中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)針對盲盒消費中存在的銷售臨期甚至過期商品、利用盲盒誘導(dǎo)消費、銷售活體動物、誘導(dǎo)未成年人沖動消費、盲盒概率不透明等亂象,為保護消費者合法權(quán)益,黑龍江省消費者協(xié)會日前發(fā)布消費提示:盲盒消費要理性,避免中套“上癮”。
近年來,消費市場上隨處可見盲盒的身影,主打的就是趣味和誘惑,給消費者帶來不確定的驚喜,受到廣大年輕人青睞。在盲盒經(jīng)濟迅猛發(fā)展的同時,也伴隨而來一些銷售欺詐、違規(guī)經(jīng)營等問題。為規(guī)范盲盒經(jīng)營行為,維護公平競爭的市場秩序,保護消費者合法權(quán)益,市場監(jiān)管總局近日出臺《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引》(試行)并實施,對盲盒經(jīng)營中存在的問題進行了明確規(guī)范。
為保護消費者合法權(quán)益,倡導(dǎo)綠色健康、科學(xué)理性的消費觀念,黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費者:選購盲盒時,要盡量選擇證照齊全、經(jīng)營正規(guī)、信譽度良好、售后服務(wù)完善的商店和品牌經(jīng)銷商;仔細(xì)查看商家的資質(zhì)信息、商品評論、售后服務(wù)評論以及盲盒上的生產(chǎn)商或經(jīng)銷商名稱、地址等標(biāo)簽標(biāo)識是否齊全,不要購買“三無”盲盒產(chǎn)品。
防范商家過度營銷,保持理性,切莫盲目跟風(fēng)。建議消費者從實際需求出發(fā),結(jié)合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等,調(diào)節(jié)對盲盒的期待值,理性消費、量力而行,避免中套上癮。
未成年人群體好奇心強、消費觀念不成熟,相較于成年人,未成年人更易購買成癮。家長作為監(jiān)護人,應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、生活狀況和日常消費支出,加強引導(dǎo)、監(jiān)督,幫助孩子樹立正確的消費觀念。
選購盲盒時,建議詢問、查看、拍照、截圖留存商品說明、商家承諾、有無“三包”、物流配送、售后服務(wù)等情況,確保自身購物知情權(quán)。當(dāng)自身合法權(quán)益受到損害時,及時與經(jīng)營者溝通協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可撥打當(dāng)?shù)赝对V電話投訴,依法維護自身合法權(quán)益。
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