中國消費者報報道(記者桑雪騏)經過多年的推廣,洗碗機目前的普及率約為3%。在日前召開的“中國洗碗機消費普及活動7.0”中,業(yè)內專家表示,參考國外同類產品推廣過程,洗碗機市場難有爆發(fā)式增長,其推廣將是漸進式的。在這個行業(yè)提速的關鍵期,需要多方聯(lián)手突破推廣瓶頸。
在活動現(xiàn)場,與會嘉賓們各抒己見。資料圖片
洗碗機進廚房面臨挑戰(zhàn)
“為進一步打破壁壘,自2017年起,我們一直致力于洗碗機的消費推廣普及工作,但截至目前,洗碗機的普及并沒有想象得那么快?!?/span>中國家電網總編輯呂勝華對《中國消費者報》記者說。
GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,今年上半年洗碗機銷售額增加了9%,預計全年市場零售額將達118.7億元,同比增長6.5%。但是,目前我國市場的洗碗機普及率僅為3%,與歐美國家70%的普及率仍相去甚遠。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生認為,從購買力來講,洗碗機的消費已經不是問題,但是,相對于冰洗空等傳統(tǒng)大家電和一些小型廚電來說,消費者購買洗碗機時需要考慮的問題相對較多。
呂勝華認為,洗碗機的普及率尚不理想,首先是消費者不認為洗碗機是家庭必需品;另外,消費者對洗碗機省水這一核心優(yōu)勢不了解;此外,70%的中國家庭廚房面積在4-6平方米,將洗碗機裝進廚房面臨較大挑戰(zhàn)。
也有企業(yè)代表表示,隨著新房銷量放緩,存量房改造支撐起洗碗機銷售的半壁江山,而存量房中櫥柜標準參差不齊,電路水路改造工程量大,也是洗碗機進入家庭的瓶頸之一。
普及將呈漸進式特點
據(jù)專業(yè)洗碗機洗滌劑廠家首席營銷官胡蓉介紹,土耳其洗碗機家庭滲透率從0到90%歷經30余年,其市場增長有三大因素,包括文化驅動(家庭聚餐習慣濃厚)、碗碟清洗量大(洗碗機能幫助用戶切實“減負”)、利益驅動(通過多種形式讓消費者了解到洗碗機省水、節(jié)能、衛(wèi)生等特點),這些因素與我國市場特點有諸多相似之處。
“與白電普及不同,洗碗機的普及將是漸進式的?!毙鞏|生認為,它的機會點在于消費者追求品質、舒適生活,在于洗碗機能夠帶來的便利、干凈、省水體驗。
京東家電家居冰洗廚衛(wèi)業(yè)務部洗碗機業(yè)務負責人劉洋認為,洗碗機在我國家庭的保有量雖低,并不意味著它在市場上就會一路“節(jié)節(jié)增長”不停步,也不意味著企業(yè)只要加碼投資就能“高枕無憂”獲得高回報,行業(yè)還需要進一步提升生產制造的現(xiàn)代化水平質,同時也要完善上下游一體化鏈條,深化產業(yè)鏈優(yōu)勢。
“消費者需要的就是如何在不浪費更多水的前提下,輕松地把碗洗干凈?!眳蝿偃A表示,消費者想要的是最終的洗碗效果,而對技術概念等并不感興趣。因此在目前階段,企業(yè)在產品推廣過程中不應聚焦于“技術概念的內卷”,而是應該與行業(yè)小伙伴一起,將洗碗機的性能特點和產品應用能給生活帶來的變化,通過消費者喜聞樂見的方式,展示給他們。
此外,針對安裝痛點,與會代表們認為,首先,應該針對我國廚房櫥柜非標準化的特點,推出多種規(guī)格的產品;其次,企業(yè)必須幫助消費者更加輕松地解決廚房改造等問題,從而攻下存量房市場,而渠道前置,與家裝公司、櫥柜公司的聯(lián)合是解決這一問題的重要手段。