中國消費者報北京訊(記者賈珺)為強化平臺企業(yè)主體責任,維護“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)購物消費市場秩序,10月27日,北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合北京市委網(wǎng)信辦、市公安局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市通信管理局等市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位,組織10余家北京市重點電商平臺就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行聯(lián)合指導。各部門立足自身職責,就網(wǎng)絡(luò)信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護等網(wǎng)絡(luò)市場秩序全鏈條合規(guī)管理和重要商品管控有關(guān)要求,對企業(yè)做出風險提示,幫助企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營水平。
一是全面落實主體責任,強化事前、事中、事后管理,加強資質(zhì)許可審核,建立登記檔案、記錄保存有關(guān)交易信息,規(guī)范信息披露,促進網(wǎng)絡(luò)市場信息對稱。二是嚴格落實明碼標價規(guī)定,防范低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、虛假標價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。三是強化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理,堅持正確導向,全面履行對促銷廣告的審核、管理義務(wù),規(guī)范廣告發(fā)布行為,明晰贈送內(nèi)容,防止平臺內(nèi)出現(xiàn)虛假違法廣告。四是化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛,做好活動告知,保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。及時妥善處理客訴,積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。五是保障平臺內(nèi)銷售產(chǎn)品質(zhì)量安全,嚴格執(zhí)行進貨驗收制度,杜絕網(wǎng)上銷售“三無”產(chǎn)品等問題。規(guī)范平臺內(nèi)銷售者在商品詳情頁面展示的產(chǎn)品信息符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)要求。六是加強政企協(xié)同,積極配合有關(guān)部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為,切實維護好消費者合法權(quán)益。
各平臺企業(yè)圍繞促銷季工作籌備情況和主動合規(guī)情況做了介紹,并表示將積極履行平臺主體責任,健全促銷活動規(guī)則,提升宣教培訓力度,鞏固前期各專項工作成果,加強商品、服務(wù)、內(nèi)容質(zhì)量管理,依法合規(guī)經(jīng)營,營造文明有序、安全誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
據(jù)了解,“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動開展以來,北京市各區(qū)市場監(jiān)管部門通過聯(lián)合指導座談、開展法律宣貫、編制合規(guī)提示、深入政策解讀等多種方式,指導企業(yè)積極履行法定義務(wù)、落實主體責任,不斷提升平臺企業(yè)發(fā)展水平。
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