guān)的功能。而“跳轉(zhuǎn)”廣告顯然不是與服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,故APP開發(fā)者和運營者在發(fā)送、開啟此類廣告時,勢必盡到明確的提示告知義務(wù),不該在用戶不知情的情況下隨意開啟“跳轉(zhuǎn)”廣告。
在信息爆炸時代,紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為負(fù)擔(dān)。那些流氓式的APP“跳轉(zhuǎn)”廣告更是污染了用戶視覺,嚴(yán)重擾亂了互聯(lián)網(wǎng)正常秩序。相關(guān)部門有必要高高舉起并狠狠打下問責(zé)板子,讓那些利用技術(shù)優(yōu)勢強(qiáng)行“跳轉(zhuǎn)”廣告者承擔(dān)沉重代價,進(jìn)而督促APP開發(fā)者和運營者尊重用戶合法權(quán)益,保障用戶的自主選擇權(quán),不至于在絲毫不知情的情況下被迫觀看“跳轉(zhuǎn)”廣告。(史洪舉)
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