中國消費者報南京訊(記者薛慶元)金秋送爽,恰逢佳節(jié),今年的中秋與國慶讓假期長達(dá)8天。9月25日,江蘇省消保委根據(jù)近期消費熱點和既往投訴數(shù)據(jù),發(fā)布“雙節(jié)”期間消費提示,從六個方面提醒消費者。
購買月餅注意挑選。中秋佳節(jié),家家戶戶都會購買月餅,取團(tuán)團(tuán)圓圓之寓意。消費者在購買月餅時也要注意,一是選擇正規(guī)實體商店或網(wǎng)購平臺店鋪購買,謹(jǐn)慎在流動攤點、網(wǎng)絡(luò)微商處購買散裝月餅。二是購買時查看月餅包裝是否完整,注意商品生產(chǎn)信息如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、配料表等內(nèi)容,不要購買臨近或超過保質(zhì)期的月餅,不食用變質(zhì)月餅。三是不追求過度包裝的另類天價月餅,根據(jù)自身實際需求理性綠色消費。
蟹卡蟹券暗藏套路。秋風(fēng)起,蟹腳癢,十月金秋也是螃蟹上市的好時節(jié),除了在市場上購買鮮活螃蟹,不少消費者也會選擇蟹卡蟹券。建議消費者購買蟹卡蟹券時通過正規(guī)渠道購買,切忌私下個人賬戶交易。其次,要甄別卡券信息,注意螃蟹數(shù)量、重量、公母等重要事項,切勿被宣傳噱頭迷惑。此外還應(yīng)當(dāng)關(guān)注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款,規(guī)范經(jīng)營的商家會明示此類信息。作為生鮮食品,螃蟹退貨理賠條件較為嚴(yán)苛,消費者收到后最好當(dāng)面驗收,如遇問題及時與商戶及平臺協(xié)商退賠事宜。
出行旅游小心“避雷”。今年以來出行旅游市場一直較為火爆,可以預(yù)見的是,雙節(jié)期間又將會呈現(xiàn)人頭攢動的景象。建議消費者如有出行旅游計劃,提前規(guī)劃出行路線,做好旅游攻略。參團(tuán)出游的消費者建議挑選具有合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽較高、口碑較好的旅行社或在正規(guī)網(wǎng)站平臺訂購線上旅游產(chǎn)品,將服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)放在首位,警惕超低價旅游團(tuán)。自助出行的消費者,要注意提前了解沿途天氣情況,避免極端天氣,規(guī)劃好行程路線,提前預(yù)訂房間,文明出行嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。
綠色餐飲健康文明。節(jié)假期間正是親朋好友歡聚一堂的美好時刻。江蘇省消保委倡導(dǎo)廣大消費者享受美食的同時,注意文明餐飲,健康消費,樹立勤儉節(jié)約意識,拒絕舌尖上的浪費。消費者外出就餐應(yīng)選擇衛(wèi)生條件良好,明廚亮灶的餐廳就餐,不食用“新奇”“野味”食物,點餐時注意按照用餐人數(shù)和食量點餐,響應(yīng)“光盤行動”。一些年輕的消費者還會選擇購買預(yù)制菜品,建議購買前看準(zhǔn)套餐的菜品種類、主要成分、具體分量、保質(zhì)期間等重要信息,結(jié)合自身實際情況選擇,避免沖動消費造成浪費。收貨時注意查驗菜品是否與約定一致,及時按照要求儲藏等。
理性購票安全觀演。今年以來,演出市場加快恢復(fù),各大演唱會排隊官宣、音樂節(jié)扎堆預(yù)售開票,激起各地歌迷們久違的熱情,但隨之也暴露出不少問題。建議消費者,購票時從正規(guī)合法渠道購票,拒絕“黃?!倍值官u;提交訂單前要仔細(xì)閱讀票務(wù)細(xì)則,對于票務(wù)平臺規(guī)定的退票期限和限制性要求了解清楚;訂單生成后要保留好網(wǎng)站訂票信息,方便后期維權(quán)。演唱會現(xiàn)場人多事雜,消費者要提高自身安全防范意識,一方面要保護(hù)財產(chǎn)安全,盡量不帶貴重物品,看管好自身財物,謹(jǐn)防遺失;另一方面要保護(hù)好人身安全,不要在擁擠地段逗留,發(fā)生緊急情況時,不要恐慌或推擠,按照工作人員統(tǒng)一指揮迅速撤離,防止發(fā)生踩踏事件。
共享商品細(xì)心選用。共享單車、共享充電寶、共享按摩椅……近年來共享經(jīng)濟(jì)走進(jìn)大眾生活,但隨著市場的擴(kuò)張,其有待完善一面也暴露出來,比如,此前的共享按摩椅擠占公共休息空間現(xiàn)象就引起社會廣泛討論,江蘇省消保委也曾就此發(fā)表觀點,引起消費者共鳴。節(jié)假日期間,消費者在外使用共享服務(wù)如共享充電寶、共享單車等時要注意。掃碼時,要看清收費規(guī)則,不同共享商品押金數(shù)額、計費方式和支付方式也有所不同,部分商品有“起步價”,使用幾分鐘也會按照一定時間計算。租借前,要預(yù)先了解目的地是否有相應(yīng)的歸還網(wǎng)點、網(wǎng)點是否方便歸還,防止出現(xiàn)因無法歸還商品而造成持續(xù)扣款。租借后,要第一時間查看商品是否可以正常使用,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題要及時歸還并申請退款。歸還時,要注意在應(yīng)用軟件上確認(rèn)是否歸還到位,防止歸還失敗,后臺持續(xù)扣款,帶來不必要的消費糾紛。
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