國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣西南寧市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布汽車(chē)加油消費(fèi)提示:油箱不是計(jì)量器具
2023-11-03 15:24 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉 何正君

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊何正君 記者顧艷偉)為維護(hù)車(chē)友“油箱權(quán)益”、保障廣大汽車(chē)用戶(hù)的知情權(quán),近日,廣西壯族自治區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布汽車(chē)加油消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者加油時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)加油站,注意查看強(qiáng)制檢定標(biāo)識(shí),并保留憑證依法維權(quán)。

據(jù)了解,今年以來(lái),南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到南寧市12345熱線轉(zhuǎn)來(lái)多起有關(guān)加油站加油計(jì)量不準(zhǔn)的消費(fèi)投訴,問(wèn)題主要集中在消費(fèi)者認(rèn)為在加油站添加的油量通過(guò)油表顯示的數(shù)值與預(yù)期不相符或者超過(guò)了汽車(chē)說(shuō)明書(shū)中標(biāo)注的油箱最大容量等。

根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 18296《汽車(chē)燃油箱安全性能要求和試驗(yàn)方法》的規(guī)定:汽車(chē)燃油箱的額定容積應(yīng)控制在燃油箱最大容量的95%。汽車(chē)油箱在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)考慮到了燃油具有熱脹冷縮的特性,為保證日常行車(chē)安全,通常情況下汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)中標(biāo)注的油箱容量并非實(shí)際最大容積,而是最大合理容積,在考慮到從油箱到加油口的油管和從發(fā)動(dòng)機(jī)到油箱底部的油管等機(jī)械和管道的容積,普通汽車(chē)在油箱標(biāo)注容積之外,通常還可以多加注10%至15%的油量。

汽車(chē)油箱只是一個(gè)容器,而不是標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量器具,其實(shí)際容量會(huì)在不同溫度、不同箱內(nèi)壓力下發(fā)生變化。因此,利用油表來(lái)推算油箱具體體積或者根據(jù)油箱額定容量來(lái)判斷加油機(jī)計(jì)量器具是否準(zhǔn)確,不具有科學(xué)性。

由于加油機(jī)屬于國(guó)家依法強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具,必須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可投入使用,每臺(tái)加油機(jī)的檢定周期為半年一次。檢定合格的加油機(jī)面板上都會(huì)張貼有效期內(nèi)的“強(qiáng)制檢定合格”綠色圓形標(biāo)志。

消費(fèi)者在加油前應(yīng)注意查看加油機(jī)上是否粘貼有該標(biāo)志,且確認(rèn)標(biāo)記是否在有效期內(nèi)。消費(fèi)者如果沒(méi)有看到“強(qiáng)制檢定合格”標(biāo)識(shí),可以要求加油站工作人員提供相關(guān)加油機(jī)的檢定證書(shū),如發(fā)現(xiàn)加油站既未張貼合格標(biāo)識(shí),又無(wú)法提供相應(yīng)加油槍的檢定證書(shū)(證書(shū)上應(yīng)標(biāo)明有加油站名稱(chēng)、加油機(jī)規(guī)格型號(hào)、出廠編號(hào)、檢定結(jié)論、檢定日期、有效期等信息,并蓋有檢定單位印章),則該加油站可能存在使用未經(jīng)檢定、超過(guò)檢定周期或者經(jīng)檢定不合格的計(jì)量器具等違法行為,消費(fèi)者可撥打12345、12315熱線進(jìn)行舉報(bào)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒消費(fèi)者在加油時(shí),應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確、口碑較好的正規(guī)加油站加油,切忌貪圖便宜在無(wú)證無(wú)照的“黑加油站(點(diǎn))”或者流動(dòng)加油車(chē)加油。這些站點(diǎn)或者流動(dòng)加油車(chē)通常沒(méi)有按照規(guī)定對(duì)加油機(jī)等設(shè)備開(kāi)展定期檢定工作,其計(jì)量的準(zhǔn)確性有待查證。

此外,消費(fèi)者加完油后,應(yīng)及時(shí)向加油站索取加油小票、付款憑證或發(fā)票(特別是現(xiàn)金支付時(shí))且妥善保管,以便作為依法維權(quán)的有效證據(jù)。消費(fèi)者在加油時(shí)若對(duì)油品質(zhì)量、計(jì)量有疑問(wèn),或發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害,可撥打12345、12315熱線投訴舉報(bào),并提供準(zhǔn)確全面的消費(fèi)信息(加油站名稱(chēng)、地址、槍號(hào)、油品等)、消費(fèi)憑證、現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等相關(guān)證據(jù),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:游婕