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報道追蹤:健康險“魔方”業(yè)務(wù)被叫停
2023-08-10 18:35 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費者報北京訊(記者聶國春)在對保險“魔方“業(yè)務(wù)(詳見《中國消費者報》5月24日3版《別被贈險“魔方”鉤住》)進行調(diào)研后,健康險“魔方”業(yè)務(wù)近日被金融監(jiān)管總局深圳監(jiān)管局叫停。

深圳金融監(jiān)管局近日向轄內(nèi)各財險公司下發(fā)《關(guān)于個別短期健康險業(yè)務(wù)中存在問題及相關(guān)風險的通報》(以下簡稱《通報》)?!锻▓蟆贩Q,通過非現(xiàn)場監(jiān)管發(fā)現(xiàn),轄內(nèi)個別財險公司為發(fā)展短期健康險業(yè)務(wù),將低保費、低保額、高免賠的醫(yī)療險、重疾險或免費贈送的低保額、高免賠重疾險作為“引線”保險方案進行獲客,進而引導其“升級”投保常規(guī)醫(yī)療險或重疾險。該類業(yè)務(wù)主要與經(jīng)紀公司及與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系的技術(shù)服務(wù)公司開展合作,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺以廣告推廣方式銷售。

《通報》指出,該類業(yè)務(wù)(業(yè)內(nèi)通稱“魔方”業(yè)務(wù))存在四方面主要問題和風險,包括:產(chǎn)品開發(fā)管理不合規(guī),營銷宣傳不規(guī)范,業(yè)務(wù)經(jīng)營管理粗放,費用問題極為突出。

具體說來,上述業(yè)務(wù)中使用的保險產(chǎn)品在常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上大幅擴大免賠額、賠付比例等費率調(diào)整系數(shù)的調(diào)整范圍,依據(jù)此制定的“引線”保險方案實際保障程度較低。相關(guān)產(chǎn)品費率調(diào)整系數(shù)大部分設(shè)置為區(qū)間形式,或是未明確各個調(diào)整因素的具體劃分標準。對低保費條件下的免賠額、賠付比例等信息僅以較小字體說明甚至完全未說明,未清楚告知投保人“升級”后保險責任自“升級”次月后生效。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),此類業(yè)務(wù)退保率相較其他普通短期健康險業(yè)務(wù)高出超30個百分點,易引發(fā)大量投訴舉報甚至群體性涉穩(wěn)事件。因此,深圳金融監(jiān)管局要求,自《通報》下發(fā)之日起,轄內(nèi)財險公司不得開展任何上述或類似模式短期健康險業(yè)務(wù)。已開展的公司要進一步自查整改、嚴肅內(nèi)部問責,自查整改問責情況應(yīng)于8月31日前以正式公文形式報送,自查整改不到位將受到進一步的監(jiān)管措施。

責任編輯:游婕